1. HISTORIA DE LA MERCADOCTECNIA
Tiene sus orígenes en el hombre primitivo cuando este
vivía en cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se fueron
relacionando unos con otros, crearon villas en las cuales iniciaron las
primeras formas de mercado. Los hombres se concentraban en
producir lo que mejor podían hacer, unos sembraban otros criaban de
manera que intercambiaran sus productos.
A. HISTORIA INTERNACIONAL DE LA MERCADOTECNIA
Desde 1800 hasta 1920(mercadotecnia en la revolución industrial), las
empresas en Europa y Estados Unidos de América, se mostraron con una clara orientación a la producción, ya que todo
lo que se producía era consumido de inmediato. No era necesario
comercializar para vender, el consumidor compraba cualquier cosa. La demanda
superaba la oferta, también se creía que los consumidores preferían
productos accesibles y costeables por lo tanto las industrias se concentraron
en mejorar la eficiencia y distribución.
A partir del
año 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo, se
crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducir en el
mercado. Muchos de estos productos no tuvieron éxito, de allí
nace el concepto de “producto” que dice que los consumidores
prefieren los productos que ofrezcan mejor calidad, desempeño y
características. Los procesos de
comercialización fueron analizados por las universidades americanas, y
poco a poco se ha ido desarrollando una serie de teorías, para asegurar
el éxito a cualquier actividad comercial. Antes de 1950 se dio un
nuevo concepto el cualera “vender” que consideraba que los
consumidores no compraran una cantidad suficiente de productos de la
organización si esta no realiza una labor de ventas y promoción a
gran escala.
En 1950 Teodore Levitt establece el concepto “marketing” que es de
orientar los productos al grupo de compradores (mercado meta)
mediante la promoción a las masas por medio de los medios masivos de
comunicación.
En la actualidad el concepto marketing se a dividido en otras teorías como son:
Benchmarking: proceso de comparar los productos de la compañía
con la de la competencia o los líderes del mercado, a fin de encontrar formas para
mejorar la calidad y desempeño.
Marketing social: es el diseño, la implementación y control de
programas que buscan aumentar la aceptabilidad de una idea, causa o practica en
un grupo meta.
Marketing: global: es la aplicación de los principios del marketing para
fines internacionales
Comunicación de marketing integrado: concepto según el cual la
compañía integra y coordina cuidadosamente sus múltiples
canales de comunicación para proporcionar un mensaje claro, congruente y
conveniente acerca de la organización y productos.
Merchandising: son las técnicas empleadas para realizar una
presentación activa del producto o servicio al posible
comprador.
B. HISTORIA EN MEXICO DE LA MERCADOTECNIA
Los aztecas fundaron en 1325 la gran ciudad Tenochtitlan, donde la
comercialización se realizaba a través de los pochtecas
(comerciantes), quienes vendían sus productos en los tianguis
(mercados). Se comercializaba principalmentealimentos.
Con la llegada de los españoles y el surgimiento de la colonia, el
comercio evoluciono en tres etapas importantes:
De 1521 a 1810 se caracterizó por la explotación de metales,
principalmente plata la cual se exportaba a Europa.
De 1810 a 1880 durante este periodo los beneficios del comercio mexicano
fueron para Inglaterra.
De 1880 hasta nuestros días, en la cual los beneficios del comercio
mexicano son principalmente para Estados Unidos. Se empieza a sustituir los
tianguis por edificios diseñados especialmente para funcionar como
mercados. A medida que crecía la ciudad se fue creando
zonas urbanas en los suburbios, primero fueron los supermercados, luego tiendas
de autoservicio. Las tiendas departamentales empezaron abrir sucursales
en las colonias residenciales, dando pie a la construcción de centros
comerciales, donde se encuentra todo tipo de productos, servicios (banco,
agencias de viajes) y entretenimientos (videojuegos, cafeterías, cines,
etc.). Es por ello que la gente acude a estos centros no siempre con el
propósito expreso de comprar, sino pensando en ellos como lugares de
esparcimiento.
Por otra parte en México también empieza a
desarrollarse el e-commerce o venta a través de internet.
2. DEFINICION DE MERCADOTECNIA
Según Philip Kotler es el proceso social y administrativo por el que los
grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicio.
Consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de
mercancías y servicios a determinados sectores del público
consumidor.
