F.l.a.s.s. Coaching
Capacitaciones Estratégicas


Introducción
La idea de emprender dentro de cada organización es siempre vista con miedo e incertidumbre ya que son generalmente las sensaciones que dan al tomar una decisión que puede dar giros en nuestras vidas dentro de cada organización (familia, trabajo, amigos etc.).
F.L.A.S.S. COACHING es una empresa de capacitaciones estratégicas que se creó con el fin de atacar los problemas de base de los trabajadores, refiriéndonos a elementos negativos que influyan a la hora de elaborar un buen trabajo como pueden ser negativas, diferencias, malos tratos, poca cohesión, número excesivo de integrantes de un grupo entre otras, como también realizar capacitaciones estandar que la empresa solicite.



Objetivos generales, específicos, misión y visión

Objetivo general:
Nuestra empresa presta un servicio externo a la empresa, por medio de contrata, para fomentar y mejorar el trabajo de un grupo o si se requiera, realizar capacitaciones estandar. Comenzaremos con un proyecto, para después realizar otros de acuerdo a las necesidades de la empresa y/o organizaciones que lo requieran.
Objetivos específicos:
Nuestros objetivos seran mejorar las relaciones interpersonales entre los integrantes de un grupo de trabajo, mejorar el comportamiento de equipoen caso de que esté presente síntomas de rechazo por parte de uno o mas miembros, también dentro de nuestras labores, estan las de realizar capacitaciones de manejo de cualquier índole de que requiera la empresa, dandonos ellos el programa a realizar –solo en ese tipo de capacitaciones, en el de mejoramiento de grupo el programa lo realizamos en conjunto con la empresa, ellos dandonos el problema a atacar y nosotros elaborando las dinamicas correspondientes y elaboración de perfiles-.
Misión:
Nuestra misión es fortalecer la convivencia, cohesión, identificar al agente que genera conflicto dentro de la realización de sus actividades de los trabajadores, encontrar las debilidades y mejorar las fortalezas de cada uno de los integrantes de la organización para que en tiempos de crisis (económica, ambiente interno de la empresa, conflictos entre trabajadores etc.) no se incurran en despidos ni toma de malas decisiones.
Visión
Es que en conjunto desarrollaremos trabajos y actividades con el grupo de trabajadores que presente problemas dentro de la empresa, para así lograr fortalecer con relaciones interpersonales e intrapersonales y así mejorar la disposición de trabajo y de la producción de la empresa, para al mismo tiempo un buen ambiente laboral y porque no disminuir las estadísticas de un ambiente laboral tenso y estresante.


Descripción del Bien o Servicio
Nuestra organización tendra su línea de base compuesta por profesionales capacitados que tendran bajo su responsabilidad un objetivo dentro del proyecto que cumple siempre un rol importante.
La línea de profesionales ysu roles son
Contador



Proyecto requerido por la empresa
Trabajador social
Psicólogo


Sociólogo
Secretaria



Roles
Contador: El Contador profesional tiene bajo su responsabilidad la firma y representación de la empresa al momento de realizar tramites legales (SII), notaria, adjudicación de algún proyecto de una organización contratante, realización de condiciones, precios del servicio y también cuentas y gastos legales de la empresa.
Trabajador social: Es el encargado de determinar si el grupo presenta problemas de convivencia y si lo hay determinar cuales seran las dinamicas necesarias y optimas para atacar ese problema. También tiene bajo su responsabilidad identificar roles, fortalezas y debilidades de las miembros del grupo.
Psicólogo: Elaborara un perfil de cada uno de los miembros y participantes de estas capacitaciones en donde se identificara su rol formal e informal en la vida cotidiana, si consta de algún problema mental, psicológico que lo perjudique tanto individual como grupalmente a la hora de realizar labores y lo mas importante es comparar los resultados post-capacitación con los pre-capacitación y ver si se cumplieron los objetivos.
Sociólogo:
Para realizar la capacitación necesitamos un lugar especifico en donde se pueda trabajar de mejor manera, mas cómodo y optimo para las actividades y el sociólogo es encargado de hacer el estudio de campo que significa que el designara el lugar de capacitación ya sea en una oficina, areas verdes, playa etc. solo para realizar un buen trabajo y acorde a el problema del grupo.Secretaria:
Contacta y gestiona reuniones y fechas de realizaciones con las empresas que contraten el servicio y presta ayuda técnica que requieran las demas partes de la empresa.


Compromiso de Innovación y Emprendimiento
El compromiso de esta empresa se refleja en el código de conducta empresarial que esta aprobada desde el 26 de noviembre de 1996, y que detalla el compromiso de esta organización, teniendo como primer foco de preocupación y atención:
1. Los clientes: Para generar una retroalimentación con el producto y regula la oferta y la demanda.
2. La innovación y actitud hacia el cambio: Ya que sabemos lo peligroso que sería el no serlo para estar vigente en la competencia.
3. El trabajo en equipo: Es importante crear sinergias entre los trabajadores para que generen mas producción.
4. La ética: Actuar de acuerdo a los principios y reglas establecidas por la empresa, no incurrir en las faltas a la probidad etc
5. La orientación a los resultados: Examinando los resultados veremos donde estan las fallas y donde estan nuestras virtudes y así reinventarse estratégicamente


Visión, Misión y Objetivos
Visión:
Ser líderes en el mercado de bebidas a alcohólicas, desarrollando una relación de excelencia con los consumidores, con los mas de 35.000 clientes, proveedores, los mas de 1000 trabajadores, reforzando la relación con Coca – Cola de Chile S. A. con el fin de aumentar en forma sostenida el valor de la empresa para sus accionistas y así la empresa tenga niveles de competitividad y desarrollo optimo, para lanzar nuevos productos,aumentar la tecnología y como meta de cualquier empresa que es mejorar los servicios.

Objetivos estratégicos
1. Generar aumento continuo de valor.
2. Reforzar relaciones con Coca – Cola de Chile.
3. Ser líder de participación de mercado.
4. Eficientes en satisfacer necesidades de los consumidores.
5. Ser modelo de satisfacción al cliente.
6. Mejorar continuamente la productividad y calidad de vida laboral
7. Generar valor para las empresas filiales.
8. Ser líder en eficiencia operativa.
9. Desarrollar relaciones de largo plazo con proveedores.
10. Proteger le medioambiente y contribuir a la sociedad.

Misión:
El desarrollo del marco estratégico de la compañía, así como los roles de la dirección superior dan cuenta del compromiso con los valores de la organización y expresa el modelo de conducta que se quiere proyectar a los trabajadores. Esto es un foco en los clientes, la innovación y actitud hacia el cambio, la participación, el trabajo en equipos, la ética, el mejoramiento y la orientación a los resultados.

Control de Calidad y Medioambiente

El area de calidad efectúa una muy variada gama de controles, buscando la seguridad en los procesos. Todo con el objetivo de optimizar el proceso productivo, previniendo y detectando tanto el problema como la causa, en lo posible, que implique una merma en la calidad final de producto elaborado.
Así se controlan las materias primas, las diferentes etapas del proceso productivo ej. Funcionamiento óptimo de capsuladora, codificar, línea de transporte, preparación de jarabes, tratamientosde agua, etc. Para ello cuenta con equipo y personal altamente especializado
Nuestra contribución como compañía es fomentar el desarrollo económico y social del país, así como también proteger y preservar el medio ambiente, a través de obras educacionales, cívicas, científicas y culturales.
A esto se agrega una estricta selección de proveedores y materias primas capacitación permanente de los operadores.
Embotelladora Andina S.A. recibió el 2006, de manos de la presidenta de la república, Michelle Bachelet, el premio nacional a la calidad, que se estrega anualmente a las empresas y organizaciones chilenas que demuestran tener una gestión de excelencia comparable con la de organizaciones de alta calidad a nivel internacional y son por tanto, un modelo a seguir embotelladora andina s.a. es la primera y única empresa en el rubro producto masivo en ser distinguida con este premio.
Joseph Ramos, presidente del jurado de chile calidad –el organismo público que entrega el premio-, subrayo que embotelladora andina es hoy una de las embotelladoras mas exitosas de América latina. Entre los meritos de la empresa para hacerse acreedora de la distinción. Ramos destacó la aplicación de un modelo de gestión de excelencia, el claro liderazgo en la conducción, el logro de certificaciones internacionales de calidad, la preocupación por las personas, fuerte orientación a los clientes y consumidores, el desarrollo de nuevos productos y envases, y los resultados con tendencia positiva en los últimos tres años.

Relación Precio y Calidad

Altos estandares de calidad y seguridad sanitaria, deacuerdo a las normas establecidas por las autoridades del país. Ademas, embotelladora Andina S.A. cuenta con sistemas de aseguramiento y prevención de riesgos para la salud, para ello todas las operaciones de producción son monitoreadas e inspeccionadas siguiendo estrictos protocolos internacionales.

Premios y Reconocimientos
Años anteriores

2002 grupo con embotellador con mejores índices de calidad en chile, distinción entregada por The Coca-Cola Company.
2002, fue destacados como la empresa con mayor comportamiento en capacitación, distinción de asexma.
2003 premio Carlos Vial Espantoso por buenas practicas laborales y mayor preocupación por el capital humano.
2003 certificación, HACCP, programa de Analisis de riesgos y puntos críticos de control
2004 certificación ISO 9001, que garantiza el cumplimiento de gestión de calidad
2004 certificación OHSAS18001, certifica el cumplimiento en los ambitos seguridad, patrimonio físico y salud ocupacional.
2005 Premio Nacional de la Calidad, administrado por chile calidad, en Categoría Gran Empresa. Nos convierte en la primera empresa de la Industria de Consumo Masivo en obtenerlo.
2005 Certificación ISO14001 en gestión ambiental. Primera planta en Latinoamérica en que obtiene las cuatro certificaciones.
2006 Certificación del sistema integrado de gestión para el cumplimiento de los requerimientos y especificaciones del sistema de calidad Coca-Cola “Evolución 3” (calidad-ambiente-seguridad).

2007
Octubre: andina recibe el premio correspondiente a 2006 como la MejorPlanta de Sistema en Chile, en el concurso anual de calidad de la compañía Coca-Cola. Los indicadores fueron: Índice de calidad del empaque, el cumplimiento de los planes de implementación del sistema integrado de Gestión (SIG), en que andina obtuvo la maxima calificación y por último, en la reducción de reclamos de los Consumidores.
Reconocimiento Santander Investment y revista Capital: Primer lugar como Creadora de Valor en rubro Consumo, en marco de los premios “top 100”entregado por ambas instituciones.
Es un reconocimiento a los buenos resultados en chile y Brasil durante el 2006 y crecimiento consolidación respecto a volúmenes de ventas.

Posicionamiento y Participación en la Industria

Asociación Nacional de Bebidas Refrescantes quienes orientan sus esfuerzos al logro de los siguientes objetivos
Contribuir a mejorar los estandares de la industria de bebidas refrescantes Constituirse en un lugar de encuentro para discutir los problemas comunes de los asociados y asesorarlos para mejor servir los intereses de los consumidores.
Promover los intereses de la industria de bebidas refrescantes ante las autoridades del estado del Estado y el público.
Representar a la industria ante medidas gubernamentales y legislativas que pudieran afectar sus intereses.
Realizar o dirigir estudios, así como la formulación de propuestas y recomendaciones sobre la industria de bebidas refrescantes.
Colaborar con las autoridades sanitarias del país en el perfeccionamiento de las normas sobre calidad y seguridad de los alimentos.
Constituirse en una fuente de información fidedignapara el público respecto de los principales indicadores económicos e intereses de la industria de bebidas refrescantes


Participación de Mercado
En el 2006 por categorías de las empresas asociadas a ANBER tuvieron un 88% en bebidas Gaseosas; 83% en Aguas (Minerales, Purificadas y sabatizadas) y 66% en jugos y Néctares. En gaseosas Embotelladoras Andinas S.A. cuenta con un 68 % en participación de mercado, sin Aguas y Jugos.
Empleo
Embotelladora Andina S.A. en Chile, emplea mas de 1300 trabajadores.
Importancia regional
Embotelladora Andina S.A. abastece a región metropolitana, Rancagua (Provincia de Cachapoal) y San Antonio.
Presencia en Latinoamérica: Embotelladora Andina S.A. cuenta con instalaciones en
Chile, Embotelladora Andina S.A.: Santiago, Renca, Puente alto, Maipú, San Antonio, Rancagua.
Brasil, Rio de Janeiro Refrescos Ltda.: Rio de Janeiro, Niteroi. Vitoria y nova Iguazú.
Argentina, Embotelladora del Atlantico S.A.: Mendoza, San Juan, San Luis, Córdoba, Santa Fe y Entre Ríos.
Inversión publicitaria: La industria (ANBER) representa el 9% de la inversión publicitaria que se realiza en el país, ocupando el tercer lugar de importancia.
Importancia de presupuesto Familiar (ANBER)
Son el tercer producto mas importante en la canasta alimenticia de una Familia Chilena, solo superado por bienes de consumo basico como la carne y el pan.
Consumo per capita
Chile es el tercer país consumo per capita de los productos de coca cola, luego en Estados Unidos y México. El consumo 2006 fue de 397cc per capita, considerando un universo de 7 millones de habitantesen la franquicia.
Clientes
Embotelladora Andina S.A. cuenta con mas de 38 mil clientes en su franquicia. El fuerte esta en canal tradicional: almacenes, botillerías, minimarkets entre otros, que representan mas del 50% de los ingresos.

ABSTRAC
Coca-Cola es un principio era un remedio para el dolor de cabeza y jaqueca, creador por el farmacéutico John Pemberton y que luego se convirtió en una bebida gaseosa que empezó a masificarse en todo Estados Unidos. Son considerados como una empresa que se preocupa por la retroalimentación que les puedan entregar los clientes y a sus propios trabajadores. Es una empresa que cuenta con objetivos, misiones y visiones corporativas que responden a tecnología, eficiencia y estrategia. Tiene una participación de mercado a nivel nacional e internacional respetando el marco de la ley con respecto al medio ambiente y demaces. Con respecto a la salud siempre generara polémica ya que contiene distintos productos sintéticos afectan la salud de algunas personas que contiene enfermedades especificas. Coca-Cola tiene muchas variables de sabor y algunas que han sido prohibidas por su contenido perjudicial.

Conclusión
Al investigar sobre el creador de la formula de Coca-Cola podemos darnos cuenta de que este identifico un problema que no tenía hasta el momento solución e invento una fórmula para dar fin a este y como ya sabemos ese es el objetivo de el ser emprendedor, que es siempre identificar el problema y de la manera mas practica atacarlo. Al momento de

 












Bibliografía

https://es.wikipedia.org