Bill Gates, (Microsoft)
Rodéate de personas de confianza
Es importante tener a alguien de tu entera confianza, que esté totalmente
comprometido, que comparta tu visión, pero que también tenga un
conjunto de habilidades ligeramente diferentes y que actúe como una
especie de control sobre ti”.
“En los últimos años, Microsoft ha contratado
deliberadamente a unos cuantos directivos con experiencia en empresas que han
fracasado. Cuando uno fracasa, se ve forzado a ser creativo, a profundizar y
pensar noche y día. Me gusta tener cerca a personas que hayan pasado por
ello”.
Si no emprendes tu idea cuanto antes, perderas tu oportunidad
“Montar una empresa significa sacrificio. Lo sabíamos cuando
creamos Microsoft, pero también nos dabamos cuenta de que
teníamos que hacerlo o perderíamos para siempre la oportunidad de
hacer algo”.
No te duermas en los laureles
“Nunca desperdiciamos tiempo hablando de lo que estamos haciendo bien. No
es esa nuestra cultura. Todas las reuniones que tenemos son del tipo: desde luego, hemos ganado en siete
categorías, pero ¿qué pasa con la octava?”.
“El éxito es un pésimo profesor. Seduce a la gente inteligente
y la lleva a pensar que no puede perder. También es una guía poco
fiable para el futuro. Lo que parece ser el plan de negocios perfecto o la
última tecnología hoy, puede estar obsoleto dentro de
poco”.
Piensa siempre en el futuro
“No puedes mirar sólo al pasado o al estadoactual del mercado.
También debes mirar adónde va y hacia dónde puede
dirigirse bajo ciertas circunstancias para guiar tu empresa conforme a tus
mejores predicciones”.“Las compañías fracasan por
muchas razones. Algunas veces porque son administradas de forma deficiente,
otras porque simplemente no crean los productos que los clientes quieren. No
obstante, creo que el mayor asesino de una compañía,
especialmente en las industrias muy dinamicas, como la nuestra, es el
rechazo a adaptarse al cambio”
Reed Hastings y Marc Randolph, (Netflix)
Los beneficios materiales no son la mejor forma de atraer talento
Rodear al equipo de gente excelente es la manera ideal de hacer atractivo un
lugar para trabajar, mas alla de medidas llamativas como ‘comida
gratis’ o zonas de esparcimiento.
Menos encorsetamiento y mas sentido común
Analizar caso por caso, sin que las políticas estrictas acaben por echar
por tierra la base de un equipo. En el caso, por ejemplo, de las vacaciones, lo
ideal es que las reglas actúen como
guías pero no como
‘ley’ de obligado cumplimiento.
Feedback menos formal, mas frecuente, pero también mas
concreto
McCord argumenta que esas revisiones suelen tener demasiado de ritual y
excesivamente infrecuentes. Construir burocracia y elaborar esos rituales
alrededor de la medición de ese comportamiento normalmente no
hara que éste mejore. Ella defiende un informal y regular
feedback (retro-alimentación), en el que el equipo entienda
perfectamente qué significa“alto rendimiento”.
Repensar las políticas de compensación para reclutar a grandes
talentos de otros ‘gigantes’ competidores
En Netflix tuvieron que acudir a expertos en servicios en la nube de
compañías como Amazon, Ebay o Google. Y para ello, tuvieron que
plantear una política en la que se dejaban algunos aspectos claros: no
se pagaban bonus al final de año porque eso “no los hara
trabajar mas duro o de forma mas inteligente” y se dejaba a
la libre elección del empleado qué compensación
tendría en forma de acciones en la firma.
Nikles Zennström, (Skype)
Elige bien el momento
“A la hora de que una empresa tenga éxito o no, elegir bien el
momento es quiza lo mas importante. Cuando creamos Skype, en
2001, era demasiado pronto. Al público le encantó la idea de
poder compartir música, vídeos… pero los dueños de
los contenidos no estaban preparados. Nos dimos cuenta que empezar una batalla
legal llevaría demasiado tiempo, así que decidimos vender.
Deberíamos haber esperado seis años, salir cuando lo hizo
YouTube, que tiene un modelo de negocio similar al nuestro”.
Piensa en global
“Ahora el mundo es mas pequeño. Antes, si eras una empresa
española, te expandías en España y luego, a lo mejor, a
otros países de habla hispana. Con la tecnología online hay una
oportunidad para ser global. Pero deben ser sencillas y faciles de
entender por el consumidor para poder triunfar. Hace 20 años el que
usaba un ordenador entendía de informatica. Esto ha
cambiado”.
Crecer sobreseguro
“Es crucial que la empresa no crezca antes de que lo haga el negocio. Y
una vez que éste es viable, sí hay que invertir en plantilla y
llevar a cabo una cuidadosa transición mientras que se crece”.
Jeff Bezos, (Amazon)
No te pongas límites
“Para estar seguro de tus decisiones, debes ser capaz de decir: si
podemos conseguir que esto funcione, sera grande. Una pregunta
importante que debes hacerte es: ¿pero es lo suficientemente grande como
para que tenga sentido para la empresa, en su conjunto, si tenemos
éxito?”
“Otra pregunta muy útil es: ¿por qué no? Cuando algo
parece una oportunidad, te debes preguntar: ¿por qué? ¿Por
qué hacerlo? y ¿por qué no? Esta última es una
pregunta igualmente valida. Y puede haber buenas razones para el no;
quizas no tienes suficiente capital, o parte de tu negocio actual
requiere demasiada concentración en ese momento clave y eso sería
irresponsable. En ese caso, si alguien te pregunta por qué no, puedes
decir, por esto. Pero si la pregunta no tiene respuesta, estas
cometiendo un error por omisión”.
Olvídate de la competencia
“Diseña tu estrategia sobre cosas que no vayan a cambiar. Hay una
pregunta que me repiten mucho: ¿Qué cosas van a cambiar en los
próximos cinco a 10 años? Raramente preguntan: ¿Qué
es lo que no va a cambiar? Céntrate mejor en eso, porque toda la
energía que inviertes en ello hoy te dara dividendos dentro de 10
años. Mientras que si basas tu estrategia en cosas mas
transitorias (tus competidores, latecnología disponible, etc.)
éstas van a cambiar tan rapidamente que tendras que cambiar
tu estrategia muy rapidamente”.
“Yo siempre le digo a mi equipo: ten miedo de nuestros clientes, porque
son ellos quienes tienen el dinero. Nuestra competencia nunca nos va a enviar
dinero”.
Daniel Ek, (Spotify)
Busca tu oportunidad mirando al futuro
“Si tienes un negocio y sólo estas en el PC, vas a tener
serios problemas en el futuro. Y no es un cambio que se deba sólo al
móvil. El camino esta en la conexión de todo tipo de
dispositivos: televisiones, coches, frigoríficos… Hay grandes
oportunidades para nuevos negocios, pero a la vez da algo de miedo navegar
hacia ese cambio”.
Si eres pequeño, busca tu oportunidad en un nicho
“No soy de esas personas que creen que el mundo estara regido en
el futuro por unas pocas grandes compañías como Apple y Google.
Si echamos un vistazo a la historia, vemos que los servicios y empresas que han
sobrevivido y prosperado han sido las que se dedican a hacer una cosa realmente
bien, con Netflix, por ejemplo”.
Larry Page, (Google)
¿Por qué emprendes?
“No debes crear una empresa simplemente porque es el momento adecuado. No
es una razón suficiente. A lo largo del año se nos acerca mucha
gente que quiere colaborar con nosotros y solamente acabamos haciendo negocio
con uno de ellos. Es mejor ser una persona que tiene una idea única que
otra que va adaptandose a lo que ya hay”.
Escoge bien a tus socios y directivos
“Para emprender unaaventura empresarial, es muy importante que te rodees
de las personas adecuadas. No puedo dejar de repetirlo. A nosotros nos
llevó mucho tiempo encontrar a las personas adecuadas para formar el equipo,
pero en lugar de acomodarnos seguimos buscando. Rodeate de gente que te
guste y con la seas compatible”.
Analiza bien tu mercado
“Antes de lanzar Google pasamos años en Stanford, en el ambiente
adecuado, en contacto con firmas de buscadores de Internet, entendiendo
cómo trabajaban… Y la verdad es que es algo que se puede hacer por
muy poco: Sólo tienes que trabajar mas duro. Eso nos
permitió tener un conocimiento profundo de la industria antes de crear
una plantilla de centenares de personas”.
Si puedes, no subcontrates
“Si te especializas mucho, pierdes oportunidades y te va a ser mas
difícil encontrar apoyo. Por eso, a veces es mejor seguir metas
agresivas. Por ejemplo, en el caso de Amazon, Jeff Betzos me contó lo
importante que era que sus pedidos los pudiera ofrecer dentro de su servicio a
un precio asequible y así no subcontratarlo con una mensajería de
low cost”.
No mires a tu competencia
“Es muy difícil hacer un gran trabajo cuando estas
constantemente mirando lo que estan haciendo otras compañías
que se dedican a lo mismo. Si tratas de superar a la competencia, sólo
logras mejoras incrementales. Y lo cierto es que éstas se quedan
obsoletas rapidamente”.
Ingvar Kamprad, (Ikea)
Asumir los errores
Solo aquellos que estan dormidos no cometen errores. Cometererrores es
el privilegio de los activos. Son siempre las personas mediocres las que son
negativas, que se pasan el tiempo demostrando que no estaban equivocadas.
Ingvar Kamprad ha reconocido en numerosas ocasiones el haberse equivocado
muchas veces en su vida, especialmente en su juventud, cuando estuvo brevemente
relacionado con los nazis. Pero como otros grandes emprendedores que hemos
citado en el blog, el fundador de IKEA cree que los errores son inevitables y
una gran fuente de aprendizaje para mejorar.
Aprovechar el tiempo
El tiempo es tu recurso mas importante. Puedes hacer tanto en diez
minutos. Diez minutos, una vez pasados, se fueron para siempre. Diez minutos no
son solo una sexta parte de una hora. Divide tu vida en unidades de diez minutos
y desperdicia las mínimas posibles en actividades sin sentido.
Creo que para cualquier emprendedor, trabajador o generalmente para cualquier
persona, este recordatorio del valor del tiempo es muy importante. Todos
perdemos mucho tiempo en tonterías que no nos hacen ni mejores ni
mas felices. No se trata de dedicar todo el tiempo al trabajo, sino de
intentar de que todo nuestro tiempo valga para algo.
Gastar poco
Mejor ser un poco tacaño que tirar el dinero por la ventana. Ingvar
Kamprad es conocido por su estilo de vida austero, algo que por supuesto
aplicó en IKEA. La distribuidora internacional de muebles tiene una
estrategia de costes bajos para poder ofrecer muebles a precios muy
competitivos. Esto implicatodos los gastos se controlan mucho, y que incluso lo
ejecutivos viajan en turista.
Ser un líder ejemplar y eficaz
La simplicidad y el sentido común deberían ser la base de la
planificación y la dirección estratégica. Sí existe
el buen liderazgo, consiste en dar ejemplo.
Quizas la mejor demostración de liderazgo que hace el fundador de
IKEA es actuando respecto al gasto de la misma forma que espera que lo hagan
los empleados de la empresa. Ademas de dirigir con el ejemplo, la otra
cosa que subraya es que la gestión tiene que ser sencilla y de sentido
común, o lo que es lo mismo: eficacia.
Mejorar continuamente
La mayoría de las cosas estan por hacer. El sentimiento de haber
acabado algo es un somnífero muy potente. Una persona que se jubila
pensando que ha hecho su parte enseguida se marchita. Una empresa que siente
que ha alcanzado sus objetivos se estanca rapidamente y pierde su
vitalidad.
Siempre hay que buscar la forma de mejorar, y trabajar para conseguir nuevos
objetivos, porque el mundo no para de evolucionar.
Dietrich Mateschitz, (Red Bull)
Se podría decir que el marketing forma parte de la idiosincrasia de Red
Bull. No en vano, la compañía dedica un 30% de sus ingresos a
este propósito (Coca Cola “sólo” dedica un 9%). Y lo
ha hecho desde siempre apostando por el deporte, particularmente en practicas
extremas y en su mayoría baratas pero realmente notorias.
¿Cómo una bebida logró mantener el éxito a escala
mundial? Según Carlos Bravo, CEO de Coguan,hay siete lecciones que las
marcas deben aprender de Red Bull:
Slogan y simbología
Los dos toros rojos simbolizan fuerza y energía, mientras que el sol que
amanece al fondo es una referencia al origen asiatico de la bebida.
Esta bebida era utilizada durante la Segunda Guerra Mundial por los pilotos
japoneses, de allí que su slogan sea “Red Bull te da alas”.
Esto genera historias y mitos que llenan de contenido y conversaciones
alrededor de la marca.
Uso no promocionado
El consumo de Red Bull con bebidas alcohólicas es muy popular,
especialmente entre los consumidores jóvenes. Sin embargo, este no es un
uso promocionado de la marca. Las propiedades energizantes del Red Bull lo han
convertido en una especie de “droga legal” en los bares, que
permite a los jóvenes aguantar en forma toda la noche.
Marketing de la Vaca Púrpura
Red Bull se ha convertido en la “Vaca Púrpura” de las
bebidas siguiendo los consejos de marketing de Seth Godin. Su precio
esta dos o tres veces por encima del de otras bebidas azucaradas, y no
hay ningún motivo aparente para ello. Esto hace que sea considerada
“especial”.
Marketing de emociones extremas
La adrenalina provoca sensaciones agradables en las personas aficionadas al
peligro, con Red Bull ya no necesitan de estas actividades para experimentar
sensaciones parecidas.
Presencia en eventos
El Red Bull Flutag fue uno de los primeros eventos de la marca en darse a
conocer. El éxito mundial fue rotundo, por lo que se replicó
estaexperiencia en eventos deportivos dieron una presencia mediatica muy
grande a la marca.
Patrocinio de deportistas
Todos ellos son reconocidos por la gorra con la marca Red Bull que tienen que
llevar siempre puesta por contrato. Para los deportistas, formar parte de este
grupo es un honor.
Marketing de contenidos multimedia
Patrocinar eventos y deportistas genera visibilidad, contenidos en
vídeo, fotos y textos.
Mark Zuckerberg, (Facebook)
Si no tienes experiencia, rodéate de talento
“Si eres principiante como emprendedor y no sabes nada sobre todas estas
cosas, lo mejor es ubicar la empresa en un lugar como Silicon Valley porque
muchas cuestiones que no sabrías cómo hacer por ti mismo, como me
pasaba a mí, puedes hacerlas con la ayuda de otras personas de tu
entorno”.
“Cuando empiezas, la primera sensación es que si tienes una
empresa de tecnología, Silicon Valley es tu lugar de ubicación.
Estan todos esos magníficos ingenieros, sus magníficas
universidades, firmas de venture capital, puedes encontrar a gente que te ayude
a levantar tu empresa, puedes alquilar espacios de data center… y todas
esas cosas. Pero no es el único lugar para estar. Creo, honestamente,
que si empezase ahora, me quedaría en Boston”.
UNIVERSIDAD APEC
Administración I
Emprendedores famosos,
Claves y Consejos de éxitos
Docente
Rafael Sanchez
Estudiante
Carlos R. Almanzar
Matricula
2012-0196