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Marketing - pregunta



Pregunta 1. (25 puntos)
Sabemos que los estilos de vida estan fuertemente relacionados con los valores y la personalidad. Mientras los valores y la personalidad son características internas, los estilos de vida son la manifestación real del comportamiento. En este sentido, como vimos en clase, lo que hace una persona en su tiempo libre tiende a ser un buen indicador de estilo de vida, lo que afectara su comportamiento.
Describa con un ejemplo muy específico, cómo el comportamiento individual (un comportamiento particular, una actividad) de una persona, que representa su estilo de vida, se ve reflejado en alguna conducta de consumo.


Julio es un joven muy deportista, en su tiempo libre juega futbol en un equipo de su barrio y ademas practica trekking cada vez que las condiciones se lo permiten. Desde pequeño sus padres le enseñaron a amar la naturaleza y a cuidarla, de la misma manera en cómo debía cuidar su cuerpo, alimentandolo sanamente. Este estilo de vida sano, y preocupado se ve reflejado en el consumo de sus alimentos, ya que solo consumen alimentos bajos en grasas, reducidos en sodio, y con un gran aporte de proteínas, y ademas de preferencia que los envases o bolsas seanbiodegradables, para siempre estar preocupado del medio ambiente.

Pregunta 2. (25 puntos)
Considere ahora que esta en un restaurant. Comente cómo las funciones cognitivas, conativas y afectivas se ven afectadas frente a una experiencia negativa y otra positiva.
Experiencia Negativa: El mozo de nuestro restaurant preferido nos atiende de mala gana.
Funciones Cognitivas: Pensamos que el restaurante debería preocuparse mas por el personal que tiene, ya que hace que la situación sea muy incómoda con su actuar.
Funciones conativas: Debido a la forma desagradable que el mozo nos esta atendiendo, nosotros también le respondemos de mala forma, le respondemos seco y sin amabilidad.
Funciones afectivas: Nuestra visión del restaurante cambia, y deja de ser uno de nuestros lugares favoritos donde cenar, ya que no fue agradable estar en ese lugar. Dejara de estar dentro de nuestras preferencias.
Experiencia Positiva: El mozo de nuestro restaurant preferido nos atiende muy amablemente y con una gran sonrisa.
Funciones cognitivas: Pensamos que el restaurant tiene muy contentos a sus trabajadores ya que ellos trasmiten a los clientes lo contentos que se sienten con su trabajo.
Funciones conativas: En respuesta ala forma agradable que el mozo nos esta atendiendo, nosotros también respondemos de igual manera, tal vez hasta bromeamos con él, intentando trasmitirles nuestro agrado.
Funciones afectivas: La experiencia en el restaurant fue tan grata que seguimos teniéndolo dentro de nuestras preferencias a la hora de escoger un lugar donde comer, y también lo recomendamos a otras personas, haciendo énfasis en la agradable forma en cómo fuimos atendidos.

Pregunta 3. (25 puntos)
Usted acaba de lanzar una nueva aplicación para ver el tiempo en celulares. ¿Cómo trataría usted de dar forma a las actitudes de los nuevos usuarios?
Agregando a esta aplicación, alguna alarma que pueda avisarle al usuario distintas cosas, por ejemplo, recordarle algún que hacer que tenga, u alguna obligación que pudiera olvidar. Si nuestro usuario es deportista, la aplicación le dira en qué lugar de Santiago existe la mayor temperatura para que hacer deporte sea mas grato, ya que si es un día frio, nuestro usuario puede ir a practicar deporte al lugar donde exista mayor temperatura, y por el contrario si es un día demasiado caluroso, nuestro usuario puede ir a practicar deporte al lugar donde la temperatura sea mas baja.Pregunta 4. (25 puntos)
Para el desarrollo de esta pregunta visite una Florería. Luego simule o compre flores para la instancia que usted estime. A partir de su experiencia, describa cómo se genera el involucramiento afectivo.
Al ir a la florería, todo lo que miramos nos habla de amor, de personas enamoradas, de momentos alegres, de personas que se sienten felices. Esto se debe a que la flores en general las usamos como regalo para alegrar a alguien, para sorprenderlo, o como muestra de nuestro afecto, ademas en la florería tenemos distintos peluches que tienen mensajes de amor o de cariño como “Te amo”, “Te quiero” , etc. También tenemos globos con distintos mensajes como, “Felicidades es un niño”, “Te extraño”, “ I love you”, etc.
Al llegar a la florería, solo tenía en mente comprar algún ramo de flores bonito que expresara nuestros sentimientos, pero al ver tantas cosas que también expresan sentimientos, lo mas seguro es que no llevaremos las flores, si no que a estas le agregaremos alguna tarjeta, algún peluche y lo mas probable un bonito globo. Ya que de esta forma nuestro presente sera mucho mas completo y seguramente sera mas apreciado por la persona a la que se lo regalemos.


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