Métodos, estandares y diseño
del trabajador
La ingeniería de métodos es el analisis sistematico
a fondo de todas las operaciones Directas e indirectas con el fi n de
implementar mejoras que permitan que el trabajo se desarrolle mas
Facilmente, en términos de salud y seguridad del trabajador, y
permite que éste se realice en menos tiempo con una menor
inversión por unidad. Existen cambios desde el punto de vista
económico y practico con continuamente se llevan a cabo en los ambientes
industriales y también en el ambiente de negocios, cambios que incluyen
la globalización tanto del mercado como de la manufactura, el
crecimiento del sector de servicios, el uso de computadoras, aplicaciones y
mas. La clave principal para alcanzar una mayor productividad es la
aplicación continua de los principios de los métodos,
estandares y del
diseño del
trabajo. Solo de esta forma puede obtenerse una mayor productividad a partir del
personal y de las maquinas.
Objetivos
1. Minimizar el tiempo requerido para llevar a cabo
tareas.
2. Mejorar de manera continua la calidad y confiabilidad de productos y
servicios.
3. Conservar recursos y minimizar costos mediante la especificación de
los materiales directos e indirectos mas apropiados para la
producción de bienes y servicios.
4. Considerar los costos y la disponibilidad de energía
eléctrica.
5. Maximizar la seguridad, salud y bienestar de todos los empleados.
6. Producir con interés creciente por proteger el medio ambiente.
7. Aplicar un programa de administración del personal que dé como resultado mas interés
porel trabajo y la satisfacción de cada uno de los empleados.
Actualmente los gobiernos asumen el compromiso de seguir una filosofía
cada vez mas paternalista para proteger a la gente menos favorecida como
por ejemplo, hogar para el pobre, servicios médicos para las personas de
edad avanzada, trabajo para las minorías y mas. Para poder pagar
los costos cada vez mas elevados relacionados con los impuestos del trabajo y del
gobierno y aun estar dentro de la competencia, debemos obtener un mayor
provecho de nuestros elementos productivos como lo son el personal y las maquinas.
HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS
ANALISIS DE PARETO
Las areas del
problema pueden definirse mediante una técnica desarrollada por el
economista Vilfredo
Pareto para explicar la concentración de la riqueza. En el
analisis de Pareto, los artículos de interés son
identificados y medidos con una misma escala y luego se ordenan en orden
descendente, como
una distribución acumulativa. Por lo general, 20% de los
artículos evaluados representan 80% o mas de la actividad total;
como consecuencia, esta técnica a menudo se conoce como la regla 80-20.
Conceptualmente, el analista de métodos concentra el
mayor esfuerzo sólo en algunos pocos trabajos que generan la mayor parte
de los problemas.
DIAGRAMAS DE PESCADO
Los diagramas de pescado, también conocidos como diagramas
causa-efecto, fueron desarrollados
por Ishikawa a principios de los años cincuenta mientras trabajaba en un
proyecto de control de
calidad para Kawasaki Steel Company. El método consiste endefinir la
ocurrencia de un evento o
problema no deseable, esto es, el efecto, como la “cabeza del
pescado” y, después, identificar los factores que contribuyen a su
conformación, esto es, las causas, como las “espinas del
pescado” unidas
a la columna vertebral y a la cabeza del pescado. Por lo general, las
principales causas se subdividen
en cinco o seis categorías principales
humanas
maquinas
de los métodos
de los materiales,
del medio ambiente
administrativas
DIAGRAMA DE GANTT
El diagrama de Gantt constituyó probablemente la primera técnica
de control y planeación de proyectos
que surgió durante los años cuarenta como respuesta a la
necesidad de administrar proyectos
y sistemas complejos de defensa de una mejor manera. El diagrama de Gantt
muestra anticipadamente
de una manera simple las fechas de terminación de las diferentes
actividades del
proyecto
en forma de barras graficadas con respecto al tiempo en el eje horizontal. Los tiempos reales de terminación se muestran mediante el
sombreado de barras adecuadamente. Si se dibuja una línea
vertical en una fecha determinada, usted podra determinar qué
componentes del
proyecto estan retrasadas o adelantadas.
DIAGRAMAS DE PERT
PERT, Program Evaluation and Review Technique, que significa Técnica de
Revisión y Evaluación
de Programas. Un diagrama de PERT, también conocido como diagrama
de red o método de la ruta
crítica, es una herramienta de planeación y control que retrata
de manera grafica la forma óptima de obtener un objetivo
predeterminado, generalmente en términos de tiempo.
DIAGRAMA DEFLUJO DEL PROCESO
En general, el diagrama de flujo del
proceso cuenta con mucho mayor detalle que el diagrama del
proceso operativo. Como
consecuencia, no se aplica generalmente a todos los ensambles, sino que a
cada componente de un ensamble. El diagrama de flujo del proceso es particularmente
útil para registrar los costos ocultos no productivos como, por ejemplo, las distancias recorridas,
los retrasos y los
almacenamientos temporales. Una vez que estos periodos no
productivos se identifican, los analistas
pueden tomar medidas para minimizarlos y, por ende, reducir sus costos.
DIAGRAMA DE FLUJO O RECORRIDO
A pesar de que el diagrama de flujo del proceso proporciona la mayor parte de
la información pertinente relacionada con un proceso de manufactura, no
muestra un plan pictórico del fl ujo del trabajo. A veces esta
información es útil para desarrollar un
nuevo método. Por ejemplo, antes de que se pueda reducir un transporte, el analista necesita observar o visualizar
dónde hay sufi ciente espacio para construir una instalación de
tal manera que la distancia de transporte puede acortarse. De la misma forma,
es de utilidad visualizar las areas potenciales
DIAGRAMAS DE PROCESOS HOMBRE-MAQUINA
El diagrama de procesos hombre-maquina se utiliza para estudiar,
analizar y mejorar una estación
de trabajo a la vez. El diagrama muestra la relación
de tiempo exacta entre el ciclo de trabajo de la
persona y el ciclo de operación de la maquina. Estos
hechos pueden conducir a una utilización mas
completa del tiempo del trabajador y de la maquina así como aobtener un mejor balance del ciclo
de trabajo.
DIAGRAMAS DE PROCESOS DE GRUPO
El diagrama de procesos de grupo es, en un sentido,
una adaptación del
diagrama hombre-maquina.
El diagrama de procesos hombre-maquina determina el número de
maquinas mas económico que
un trabajador puede operar.
Los diferentes diagramas que se muestran son herramientas muy
valiosas para presentar y resolver problemas. De la
misma manera en que existen varios tipos de herramientas para realizar trabajos
en particular, también se cuenta con diversos diseños de
diagramas que pueden ayudar a resolver problemas de ingeniería.
Los analistas deben comprender las funciones específicas de cada
diagrama de proceso y seleccionar el adecuado para resolver un
problema específico y mejorar las operaciones.
ANALISIS DE OPERACIONES
Los analistas de métodos utilizan el analisis de operaciones para
estudiar todos los elementos productivos y no productivos de una
operación, incrementar la productividad por unidad de tiempo y reducir
los costos unitarios con el fi n de conservar o mejorar la calidad. El analista
debe revisar cada operación e inspección que se presenta
graficamente en estos diagramas y realizar una serie de preguntas, la
mas importante de ellas es por qué
1. ¿Por qué es necesaria esta operación?
2. ¿Por qué esta operación se lleva a cabo de esta manera?
3. ¿Por qué estas tolerancias son tan estrechas?
4. ¿Por qué se ha especificado este
material?
5. ¿Por qué se ha asignado para hacer el trabajo a esta clase de operador?
OPERACIÓN DE INSTALACIONES MÉCANICASDE MANERA MAS
EFICIENTE
En las operaciones con maquinas, los analistas deben asegurarse que se
utilicen los alimentadores y las velocidades apropiadas. Ellos deben investigar
el afilado de las herramientas de corte para obtener un
maximo beneficio. Deben verificar que las herramientas de corte se
encuentran montadas adecuadamente, que se utilice el lubricante correcto y que
la maquina herramienta esté en buenas condiciones y reciba el
mantenimiento adecuado.
Muchas maquinas herramienta trabajan a sólo una
fracción de su ciencia. Promover que se
trabajen las herramientas mecanicas de una manera mas eficiente
casi siempre genera dividendos.
FABRICACIÓN CERCANA A LA FORMA FINAL
Utilizando un proceso de manufactura que genere
componentes mas cercanos a la forma final
se puede maximizar el uso de material, reducir el desperdicio, minimizar el
procesamiento secundario tal como
el maquinado y terminado fi nales y permite fabricar con materiales menos
dañinos para el ambiente. Por ejemplo, la formación de partes con
polvos metalicos (PM) en lugar del fundido y el forjado convencionales a
menudo permite fabricar formas casi fi nales para muchos componentes, lo que
genera ahorros económicos enormes, así como ventajas funcionales.
En el caso de polvos metalicos forjados en forma de varillas, se ha
reportado que éstos han reducido la masa
recíprocante de alternativas en competencia, lo cual produce menos ruido
y vibración así como
mayores economías de costos.
MANEJO DE MATERIALES
Los analistas siempre deben de buscar formas de eliminar el manejo inefi ciente
demateriales sin que
esto significa que poner en riesgo la seguridad. Para ayudar al analista de
métodos en esta misión, el
Instituto de Manejo de Materiales (1998) ha desarrollado 10 principios para
ello.
1. Principio de la planeación. Todo manejo de materiales debe ser el
resultado de un plan deliberado
en el que las necesidades
2. Principio de estandarización. Los
métodos para manejar materiales, equipo, controles y software
deben estar estandarizados dentro de los límites del logro de los
objetivos de desempeño
3. Principio del trabajo. El trabajo del manejo de
materiales debe minimizarse sin sacrificar la
productividad o el nivel de servicio que la operación requiere.
4. Principio de la ergonomía. Las virtudes y limitaciones de los seres
humanos deben reconocerse
y respetarse en el diseño de las tareas de manejo de materiales y del
equipo,
5. Principio de las cargas unitarias. Las cargas unitarias
deben ser dimensionadas y configuradas
de manera adecuada de forma tal que cumplan con los
objetivos de materiales e inventarios
en cada etapa de la cadena de suministro.
6. Principio de la utilización del espacio. Se debe hacer uso eficaz y eficiente de todo el espacio
disponible.
7. Principio del sistema. Las actividades de movimiento y almacenamiento de
materiales deben
estar totalmente integradas para formar un sistema operativo y coordinado que
abarque la
recepción, inspección, almacenamiento, producción,
ensamblado, empaquetado, unificación
selección del
orden, embarque, transporte y manejo de devoluciones.
8. Principio de laautomatización. Las operaciones de manejo de
materiales deben estar
mecanizadas o automatizadas donde sea factible, con el fi n de incrementar la
efi ciencia
operativa, elevar el grado de respuesta, mejorar la consistencia y
predictibilidad, reducir los
costos operativos y eliminar la mano de obra repetitiva y potencialmente
insegura.
9. Principio ambiental. El efecto en el ambiente y el consumo de energía
son criterios que se
deben tomar en cuenta en el diseño y selección de equipo alterno
y de sistemas de manejo de
materiales.
10. Principio del costo del ciclo de vida. Un analisis económico minucioso debe tomar en
cuenta
el ciclo de vida completo de todo el equipo para el manejo de materiales y los
sistemas que
resulten.
Para ser reiterativos, el principio predominante es que a medida que
haya menos manejo de
materiales, éstos seran mejor manejados, lo cual esta muy
relacionado con la eliminación de los
desperdicios (mudas) de transporte y movimientos innecesarios.
DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA
El objetivo principal de la distribución eficaz de una planta consiste
en desarrollar un sistema de producción que
permita la fabricación del
número deseado de productos con la calidad que se requiere ya bajo
costo. La distribución física constituye un
elemento importante de todo sistema de producción
que incluye tarjetas de operación, control de inventarios, manejo de
materiales, programación. Todos estos elementos deben estar
cuidadosamente integrados para cumplir con el objetivo establecido. La pobre
distribución de las plantas da como resultado elevados costos.