Formacion y desarrollo
Índice

1. Contextualización e Introduccion
1.1 Cambio de rumbo: misión, visión, valores y estrategia
Detección de Necesidades del Plan de Formación
Diseño del Plan de Formación
3.1 Objetivo general y específicos del plan de formación
3.2 Duración
3.4 Metodología y recursos
3.5 Tipo de formación
3.6 Contenido
3.7 Coste
Modo de Evaluación del Plan de Formación



ANEXO:

Valores de la empresa tras la fusión (anexo)
Eficiencia
Cercanía
Excelencia y mejora continua
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Adapatación al cambio y a la innovación


Organigrama (anexo)


INTRODUCCIÓN

Fly Fly y Vueloinstant son dos compañías aéreas españolas que se fusionaron el pasado mes de noviembre para entrar a formar parte del grupo IAG (International Airlines Group). Los principales motivos de esta fusión fueron principalmente dos. Por una parte, obtener una mayor solidez financiera, y por otra, ofrecer a sus clientes un incremento de vuelos y destinos disponibles.
La aerolínea Fly Fly fue creada el año 1973, siempre ha estado caracterizada por un funcionamiento de empresa enfocado al estilo de trabajo tradicional y sus trabajadores pertenecen principalmente a la generación de los Baby Boomers y a la Generación Y; mientras que Vueloinstant es una empresa de nueva creación inaugurada el 2009 y caracterizada por su estilo innovador y actualizado donde predomina la generación Z. Índice

1. Contextualización e Introduccion
1.1 Cambio de rumbo: misión, visión, valores y estrategia
Detección de Necesidades del Plan deFormación
Diseño del Plan de Formación
3.1 Objetivo general y específicos del plan de formación
3.2 Duración
3.4 Metodología y recursos
3.5 Tipo de formación
3.6 Contenido
3.7 Coste
Modo de Evaluación del Plan de Formación



ANEXO:

Valores de la empresa tras la fusión (anexo)
Eficiencia
Cercanía
Excelencia y mejora continua
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Adapatación al cambio y a la innovación


Organigrama (anexo)


INTRODUCCIÓN
Fly Fly y Vueloinstant son dos compañías aéreas españolas que se fusionaron el pasado mes de noviembre para entrar a formar parte del grupo IAG (International Airlines Group). Los principales motivos de esta fusión fueron principalmente dos. Por una parte, obtener una mayor solidez financiera, y por otra, ofrecer a sus clientes un incremento de vuelos y destinos disponibles.
La aerolínea Fly Fly fue creada el año 1973, siempre ha estado caracterizada por un funcionamiento de empresa enfocado al estilo de trabajo tradicional y sus trabajadores pertenecen principalmente a la generación de los Baby Boomers y a la Generación Y; mientras que Vueloinstant es una empresa de nueva creación inaugurada el 2009 y caracterizada por su estilo innovador y actualizado donde predomina la generación Z.

1.1 Nuevo rumbo: misión, visión, valores y estrategia

En virtud del acuerdo aprobado por el consejo de administración de ambas compañías, se ha mantenido la maca Vuelo Instant, con lo que el nombre Fly Fly desaparecera. Se trata de una compañía joven, con ideas frescas e innovadoras y ha generado un cambio de rumbo en suestrategia y en sus valores (anexo). Su nueva misión es “Conectar a las personas con el mundo y ofrecer un excelente servicio al cliente a precios competitivos”, mientras que su visión, “Ser una compañía aerea moderna que negocie obteniendo beneficios y cuyo éxito se reconozca especialmente por la seguridad en sus vuelos y satisfacción de los viajeros con la calidad de sus servicios”, bajo el slogan “Future is on the air”.

Su estrategia de cara al 2015 es la de crecer, lograr eficiencia en la estructura de costos y mejorar el servicio. Por este hecho, los esfuerzos se han focalizado con el objetivo de aumentar la operación. Esto permitiría seguir generando ingresos manteniendo los puestos de trabajo, obteniendo así una sustentabilidad económica a largo plazo.

Por este motivo, la fusión ha provocado que 60 empleados del area de venta y atención al cliente hayan tenido que adoptar la metodología de trabajo de VueloInstant, ya que ésta es mas moderna, mas eficiente y supone un ahorro de tiempo en las diferentes gestiones que se realizan en el día a día de la compañía.
Este hecho comporta formar a los empleados de Fly Fly (la aerolínea tradicional) en los nuevos sistemas informaticos que Vueloinstant ya estaba utilizando y que resultaron tener un resultado satisfactorio.
Para dar respuesta a esta necesidad, es necesario diseñar un plan de formación que permita desarrollar las habilidades y competencias necesarias para lograr un desempeño óptimo de estos trabajadores, permitiendoles hacer frente a las exigencias actuales de sus respectivos puestos de trabajo.