DIAGNOSTICO EMPRESARIAL




Objetivo: recopilar información que permita diseñar la campaña adecuada para la empresa
Identificación:
Empresa: Dimotech LTDA dirección: Cra 22A # 75A - 48 sector Milan
Entrevistado(a): Edison (gerente) tel.:3103955585 fecha: 01/06/2013

*¿Qué productos o servicios comercializa su empresa?
La empresa tiene gran variedad en productos a comercializar algunos de estos son demótica, video vigilancia, seguridad, automatización, video porterías; multimedia, eco tecnología, optimizadores de consumo de agua, camaras, iluminación automatica, captación de aguas lluvias, sistemas hidraulicos y sistemas electrónicos entre oros.

*¿Ha utilizado el tele mercadeo en su empresa?
Si, resultado obtenido: se hizo un comercial con une de 1 minuto 30; en el cual se ofreció el producto de aguas lluvias de lo cual el resultado fue que llamaron a la empresa cinco personas interesadas en el producto.

*¿Cual es el producto a comercializar por medio del tele mercadeo?
Captación de aguas lluvias y seguridad

*¿Qué objetivo tiene al comercializar este producto?
Este objetivo es darse a conocer, a mas clientes tanto para el sector comercial así como el sector industrial, que la gente conozca que mas que un producto brinda calidad y soporte técnico en captación de aguas lluvias y seguridad

*¿Cual es su mercado objetivo?
Empresas, colegios, sector comercial e industrial yhogares

*¿Tiene base de datos de sus clientes potenciales?
Esta microempresa si cuenta con la base de datos de sus clientes industriales y potenciales.

*¿Cual es el precio del producto?
El precio del producto es variable de acuerdo a la capacidad de pago y a la necesidad del cliente, en seguridad varía entre $700000 y $1000000 y en la captación de aguas lluvias desde tres millones según la necesidad, por ejemplo; en un hogar en menor la necesidad que en la industria por lo cual el precio va a ser menor.

*¿Cual es su plan promocional?
Esta microempresa no cuenta con un plan promocional por lo cual el gerente dice que necesita nuestra accesoria.
*¿Cual es la forma de pago?
La forma de pago es de contado en la cual se paga el 50% al inicio y el otro 50% al finalizar la obra.

*¿Cual es el método de pago?
Un proceso presupuestario eficaz depende de muchos factores, sin embargo cabe destacar dos que pueden tener la consideración de 'requisitos imprescindibles'; así, por un lado, es necesario que la empresa tenga configurada una estructura organizativa clara y coherente, a través de la que se vertebrará todo el proceso de asignación y delimitación de responsabilidades. Un programa de presupuestación será más eficaz en tanto en cuanto se puedan asignar adecuadamente las responsabilidades, para lo cual, necesariamente, tendrá que contar con una estructura organizativa perfectamente definida.
El proceso de planificación presupuestaria de la empresa varía mucho dependiendo del tipo de organización de que se trate, sin embargo, con carácter general, se puede afirmar que consiste en un proceso secuencial integradopor etapas:
Las etapas son las siguientes:
Definición y transmisión de las directrices generales a los responsables de la preparación de los presupuestos: La dirección general, o la dirección estratégica, es la responsable de transmitir a cada área de actividad las instrucciones generales, para que éstas puedan diseñar sus planes, programas, y presupuestos; ello es debido a que las directrices fijadas a cada área de responsabilidad, o área de actividad, dependen de la planificación estratégica y de las políticas generales de la empresa fijadas a largo plazo.
Elaboración de planes, programas y presupuestos: A partir de las directrices recibidas, y ya aceptadas, cada responsable elaborará el presupuesto considerando las distintas acciones que deben emprender para poder cumplir los objetivos marcados. Sin embargo, conviene que al preparar los planes correspondientes a cada área de actividad, se planteen distintas alternativas que contemplen las posibles variaciones que puedan producirse en el comportamiento del entorno, o de las variables que vayan a configurar dichos planes.
Negociación de los presupuestos: La negociación es un proceso que va de abajo hacia arriba, en donde, a través de fases iterativas sucesivas, cada uno de los niveles jerárquicos consolida los distintos planes, programas y presupuestos aceptados en los niveles anteriores. 
Coordinación de los presupuestos: A través de este proceso se comprueba la coherencia de cada uno de los planes y programas, con el fin de introducir, si fuera necesario, las modificaciones necesarias y así alcanzar el adecuado equilibrio entre las distintas áreas. Aprobación de los presupuestos: La aprobación, por parte de la dirección general, de las previsiones que han ido realizando los distintos responsables supone evaluar los objetivos que pretende alcanzar la entidad a corto plazo, así como los resultados previstos en base de la actividad que se va a desarrollar. 
Seguimiento y actualización de los presupuestos: Una vez aprobado el presupuesto es necesario llevar a cabo un seguimiento o un control de la evolución de cada una de las variables que lo han configurado y proceder a compararlo con las previsiones. Este seguimiento permitirá corregir las situaciones y actuaciones desfavorables, y fijar las nuevas previsiones que pudieran derivarse del nuevo contexto.

CONTROL PRESUPUESTARIO
El control presupuestario, es un proceso que permite evaluar la actuación y el rendimiento o resultado obtenido en cada centro; para ello se establecen las comparaciones entre las realizaciones y los objetivos iniciales recogidos en los presupuestos, a las que suele denominarse variaciones o desviaciones.
ELEMENTOS PRINCIPALES DEL PRESUPUESTO
El presupuesto es un plan, lo cual significa que expresa lo que la administración tratará de realizar.
Integrador
Indica que toma en cuenta todas las áreas y actividades de la empresa. Dirigido a cada una de las áreas de forma que contribuya al logro del objetivo global. Es indiscutible que el plan o presupuesto de un departamento de la empresa no es funcional si no se identifica con el objetivo total de la organización, a este proceso se le conoce como presupuesto maestro, formado por las diferentes áreas que lo integran.
Coordinador
Significa que los planespara varios de los departamentos de la empresa deben ser preparados conjuntamente y en armonía. En términos monetarios: significa que debe ser expresado en unidades monetarias.
Operaciones
Uno de los objetivos primordiales del p Transferencias bancarias y/o efectivo directamente

*¿Qué beneficios tiene el producto para el cliente?
En seguridad: que el objetivo se encuentre seguro las 24 horas esto contiene avisos al teléfono celular con el fin de proteger su hogar o negocio.
En aguas lluvias: ahorrar agua potable, reutilizar aguas lluvias, alternativas ecológicas, evitar gastos adicionales y tener una reserva de agua en caso de que por algún motivo llegue a faltar el agua potable.

*¿Qué tipo de garantía se maneja para el producto?
En aguas lluvia garantía de 3 años, tiene que ver con el ahorro de agua engeneral. Y en seguridad garantía de un año por defectos de fabricación en esto se incluye soporte técnico y buena calidad

*¿Qué espera de la campaña a realizarse?
De esta campaña se espera que se dé a conocer la empresa respecto a que se dedican también sobre la ubicación, los productos y servicios que se ofrecen y cuales son sus beneficios en cuanto a calidad y soporte técnico; que no solo es una empresa que vende un producto sino también le brinda un respaldo mientras tenga el producto

Observaciones, sugerencias:
Una observación respecto a las personas que faltaron el día que se realizo la entrevista que sería mejor que hubieran ido para así crear una mejor campaña y aportar mejor información.



Entrevistado(a) por: Anlly Vanessa Carmona Castro.











ANALISIS
Para mí fue muy importante haber estado presente en la entrevista por que así pude saber exactamente lo que pensaba el gerente de dimotech y poder resolver las inquietudes que se presentaban en el momento y obtener información detallada y la explicación de las respuestas que nos daba el señor Edison, en la entrevista hubo mucha seriedad y respondió muy claramente las preguntas de la entrevista igualmente envió a nuestro correo algunos documentos para que tuviéramos una información mas detallada sobre sus productos y la empresa e igualmente no dejo observar una carpeta que contenía las características de sus productos.