Él marketing es una palabra que vemos diariamente en la sociedad, pero en realidad, qué significado tiene esta palabra, en que se enfoca.
Esta palabra significa según definición.com “marketing es una concepto en inglés, traducido al castellano como mercadotecnia, se trata de estudiar el comportamiento de los consumidores” (2008-2012).

La psicología y el marketing, busca una respuesta positiva hacia el producto que ofrece, ya que esto tiene como fin encontrar métodos para llegar a mas clientes y que estos mismos sean fieles a las marcas, por mencionar que para esto la psicología ha creado teorías (orientación cognitiva, equilibrio, piramide de necesidades).

La primera teoría que es “orientación cognitiva” (Festinger, 1957) hacen una gran relación con la psicología y el marketing, el cual se puede dar un ejemplo de los modelos que miramos en televisión los cual nos dicen “x” producto no tiene calorías, el cual nos hace mantener nuestra figura, y el modelo tiene una actitud positiva ante el producto, entonces el consumidor también mostrara una actitud positiva al producto y aquí se formara el triangulo entre consumidor, producto, y el modelo del producto ya que los pondra en equilibrio. El cual da la explicación del marketing (comercial con elmodelo), psicología (consumidor al querer bajar de peso), aquí juegan con su mente ya que el consumidor al querer bajar de peso, tendra tendencia a comprar el producto.
Pero un punto importante es que no todo es felicidad con psicología y marketing juntos, ya que esto puede contraer supuestos negativos, como es compras impulsivas del consumidor, el cual lo afecta, la falsa publicidad que significa cuando dicen que el producto “hace milagros” y no es verdad, crea necesidad del producto y esta obsesión puede llegar a dañar psicológicamente al cliente.
Maslow en el año de 1947 creo una piramide la cual llamo “Piramide de las necesidades”, la cual basa desde las necesidades basicas, hasta las necesidades menos importantes que tiene el consumidor. Esta piramide nos ayudó a conocer mejor al consumidor y utilizar mejor el marketing.
Las empresas hoy en día cuentan con mejores estrategias para llegar a los consumidores, pero la mentalidad del consumidor también ha mejorado ya que, a base de la experiencia él puede decir sobre que producto comprar.
Ahora que sabemos cómo le hacen las empresas para llegar a los consumidores, debemos saber los factores que influyen en el consumidor para comprar.
“Desde tiempos pasados hubo una gran problematica, porque la decisión del cliente suele ser muycambiante” ( Ma. de Jesús Ponce Díaz ), y aquí influye la psicología, y sociología.

Los principales factores son
Sociales: que en este caso es la familia, el cual los fabricantes de productos tratan de llegar al líder del grupo, ya que este es una gran influencia en los demas miembros.
Personales :
-Edad y etapa: En este factor se analiza el ciclo de la vida, ya que la persona de acuerdo a su edad va adquiriendo otras necesidades, por ejemplo un bebe no tiene la misma necesidad de ropa que un adolescente.
-Personalidad: Estas son las características psicológicas de las personas que lo diferencian de los demas, las marcas también tienen personalidad, por lo cual el cliente elige la que se asemeje mas a su personalidad. Un ejemplo claro es los géneros como son los llamados “Emos” tienen una tendencia por la ropa negra, el cual buscan marcas que tengan estas características.
-Estilo de vida: Esto es mas que la clase social, perfila todo un modelo con el contacto al mundo. Si los mercadologos conocen mejor el grupo a donde se dirigen sera mas facil para ellos llegar a los consumidores. Los tres elementos base que debe analizar son: actividades, intereses, opiniones.
Ahora que sabemos cómo comienza la mercadotecnia, que factores influye para que el consumidor compre,pasaremos a un último punto que es como la mercadotecnia aumenta sus ventas.
La licenciada Marisol Espino dice que existen 6 pasos para que el cliente compre algún producto.
El primer paso se basa en que el cliente sienta una necesidad de algún producto, al pasar esto tendra que satisfacer la necesidad para ser feliz.
El segundo paso es involucramiento que el consumidor desea tener, esto quiere decir cuando le interesa un producto en específico, el busca varias opciones que satisfaga mas en cuanto a precio y calidad, también el que vende debe identificar que tanto tiempo invertira el cliente para poder saber si invertir en el cliente lo suficiente o no.
Tercer paso es la identificación de alternativas, cuando el cliente sabe cuanto invertira en dinero y tiempo, buscara las mejores opciones para satisfacer la necesidad. Depende del interés que tenga el consumidor buscara mas opciones de compra.
Cuarto paso es la evaluación de las alternativas, la forma de evaluar del cliente es: experiencia previa, sugerencias y consejos, información obtenida referente a las opciones.
El quinto paso es la decisión de compra, el cual influye, precio, distancia, valor del servicio, garantía, conveniencia, y algo muy importante que busca el cliente es mas que el producto, como accesorios, ayuda delpersonal, etc.

El sexto paso es comportamiento post-compra, esto es después de que el consumidor realizo la compra, si su reacción es positiva el cliente volvera, incluso lo recomendara con otras personas, pero si no lo es creara una mala fama lo cual es algo negativo a la empresa. El producto tiene que cumplir con la función que el consumidor espera, siempre hay que dar lo que el cliente espera o incluso un poco mas.
En conclusión existen varios factores, influencias que forman al marketing, pero en sí lo mas importante es este concepto que agregaron que fue la psicología ya que ayudo de manera muy positiva al marketing, al estudiar los tipos de consumidores y como poder llegar a ellos satisfaciendo sus necesidades.

REFERENCIAS:

https://definicion.de/marketing/
Festinger, L. (1957). A theory of cognitive dissonance. Evanston, IL: Row and Peterson.
Heider, F. (1958). The psychology of interpersonal relations. New York: Willey.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50, 370-396.
E-mail:
contacto@excellencecapacitacion.com.mx
Website
www.excellencecapacitacion.com.mx

https://excellencecapacitacion.wordpress.com/areas-de-capacitacion/estrategias-de-mercadotecnia-para-incrementar-ventas/
https://www.eumed.net/ce/2012/dhi.html