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PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN - las actividades de enfermería respetan la intimidad del paciente



Universidad de Guadalajara
Centro Universitario del Sur
División de Bienestar y Desarrollo Regional



PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

TITULO:
* las actividades de enfermería respetan la intimidad del paciente
* Respeto de la intimidad del paciente en el area de ginecobstetricia por el personal de Enfermería del H.G.Z./MF. # 9 CD. Guzman, Jal.

PREGUNTA
¿Cómo se respeta la intimidad del paciente en el area de ginecobstetricia por el personal de enfermería del H.G.Z./MF. # 9 CD. Guzman, Jal.
OBJETIVO GENERAL
Demostrar por parte del personal de enfermería el respeto de la intimidad del paciente del area de ginecobstetricia del H.G.Z./M.F.# 9 CD. Guzman, Jal.


OBJETIVO ESPECÍFICO
Evaluar al personal de enfermería del area de ginecobstetricia del H.G.Z/ MF. # 9 de CD. Guzman, jal.

Trabajo de investigación para aprobar nuestra materia del seminario
Presentado por: Laura Galvez García
María Angélica Mauricio Bernardino
Asesor: Manuel Castolo Guzman

Director: Alicia Munguía Hdez.
CD. Guzman, Jalisco. fecha

AGRADECIMIENTOS:

INDICE

CAPITULO PAGINAS

RESUMEN……………….
MARCO TEÓRICO…….
JUSTIFICACIÓN………..
OBJETIVOS……………….
MATERIAL Y MÉTODOS…………………………………………………………………………….
VARIABLES……………….

RESULTADOS…………….
DISCUSIÓN……………….
CONCLUSIONES………..
SUGERENCIAS…………..
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS………………………………………………………………….
ANEXOS……………………



TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Las actividades de enfermería se realizan respetando la intimidad del paciente
INTRODUCCIÓN: los profesionales de la salud sus fines deben ser creativos e imaginativos con actuación basada en el deseo de servir el dialogo permanente y sostenido con los pacientes en los diferentes hospitales pero sobre todo en este hospital del IMSS de CD. Guzman, Jal. Del H.G.Z. No. 9.
El objetivo del cuidado es, por tanto, ayudar a la persona enferma que, como paciente esta en una situación de vulnerabilidad, pero que tiene derechos específicos que el cuidador debe conocer y respetar. Por tanto, respeto es o debería ser una palabra clave en nuestra practica diaria ).
También debemos preocuparnos porque reciban en su trato palabras: amables, adecuadas a su nivel educativo y de facil comprensión, utilizar palabras que les pueda cambiar favorablemente el día alejarlos de la fría indiferencia y preocupación distante que se ha llegado a calificar como deshumanización y la tendencia a la desprofesionalización, aunado aún mas a los procesos burocraticos administrativos que se ha convertido en un reclamo social generalizado.
Siendo el ser humano tan complejo y cuando ve alterada su salud se vuelve mas vulnerable y necesita atención a sus necesidades de: cuerpo, pensamiento, conciencia, entendimiento y razón.
El personal de enfermería exitoso es aquel que conocesu ocupación y misión: ademas del respeto de todos los que le rodean y así mismo, teniendo un profundo interés en su función diaria. El paciente acude al servicio de salud, desconociendo si su enfermedad es leve o grave, colocando su vida en manos del profesional de salud y espera que este actué de manera profesional y ética.
El personal de salud específicamente el de enfermería debe preocuparse porque los pacientes sean respetados en su intimidad desde su ingreso hasta su egreso y en todo momento, en todas las edades y las circunstancias.
El derecho a la intimidad debe ser preservado desde dos aspectos como se veían anteriormente, el primero hace referencia a la confidencialidad y protección de los datos relativos a la salud del paciente.
El segundo aspecto y el mas importante para este trabajo es la protección de la intimidad personal que tiene su punto de partida en la intimidad corporal y llega a la del constructo de los valores. Lo que se debe enfocar desde el punto de vista físico con el respeto debido a la exposición del cuerpo y desde un punto vista psicológico en relación con el deseo de la persona de permanecer en soledad o en el anonimato.
En ocasiones somos testigos de cómo el mantenimiento de la intimidad dentro del hospital es olvidado a favor de otros aspectos mas técnicos y necesidades consideradas mas basicas por el sistema sanitario y que giran todas ellas entorno a la enfermedad, mas que alrededor del propio paciente porque por el momento nos interesa su salud.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
La enfermera como cuidador profesional genera una relación intima con el paciente y susfamiliares tiene extrema proximidad y en el cuidado resultan beneficios, mas no dejan de ser una intromisión de alguien extraño hacia la persona cuidada.
La enfermera como cuidador debe tener muy en claro dos aspectos fundamentales
1.- la develación de la intimidad corporal, al realizar la higiene al paciente encamado no es necesario mostrar su desnudez.
limitar la presencia en el acto cuidador, probablemente lo que mas le moleste al paciente es la presencia de personas ajenas, compañeros de habitación, visitas etc.
Cuando esta en juego la intimidad de la persona esta vedada la observación de espectadores.
La confidencia nos hace reflexionar que el paciente no menciona lo que no quiere que se sepa. En este campo entra el compromiso moral de la enfermera hacia el paciente entrando en conflicto los intereses, las normas de la institución o requerimientos de otras profesionales.
Se propone, que la protección de la intimidad de los pacientes y usuarios sean un objetivo a desarrollar por las organizaciones sanitarias en el nivel estratégico, tactico y operativo.
El usuario o paciente puede quedar al descubierto y esto genera en la enfermera un deber de proteger, desde la independencia y la autonomía, estableciéndose una relación ante la que el usuario se ve obligado a mostrar parte de lo que es íntimo, su comportamiento por ejm. Se sabe, que existe lo que a nadie se le revela, que construye al ser humano, que le lleva a la felicidad, esto que esta oculto, que es profundo, la enfermera no lo ve, pero sí es consciente de su existencia y por tanto, se siente en el deber de cuidar lo reservado, respetandolo e incluso,apoyandolo para generar barrearas, y estableciéndose un vínculo, que la enfermera asume como su papel dentro de la relación, que le hace ser una frontera, pasando a ser un garante de la intimidad, es decir, aquella que impide cualquier intromisión, que protege desde los deseos; es un deber de lealtad por encima de las decisiones ajenas y debiendo asumir que puede llevarle a decidir con incertidumbre.

Las confidencias son la prueba de este papel, aquello que el paciente cuenta de
si mismo, que es suyo y comparte solo con la enfermera, para construirse o simplemente para sentirse vivo, que suele presentar en forma de relato y que constituye la relación de un momento, sin dejar huella aparente en la historia clínica y que personifica la pureza de una relación de cuidado .
En esta relación el paciente busca mostrar lo íntimo, para encontrar desde el consuelo, el compartir, la privacidad frente a los intrusos, dentro de un entorno hostil y agresivo, como es el que constituye el medio sanitario.
con caminos tortuosos donde las personas estan a veces perdidas y es donde la
enfermera esta obligada a acompañar, a ser garante en ese medio, debiendo lealtad al paciente por encima de todo.
Por lo mencionado anteriormente y para llevar a cabo el principio basico de enfermería que es respetar la individualidad del paciente se requieren los condicionantes:

* no permitir espectadores
* no se puede observar por terceros; esto entra en el ambito de la gestión de los valores y por tanto, marca una forma de ser enfermera.

OBJETIVO GENERAL.
Objetivo general: Identificar y evaluar si el personal deenfermería pone en practica los principios basicos de respetar la intimidad del paciente y lograr cambios de conductas para beneficio del mismo si así fuera el caso.
Objetivos específicos:
1. Determinar los conocimientos del profesional de enfermería respecto a la intimidad.
2. Identificar la necesidad de proporcionar una retroalimentación sobre la intimidad del paciente hacia el personal de enfermería.

JUSTIFICACIÓN.
El principio basico de enfermería, que es respetar la intimidad del paciente es inherente a nuestra profesión por lo cual debe darnos a conocer que estamos interesados si se realiza este principio por el personal del area disciplinar y en base a los resultados, proponer mejoras en este aspecto, dado a que los pacientes tienen derecho a que sea respetada su intimidad en todos los aspectos.
Desde aquí se propone, que la protección de la intimidad de pacientes e usuarios sea un objetivo a desarrollar por las organizaciones sanitarias en los niveles; estratégico, tactico y operativo, pasando a ser uno de los principios basicos en la cultura de la organización. Enmarcando que las enfermeras sean las responsables de garantizar este derecho asistencial y de los equipos de trabajo.
La competitividad dentro del sector salud ha sido y seguira siendo un reto para que haya congruencia entre la oferta y la demanda. Por ello el personal de enfermería tiene que ser líder en su preparación siendo mejor en todos los aspectos.
El sector salud propone desde 1974 la atención de calidad, y dentro de la atención de calidad se maneja de manera importante el respeto a la intimidad, siendo líder Estados Unidos endarle un énfasis y la debida importancia hacia la intimidad proponiendo y ubicando ya los hospitales de forma adecuada. Y que sean de exclusividad para cada paciente sobre todo cuando el caso lo amerite.
Cuando el paciente habla con su médico, con la enfermera o con el sacerdote puede ser libre de manifestar hasta lo mas íntimo que él considere o no hacerlo y si se encuentran varios pacientes mas en su acompañamiento como tenemos aquí en México que hay salas hasta con 6 pacientes a la vez. Ya no va a ser tan íntimo pues ya sería público y si el paciente desea hablar con la verdad sobre su intimidad al tener mas personas que le escuchen optara por callar, omitir o exponerse a que se divulguen sus manifestaciones íntimas ya que, cuando estan personas no profesionales y con desconocimiento total sobre el respeto a la intimidad el riesgo pude ser muy alto. l
Una persona tiene el derecho a controlar cuando y quien accede a diferentes aspectos de su vida personal en el aspecto de salud e intimidad.

Marco teórico.
Concepto: Etimológicamente, la palabra intimidad viene del latín intus que da idea de algo interior, algo recóndito, profundo del ser y por lo mismo oculto, escondido de manera tal que podemos decir que se trata de un ambito individual de existencia personal, en el cual el sujeto decide su forma de ser y estar, de verse él mismo para gozar de su soledad o convivencia tranquila afín de encontrarse en aptitud de reflexionar, analizar, pensar, crear, trabajar, amar y soñar; en fin para sentirse anímicamente dueño de sí y mantener su libertad como suprema aspiración humana.
Intimidad también es lahabilidad de un individuo para mantener su vida y sus actos personales fuera de la vista del público o de controlar el flujo de información sobre sí mismos.
También los conocemos como el grado de responsabilidad personal de un individuo ante los demas en la regulación de una conducta que se considera intrusa.
Algunos mecanismos reguladores de la intimidad son las barreras físicas: como las puertas cerradas y las relaciones interpersonales como los susurros.
Si en la practica cotidiana de las enfermeras de hoy, como profesionales que llevan medio siglo en busca del ansiado profesionalismo se ha producido un alejamiento del cuidado de lo íntimo por acciones terapéuticas ante las enfermedades o en pro de los intereses de ser aceptadas como uno mas, en la integración de los equipos de trabajo.
En este documento solo se aborda la intimidad desde el prisma de la disciplina enfermero dada la escases de documentos.
La intimidad del cuidado y el cuidado de lo íntimo aborda procesos asistenciales de alta complejidad y por lo tanto, dentro de los equipos inter y multidisciplinarios aportando a los equipos asistenciales su saber porque la enfermera de hoy tiene claro desarrollo en su trabajo del sistema sanitario.
Cuando se habla de respeto a la intimidad en el contexto sanitario se entienden aspectos tales como la confidencialidad de los registros médicos, seguridad de la identidad del paciente en publicaciones o la aplicación ética de las novedades biotecnológicas. Olvidandose de que la intimidad es el conjunto de sentimientos y pensamientos que cada persona guarda en su interior como expresión de su identidad y cuyasalvaguardia es un derecho.
La pérdida de la intimidad del paciente hospitalizado es un agente desestabilizador que puede desencadenar cuadros de ansiedad y regresión y otras expresiones somaticas desestabilizadoras.
Son escasos los estudios sobre la percepción del respeto a la intimidad de los pacientes hospitalizados y aunque en la legislación vigente se aborda el derecho a la intimidad, no existen suficientes estudios que analicen los identificadores de estos derechos ni el grado de concordancia de los mismos entre los pacientes y el personal de enfermería.
Como ya es conocido en el area multidisciplinar del personal de enfermería es en donde se necesita mas el cuidado de la intimidad, pues es el personal que esta mas en contacto con los pacientes y es uno de los grupos mas grandes por lo que este estudio se analiza exclusivamente al area de enfermería.(en el servicio de ginecobstetricia).
Esperamos encontrar que si se cumplan las expectativas del respeto a la intimidad, pues ello sigue poniendo en alto grado de reconocimiento sobre sus deberes y aplicación de los mismos a este grupo disciplinar.
Siendo el personal de enfermería en el que el paciente confía manifestandole situaciones y confesiones que la enfermera debe de saber llevar y equilibrar para no quebrantar la confianza que le ha sido depositada y por lo tanto tiene que seguir con ese estatus y continuar llevandolo a cabo; limandolo, puliéndolo, aplicando conocimientos y ser mejor cada día.
Los hospitales requieren de personal preparado y capacitado y no exclusivamente para llevar al paciente cuidados sobre la salud física y corporal que lolleva al paciente a su hospitalización, si no también lo involucra para que le proporcione cuidados de apoyo emocional y con ello ahondar en la intimidad del paciente si él así lo manifiesta y lo desea.
Con tanta versatilidad que se tiene en el area de enfermería y a través de nuestra practica diaria se adquiere una gran experiencia para saber comunicarse con los pacientes de cualquier edad, sexo, condición y etnia. Por lo que se le facilita poder aplicar sus conocimientos sobre el respeto a la intimidad del paciente, también con ello cumplira con una de las normas importantes respecto a la intimidad.
Si un paciente al hospitalizarse sabe que en ese hospital va a tener personal con un buen grado académico en conocimientos, va a ser respetada su intimidad y tiene un area exclusiva en donde salvaguardar sus pertenencias y cuenta con un espacio adecuado a sus necesidades para sus confesiones; él manifestara “fui atendido en un hospital de calidad, con calidad y respeto”. O sea que cumplió con sus expectativas.

En septiembre de 1988 en un seminario organizado por varios filósofos se eligió el tema sobre intimidad desde distintos angulos y en el cual se menciona que se confunde en muchas ocasiones con la privacidad en el ambito de lo privado, lo íntimo y lo discreto pero no son lo mismo.( 2).
El tema tuvo mucho interés y dio lugar a coloquios animados.
A la intimidad le ocurre lo que a tantas cosas que nos surgen en la cotidianidad: nos referimos a ellas sin que sepamos con exactitud que significan.
La intimidad se engloba en tres campos
Una vida pública
Una vida privada
Una vida íntima
Lo deseable esel equilibrio y la armonía entre las tres, la distinción entre unas y otras no siempre es facil y por tal motivo y con frecuencia se traspasan por parte de los demas de buena o de mala fe porque son hechas en público y para el público.
Las actuaciones privadas: son íntimas y por lo cual nos pertenecen quien quiera que arrogue penetrar en ellas sin permiso allana nuestra morada. Estas pueden ser o no ante la cautela o falta de ello.
Las actuaciones públicas: pueden ser según el espacio donde se desenvuelven ej. En una conferencia que lo hace pública su exponente y lo contrario sería en un ensayo donde el exponente solo tiene en su imaginación al público. Las públicas pueden ser: observables, visibles y audibles.
Las actuaciones íntimas: estas no pueden ser observables y solo se puede inferir a ello, por lo que el sujeto dice o hace, incluso con su inhibición o su silencio que sabemos son formas de actuación.
Dentro del parametro de lo íntimo nos damos cuenta que nada es comparable, ni por consiguiente verdad o mentira. La intimidad puede inferirse de lo que digamos o hagamos, pero jamas se tiene acceso directo a ella por su intrínseca inobservabilidad por ello esto se basa en el principio de confianza o en el pacto de sinceridad.
Los filósofos analíticos mencionan ¨* creo lo que se me dice y tengo confianza en la sinceridad de quien me habla, ya que no puedo poseer pruebas acerca de su veracidad* o su mentira.
La transgresión de la vida privada puede hacerse pública a pesar de que el protagonista no lo desee o la haga privada.
Este tipo de allanamiento a la intimidad no esta incluida en el códigopenal no debe estarlo. Porque sería complicar mas aún nuestra vida social.
Solo se constituye en la norma un código implícito de buenas maneras.
En la primera mitad del siglo XIX Tocqueville, por el año de 1840 menciona sobre el individualismo para definirlo como un sentido reflexivo y apacible que induce a cada ciudadano a aislarse de la masa de sus semejantes y a mantenerse aparte con su familia y sus amigos; que sería mas bien como un estado mental en el que el individuo centra su existencia alrededor de sí mismo. O sea en aislamiento, individualista en los estudios, intereses, familia y sociedad. Piensa y obra con independencia de los demas sin sujetarse a normas generales y oscila entre autonomía y egoísmo y puede dar lugar a la separación de la colectividad. Algunos sinónimos de individualismo son: independencia, autonomía, rebeldía, egoísmo, desviación, alejamiento, separación y aislamiento.
Por último el individualismo contiene la idea de privacidad que conduce a otra concepción de libertad y que tiene lugar dentro de un area en la cual el individuo no debe ser molestado por otros.
El derecho a la intimidad se adscribe comúnmente a la primera generación de derechos humanos, en virtud de que fue reconocido por primera vez en el siglo XIX, antes del nacimiento de los derechos sociales.
Su tradición es ya centenaria en Estados Unidos, desde que fuera reconocido por la Suprema Corte de Justicia de la Nación, como implícito
En la Constitución. Sin embargo, en la actualidad el derecho a la protección de la intimidad personal cobra relevancia inusitada en los tiempos actuales en virtud de losimpresionantes avances tecnológicos que hacen cada vez mas vulnerables a los individuos frente a las intromisiones a su vida privada.
La importancia al derecho a la intimidad radica en el reconocimiento de que no es suficiente proteger los derechos tradicionales como el derecho a la vida, sino que también es necesario remover los obstaculos para disfrutar de una vida plena ni obstaculos de ninguna especie.
El derecho contra la invasión a la intimidad esta garantizada en muchos países mediante leyes.

https://es wikipedia.org/wiki/intimidad.

La intimidad en España es un derecho fundamental establecido en la (Constitución Española 1978). En el artículo 18 y establece.
1. Se garantiza el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. Salvo en actos de delitos.
2. El domicilio es inviolable. Ninguna entrada o registro se podra realizar sin el consentimiento del titular. Salvo en casos de delito.
3. Se garantiza el secreto de las comunicaciones; postales, telegraficas y telefónicas.
4. La ley limitara el uso de la informatica para garantizar el honor y la intimidad personal.

El derecho a la intimidad tiene una gran diversidad de matices e incluye la prohibición de intervenciones telefónicas, de revelar información íntima de los individuos, de la acechanza o de las grabaciones desautorizadas o mal uso de nombre y firma.
En México el derecho a la intimidad solo se encuentra parcialmente protegido y no esta reconocido como tal en la Constitución, lo que genera un vacío normativo y deja la puerta abierta a la impunidad en los casos de violación a este derecho.
La protección a laintimidad es un derecho fundamental que en los tiempos recientes ha adquirido relevancia insospechada, ello principalmente se debe a los avances tecnológicos en materia de informatica y de las comunicaciones que nos hacen cada vez mas vulnerables ante intromisiones indebidas en aspectos de nuestra vida que deben permanecer ajenos a extraños.2
Para Miguel Carbonell, el derecho a la intimidad encuentra justificación en la necesidad de separar el ambito de lo público y lo privado. Para dicho autor, conforme al derecho Estadounidense puede hablarse de violaciones a la intimidad al menos en los siguientes casos:
* Cuando se genera intrusión en la esfera o en los asuntos privados ajenos.
* Cuando se divulguen hechos embarazosos de caracter privado.
* Cuando se digan hechos que suscitan una falsa imagen para el interesado a los ojos de la opinión pública.
* Cuando se genere una apropiación indebida para provecho propio del nombre o de la imagen ajenos.
* Cuando se revelen comunicaciones confidenciales, como las que se pueden llevar entre esposos, entre un defendido y su abogado, entre una enfermera y su paciente o entre un creyente y un sacerdote.

Hipótesis. El personal de enfermería en su desempeño disciplinar debe cumplir con el principio basico de enfermería de respetar la intimidad del paciente en el servicio de ginecología y obstetricia proporcionandole atención de calidad durante su hospitalización.
Variables. El turno, actitud, conocimientos sobre el concepto de intimidad, nivel académico, respeto a la intimidad del paciente.
Variable independiente: conocimientos sobre el valor yrespeto a la intimidad.
Variable dependiente: información disminuida u olvidada sobre el respeto a la intimidad.
Diseño.
Tipo de estudio. Este tipo de estudio es descriptivo y la metodología cualitativa permite comprender una experiencia tal como es vivida por la enfermera. No mide un fenómeno, sino lo que describe e interpreta para que se conozca de una manera mas profunda en este H.G.Z. No. 9 CD. Guzman Jal. Colon No. 699 en el servicio de ginecología y obstetricia.
Universo de estudio.
En el servicio de ginecología y obstetricia ( del 20 de junio al 30 de julio 2010). Aplicando encuestas al personal de enfermería en los diferentes turnos: matutino, vespertino y ambas guardias del nocturno.
CRITERIOS DE INCLUSIÓN: personal de enfermería: enfer. Jefes de piso, enfermeras especialistas y licenciadas (os) enfermeras generales (os) y enfer. Auxiliares de base. (os).

CRITERIOS DE EXCLUSIÓN: No seran encuestados los pacientes del departamento del servicio de ginecología y obstetricia. Seran aplicadas exclusivamente al personal de enfermería, respetando a quien se rehúse a participar y a quien se encuentre de vacaciones.

RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES: Director de la investigación, asesor del protocolo de la investigación, 2 estudiantes de la licenciatura en enfermería CUCSUR y personal de enfermería que labora en los diferentes turnos en el servicio de ginecología y obstetricia en las diferentes categorías ya mencionadas anteriormente y a la vez trabajadores del mismo hospital; con la elaboración de un cuestionario seran aplicadas una serie de preguntas entre 10 o 15 maximo, personalmente por lasinteresadas, solo al personal de enfermería.
MATERIALES
Biblioteca, libros, revistas científicas, computadoras, lap, impresora, calculadora, inversión monetaria y sobre todo nuestro preciado tiempo. etc

MANEJO ESTADÍSTICO:
MUESTRA: Se encuestara a 4 enfermeras del turno matutino 2 generales y 2 auxiliares mas la jefe de piso de cada turno, 2 enfermeras generales y una auxiliar turno vespertino y una enfermera general turno nocturno y 2 auxiliares, siendo 2 las guardias encuestadas.
MÉTODO E INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS:
Por medio de encuestas aplicadas directamente por las interesadas y atraves de cuestionarios con preguntas cerradas y solo 2 abiertas.

PROCEDIMIENTO: la aplicación se hara en los diferentes turnos antes mencionados adaptandose y respetando sus condiciones de trabajo del personal que conforma la muestra.
PROCESO: ademas de aplicar el cuestionario, se efectuara el analisis y tabulación de los datos.
RESPONSABLES: Asesor Manuel Castolo Guzman, Director Lic. Enf. Alicia Munguía Hernandez.
INVESTIGADORAS: Laura Galvez García.
María Angélica Mauricio Bernardino.

ASPECTOS ÉTICOS:
* En trabajos de investigación los datos se manejan en forma confidencial y en anonimato.
* Se respetan a las personas que se rehúsen a participar.
* Los participantes seran voluntarios.
* Este tipo de estudios no ofrece riesgos al personal de enfermería, a la Institución ni mucho menos a los pacientes.
* solo se realizara con fines de estudiante y como responsabilidad de nuestra materia.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: estas ya las tenemos aunqueno todas solo que nos falta referenciarlas y paginarlas.

1.-Mattiasson AC, Hemberg M. Intimacy – meeting need and respecting privacyin the care of the enderly people: what is a good moral attitude on the part of the nurse / care Nurse Ethics 1998; 5 (6):527-34.
2.- 1989: José Luis L. Aranguren, Helena Bejar, Victoria Camp, Carlos Castilla del Pino, Roman Gubern, Cristina Peña- Marín, Soledad Puertolas- Vicente Verdú.
Editorial crítica, S.A., Aragó, 385, 08013 Barcelona. Pag. 39 -43,59,97-99,101,105,107,108,109.
ISBN: 84- 7423- 414-X
3.-Maya M. una introducción a los métodos cualitativos: módulo de entrenamiento para estudiantes y profesionales.Qual Institute Press. International Institute for Qualitative
Metodology (en pdf) 2001 (fecha de acceso 14 de junio del 2009); URL disponible en :http://www.ualberta. ca/*iiqm//pdfs/iuntroducción.pdf
4.-Metodologia de la Investigación manual para el desarrollo de personal de salud Francisca Hdez.
de Canales, Eva luz de Alvarado, Elia Beatriz Pineda, ed. Limusa Noriega Editores ej. 1 pag…………

ANEXOS: glosario, formatos de las encuestas, etc.
Intimidad Zona espiritual íntima y reservada de una persona. Es un valor oculto que no se ve.
Moral Conjunto de principios, normas y valores que cada generación trasmite a la siguiente. Modo de comportarse para llevar una vida buena, justa y honesta.
Ética V a de la mano con la moral son términos muy parecidos. Mientras que en la moral diríamos ¿Qué debemos hacer? En la ética diríamos ¿Por qué si debemos o porque no debemos hacerlo
Adscribe.-Destinar a alguien a un servicio. Debes adscribir a alguien mas.Tactico Método empleado con el fin de alcanzar un objetivo. Persona o perito en la tactica. Procedimientos seguidos para obtener un fin determinado o ejecutar algo. Habilidad que se emplea para lograr un fin, arte de poner las cosas en orden.
Secreto profesional.-Algo que no se le dice a todo el mundo, no se publica, reserva o discreción sobre algo que se sabe, que no se le da a conocer a nadie. El profesional esta obligado con su paciente o cliente a reservarse lo revelado.
Conocimiento.-Persona que sabe y conoce. Es el acto de entender, comprender, inteligencia, razón y se consigue mediante; la observación, estudio y experiencia personal.
Hipótesis.-Es la suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una consecuencia.

ANEXOS
HOJA DE RECOLECCIÓN DE DATOS
FECHA _____ _______ ______ ________ CATEGORIA ____________________
AREA DE TRABAJO -__________ ______ ____ __ TURNO __________________
ENCUESTA APLICADA AL TRABAJADOR (SERVIDOR
(Subraye la respuesta que se adapte mas a su forma de trato y de trabajo)
1.- Se presenta Ud. enfermera (o) y le da a conocer su nombre al paciente?
Si no a veces
2._Le llama Ud.
Al paciente por su nombre, por No. De cama o por su diagnóstico?
Nombre diagnóstico No. De cama
3._Cubre bien al paciente que se va a cambiar o revisar de la mirada de los demas? Si no a veces
4._En personas ancianas, delicadas, con problemaspsiquiatricos, niños o pacientes que convulsionan se les permite que permanezca el familiar?
Si no a veces
5 Es manejado con discreción el diagnóstico del paciente?
Si no a veces
6._Les explicas tu enfermera (o) ampliamente sobre los cuidados y las intervenciones a realizarle con palabras adecuadas a su entendimiento?
Si no a veces
7 Confirma si le ha entendido el paciente y/o familiar Ante una intervención o exploración a realizarle?
Si no a veces nunca
8 Quiere Ud. a su institución y desea que este en un buen estatus?
Si no me da igual

9 Cree Ud. que las instalaciones estén adecuadas para respetar la intimidad?
Si no ignoro

10.-Cuando tiene diferencias con un compañero en enlance turno u otra ocasión lo discute ante los pacientes o fuera de su audición?
Si no ocasionalmente
11.-Cuando el paciente le confiere algo íntimo por ser su enfermera de confianza Ud.

a) Lo comenta con los demas? Si no
b) Solo con el personal que le atiende?
si no
c) Se lo guardapara sí misma? Si no

12.-Ud.
Enfermera tiene conocimiento sobre la intimidad hacia el paciente?
a) Si
b) No
c) Pregunta abierta mencione cuales?


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13.- si ud. fuera el paciente le gustaría que fuera respetada su intimidad?
Si no
14 en que aspectos?
R.- -------- ----- ------ -------- ----- ------ -------- ----- ------ -------------
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COMPAÑEROS Y COMPAÑERAS: ANGELICA Y LAURA
AGRADECEN TU PARTICIPACIÓN.
GRACIAS……………………
La confianza y la credibilidad son virtudes que adornan la practica del cuidado enfermero.

Esto acordamos que siempre no, aunque me gustaría discutirlo con Ud.

ENCUESTA AL USUARIO (DERECHOHABIENTE
(subraye la respuesta correcta o agregue lo necesario)
1.- Se presenta la enfermera (o) dandole a conocer su nombre?
Si no a veces
2 Le llaman por su nombre o por No. De cama o de otra forma?
Nombre no de cama otra cual?
Respetan su pena y vergüenza?
Si noa veces
4.-Cuando el caso lo amerita le permiten se quede su familiar constante?

Si no por qué?
Tienen respeto hacia Ud. y familiar las enfermeras y enfermeros en cuanto a su enfermedad? Si no a veces
6 Le dan a conocer en forma clara y que Ud. y su familiar lo entienda sobre sus cuidados que le aplica el personal de enfermería?
si no a veces
7.-Le agrada la atención del IMSS. HGZ No. 9 como opina que es?
Excelente buena regular mala
8 Cree Ud. que estan adecuadas las instalaciones para sus tratamientos y cuidados? Si no
9.-Es frecuente que escuche discusiones entre compañeros?

Si no a veces

10 Conoce Ud. que es lo mas adecuado para que tenga un respeto a sus cuidados y a su persona por el personal enfermería?
Si no cuales?
11 que le gustaría que tuviera el hospital o que le falta para que Ud. se sienta con mas seguridad en cuanto a su respeto a la intimidad?
R.- -------- ----- ------ -------- ----- ------ -------- ----- ------ -------- ----- ------ -------- ----- ------ -------- ----- ------ ----- ----- --------- ----- ------


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