el balance social es la
herramienta que tiene la organización para comunicar a la sociedad en su
conjunto su aporte en materia de recursos humanos y su relación con la
comunidad que le permitió crecer y desarrollarse.
De esto se desprende que la información que se brinda
tiene impacto interno (empleados y proveedores) y externo (la sociedad, los
inversores y accionistas).
En resumen, a través de esta herramienta se informa, miden y comparan los
distintos aspectos de la empresa y su relación con la sociedad.
El Balance permitira la estructuración de las políticas
sociales y la concertación con los sectores con los que la Empresa
interactúa en todos sus ambitos.
En la parte ambiental evaluara el impacto de los procesos, productos y
servicios de la empresa en el medio ambiente, a mas de valorar la propia
gestión de la empresa en el cuidado medioambiental sobre el agua,
tierra, biodiversidad y salud humana.
El balance social cuantifica los datos sociales de la empresa, tal como
el balance financiero cuantifica el estado de gestión de
tesorería de la misma. El balance social tiene que expresar el impacto
de las relaciones de la empresa con su entorno, y con los grupos humanos
interno y externo.
La descripción de la gestión social tiene que ser medida de forma
realista y rigurosa, pues no se podría desarrollar los programas de
acción con información incompleta o desviada, que norepresente la
veracidad de la situación social de la Empresa.
Deben ser medidos los costos y los beneficios de las inversiones sociales y
relaciones, diferenciando las prestaciones que son voluntarias y las que son
obligatorias por ley.
El Balance Social permite conocer la situación general
de la Empresa y sus raíces. La medición de la
responsabilidad social, evalúa y critica constructivamente los
resultados de los programas que buscan el mejoramiento del nivel de vida
laboral y personal de los empleados e identifica sus características
sociodemograficas, necesidades, carencias y satisfacciones y por
último el Balance da a conocer el aporte de la Empresa al desarrollo de
una región, ciudad o comunidad.
El Balance Social es la herramienta que tiene la organización para
comunicar a la sociedad en su conjunto su aporte en materia de recursos humanos
y su relación con la comunidad que le permitió crecer y
desarrollarse.
De esto se desprende que la información que se brinda
tiene impacto interno (empleados y proveedores) y externo (la sociedad, los
inversores y accionistas).
a–S Planificación, establecimiento de objetivos y
alineación de las iniciativas estratégicas.
a–S Aumento del feedback y de la formación estratégica
Principio del formulario
|Balanced Scorecard | |Introducción |
sCuál es el principal enfoque que trata de cubrir el Balanced Scorecard y qué
tipo de Empresas/Instituciones pueden implantar este sistema de gestión
estratégica?
sDebe ser conjugada Visión (meta a alcanzar a largo
plazo) y Estrategia (Plan de acción a largo plazo)?
[pic]
sLa imagen que debemos ofrecer a nuestros accionistas cómo debe ser en aras de lograr nuestra Meta
a largo plazo (Visión)?
[pic]
sY la que presentemos ante nuestra clientela con el mismo objeto?
[pic]
con respecto a los Procesos internos, sEn cuáles debemos ser óptimos para
satisfacer tanto a clientes como
accionistas?
[pic]
sAnte todas las situaciones seremos capaces de mantener
nuestra capacidad (crecimiento) e incluso de mejorar (aprendizaje)?
| en esta lección trataremos de responder a estas cuestiones |
Final del formulario
|Balanced Scorecard | Objetivos
|
|I Destacar los principales aspectos del
BSC. Analizar y desarrollar las nociones de Visión y
Estrategia y su |
|vinculación con esta herramienta de gestión estratégica. |
|II Centrarnos en la creación de valor para los accionistas, de forma que
hagamos frente a sus expectativas. |
|III Satisfacer de forma clara las expectativas del cliente, de manera
que nuestras relaciones con los mismo sean |
|óptimas. |
|IV Llevar acabo una identificación tanto de objetivos como de indicadores
estratégicos vinculados a los procesos |
|internos clave. |
|V Determinación de los principales objetivos e indicadores que constuirán
la base de desarrollo potencial de la |
|empresa, de forma que constituirán el reflejo de su capacidad por
adaptarse a nuevas situaciones, cambiando y |
|mejorando. En definitiva, debe crearse valor futuro y un
clima cultural específico. |
Principio del formulario
|Balanced Scorecard | |1.- Visión y Estrategia
|
En la Sociedad de la información en la que estamos inmersos ha configurado un
entorno especial, en el que toda empresa se debe desenvolver. Por ejemplo, la
Tecnología se ha erigido en un Factor competitivo de primer orden, hasta tal
punto que -sobre todo las empresas de servicios- las unidades de negocio que no
se hayan adaptado a esta nueva era deberán hacer un esfuerzo mayúsculo por
mantener aquellas capacidades críticas que, al menos, les permitirán mantener
este
nuevo ritmo exigido por el mercado y el propio entorno.
[pic]
No nos cabe la menor duda de que el entorno se está transformando, lo podemos
observar entre otros aspectos porque
• Los productos y servicios dirigidos hacia el cliente son 'a
medida', es decir, las preferencias del
cliente son primordiales dentro del
proceso productivo empresarial.
• La llamada globalización se ha de combinar con un
márketing local necesario, es decir, debemos ser eficientes.
• La mejora continua se está convirtiendo en un
término no académico sino práctico en todas sus dimensiones. No cabe duda de
que la vida del
producto hoy día es más corta, sobre todo en el sector tecnológico.
• El Capital humano está tomando la dimensión estratégica
necesaria para que aporte valor a la empresa.
• Los procesos cada vez están más consolidados e integrados, buscándose la
máxima calidad y eficiencia.
• Los proveedores están cada vez más integrados en la cadena de producción.
• Todoesto constituye un pilar básico de lo que se
llama Business Intelligence.
[pic]
Tal como apuntan Kaplan
y Norton, verdaderamente el proceso d
En resumen, a través de esta herramienta se informa, miden y comparan
los distintos aspectos de la empresa y su relación con la sociedad.
El Balance permitira la estructuración de las políticas
sociales y la concertación con los sectores con los que la Empresa
interactúa en todos sus ambitos.
En la parte ambiental evaluarael impacto de los procesos, productos y
servicios de la empresa en el medio ambiente, a mas de valorar la propia
gestión de la empresa en el cuidado medioambiental sobre el agua, tierra,
biodiversidad y salud humana.
El balance social cuantifica los datos sociales de la empresa, tal como
el balance financiero cuantifica el estado de gestión de
tesorería de la misma. El balance social tiene que expresar el impacto
de las relaciones de la empresa con su entorno, y con los grupos humanos
interno y externo.
La descripción de la gestión social tiene que ser medida de forma
realista y rigurosa, pues no se podría desarrollar los programas de
acción con información incompleta o desviada, que no represente
la veracidad de la situación social de la Empresa.
Deben ser medidos los costos y los beneficios de las inversiones sociales y
relaciones, diferenciando las prestaciones que son voluntarias y las que son
obligatorias por ley.
El Balance Social permite conocer la situación general
de la Empresa y sus raíces. La medición de la
responsabilidad social, evalúa y critica constructivamente los
resultados de los programas que buscan el mejoramiento del nivel de vida
laboral y personal de los empleados e identifica sus características
sociodemograficas, necesidades, carencias y satisfacciones y por
último el Balance da a conocer el aporte de la Empresa al desarrollo de
una región, ciudad o comunidad.
