REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA
La organización.
La organización se puede definir como la creación de una estructura, la cual
determine las jerarquías necesarias y agrupación de actividades,
con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social. Se puede
decir que la organización nació de la necesidad humana de cooperar.
Los hombres se han visto obligados a cooperar para
obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones
físicas, biológicas, sicológicas y sociales.
La organización mantiene 4 aspectos muy importantes los cuales son: el
comportamiento, objetivo, estructura y ambiente.
Comportamiento de las Organizaciones.
Es la capacidad de comprender e interpretar las relaciones de
poder en la propia empresa o en otras organizaciones. Es
decir, se encarga de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las
necesidades, prioridades y objetivos de la compañía.
Estas personas comprenden el clima y la cultura e identifican
las limitaciones no explicitas de la organización. Son personas
que interpretan adecuadamente tanto la realidad externa como la realidad interna
de la organización y comprenden asuntos de fondo de las empresas.
Los objetivos principales del
comportamiento organizacional son los siguientes
El primer objetivoes describir sistematicamente cómo se
comportan las personas en condiciones distintas. Lograrlo permite que los
administradores se comuniquen con un lenguaje
común respecto del
comportamiento humano en el trabajo.
Un segundo objetivo es entender por
qué las personas se comportan como
lo hacen. Los administradores se frustraran mucho si sólo
pudieran hablar acerca del comportamiento de sus
empleados sin entender las razones de ello. Por ende,
los administradores interesados, aprenden a sondear en busca de explicaciones.
Predecir el comportamiento futuro de los empleados es otro objetivo del
comportamiento organizacional. En teoría, los
administradores tendrían la capacidad de predecir cuales
empleados seran dedicados y productivos, y cuales se
caracterizaran por ausentismo, retardos o conducta perturbadora en
determinado momento (de modo que sea posible emprender acciones preventivas).
El objetivo último del comportamiento organizacional
es controlar, al menos en parte, y desarrollar cierta actividad humana en
el trabajo. Los administradores son responsables de los
resultados de rendimiento, por lo que les interesa de manera vital tener
efectos en el comportamiento, el desarrollo de habilidades, el trabajo de
equipo y la productividad de los empleados.
Objetivos de la organización
Los objetivos organizacionales dan a los gerentes y a los demas miembros
de la organización importantes parametros para
la acción en areas como º.
Guía para la toma de decisiones: una parte importante en
la responsabilidad de los gerentes es tomar decisiones que influyen
en la operación diaria y en la existencia de la organización y del
personal de la misma. Una vez que los gerentes formulan los objetivos
organizacionales, saben en qué dirección deben apuntar.
Su responsabilidad se convierte, pues, en tomar las
decisiones que lleven a la empresa hacia el logro de sus objetivos.
2º.
Guía para la eficiencia de la organización: dado que la
ineficiencia se convierte en un costoso desperdicio del esfuerzo humano y de
los recursos, los gerentes luchan por aumentar la eficiencia de la
organización cuando sea posible. La eficiencia se define en
términos de la calidad total del esfuerzo humano
y de recursos que una empresa invierte para alcanzar sus objetivos. Por lo
tanto, antes de que pueda mejorar la eficiencia de una empresa, los gerentes
deben lograr una clara comprensión de los
objetivos organizacionales. Sólo entonces los gerentes podran
utilizar los recursos limitados a su disposición tan eficientemente como
les es posible.
3º.
Guía para la coherencia de una organización: el personal de una
organización necesita una orientación relacionada con
su trabajo. Si los objetivos de la empresa se usan como actividad
productiva, la toma de decisiones de calidad y la planeación
efectiva.
4º.
Guía parala evaluación de desempeño: el
desempeño de todo el personal de una empresa debe ser evaluado para
medir la productividad individual y determinar lo que se puede hacer para
aumentar. Los objetivos organizacionales son los parametros o criterios
que deben utilizar como
base de estas evaluaciones. Los individuos que aportan mas al
cumplimiento de los objetivos organizacionales deben ser considerados como
los miembros mas productivos de ella. Las recomendaciones
específicas para aumentar la productividad deben incluir sugerencias
sobre lo que los individuos pueden hacer para contribuir a que la empresa se
dirija hacia el alcance de sus objetivos.
Estructura de la organización
Se entiende por estructuras organizacionales como los diferentes
patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin de cumplir las
metas propuestas y lograr el objetivo deseado.
Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender que
cada empresa es diferente, y puede adoptar la estructura organizacional que
mas se acomode a sus prioridades y necesidades.
Una estructura organizacional es un concepto
fundamentalmente jerarquico de subordinación dentro de las
entidades que colaboran y contribuyen a servir a un objetivo común.
Una organización puede estructurarse de diferentes
maneras y estilos, dependiendo de sus objetivos, el entorno y los medios
disponibles. La estructura de una organización determinara
los modos en los que opera en el mercado y losobjetivos que podra
alcanzar.
Es por tanto la estructura organizacional la que permite la asignación
expresa de responsabilidades de las diferentes funciones y procesos a diferentes personas, departamentos o filiales.
Ambiente de la organización
Los ambientes organizacionales se dividen en dos aspectos los cuales son
Ambiente Externo. Son instituciones o fuerzas fuera de la
organización, relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento.
Toman Insumos (materias primas, dinero, mano de obra y
energía), los transforman, después los regresan en forma de
Productos o Servicios para la sociedad a la que atienden. Son de dos
tipos
1- Elementos de acción indirecta (macroentorno). Afectan
al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional. No tienen
una influencia directa pero si potencial para convertirse en elementos de
acción directa
2- Elementos de acción Directa (Microentorno), (Grupos de Interés
Externo). Ejercen influencia directa en las actividades de la
organización. Son afectados, directa o
indirectamente, por la forma en que la organización busca lograr sus
objetivos.
Ambiente Interno, llamado Clima Organizacional. Grupos o Elementos de
Interés Interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la
organización y caen
dentro del
ambito, creando responsabilidad de un director y/o sus gerentes.
Ademas esto hace mas amena la influencia del orden y
organización.