CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
Una vez proyectadas las medidas de prevención a adoptar, sera necesario comprobar detenidamente sobre el terreno su aplicabilidad y su eficacia real, teniendo en cuenta que no siempre se mantendran las condiciones del primer momento, controladas lógicamente con la maxima atención por todo el personal implicado, sino que, por el contrario, es muy posible que en el transcurso del trabajo puedan suscitarse múltiples circunstancias, en los equipos, personal, recinto, operaciones, etc., que mermen la eficacia de las medidas preventivas consideradas inicialmente como adecuadas,
por lo que, antes de dar por valido un procedimiento de trabajo, sera necesario
realizar un seguimiento crítico del mismo y, en su caso, introducir en
él las modificaciones que resulten oportunas.
Esto resulta especialmente importante
en el caso del control de las atmósferas

potencialmente peligrosas
ya que las condiciones ambientales
pueden variar por muchas causas, tales
como: cambios atmosféricos, modificaciones
en la posición de los ventiladores
y sus mangueras acopladas,
degradaciones inesperadas de la atmósfera
interior, acumulación de contaminantes
en eltranscurso del trabajo,
desajustes en los aparatos de
medida, cambios de localización de
los trabajadores, etc.
Una vez definido el procedimiento
de trabajo, se incorporara a la evaluación
general de registros de la empresa
y a su planificación preventiva, en
la cual resultara imprescindible establecer
los mecanismos de control
adecuados para asegurar su aplicación
correcta y continuada a lo largo
del tiempo.
Estos mecanismos dependeran de
las políticas internas de cada empresa
pero, en general, resultara conveniente
que queden nítidamente definidos
los responsables del cumplimiento
de lo establecido en el procedimiento
de trabajo, y que ordenes de trabajo y
procedimientos de trabajo vayan unidos,
de forma que los incidentes que
puedan surgir sigan la tramitación habitual
de la organización del trabajo.
Para terminar, nos vamos a permitir
hacer dos reflexiones obligadas:
La primera es que no debe olvidarse
que la formación preventiva del
personal y su vigilancia de la salud,
necesarias en cualquier actividad laboral,
resultan especialmente indispensables
en el caso de los trabajadores
* Eficaz : Porque en toda caso exige del juez un pronunciamiento de fondo para conceder o negar el amparo del derecho.
* Preferente : Porque el juez la tramitara con prelación a otros asuntos, salvo la acción de habeas corpus. Los plazos son perentorios e improrrogables.
* Sumaria : Porque es breve en sus formas y procedimientos.
-------- ----- ------ ----- ----- ------
Acción detutela
La Acción de Tutela que busca proteger los derechos fundamentales de los individuos al no haber otro recurso para hacer los cumplir o en el caso de que exista peligro inminente.1 podemos poner una acción de tutela por los siguientes hechos : -tutela por no atencion medica -tutela por no prestacion de un servicio publico Pero a veceslas tutelas son negadas por el juzgado como el siguiente ejemplo de una negacion de tutela: un padre de familia demanda al maestro de su hjo porque suspuestamente maltrata al estudiante el niño lleva varios estudiantes con soborno a declarar que verdaderamente le maltrata al niño pero la maestra tiene pruebas de que el niño es indisiplinado en clase no cumple con las tareas y contesta a su maestra el juez toma una decicion de que el estudiante dice mentiras y es negada la tutela. Según la Corte Constitucional de Colombia,2 el que un derecho sea fundamental no se puede determinar sino en cada caso en concreto, según la relación que dicho caso tenga con uno u otro derecho fundamental; es decir, la Constitución no determina de una manera clara cuales son los derechos fundamentales, de tal manera que como tales no se puede considerar únicamente a los que la Constitución de 1991 enuncia en el Capítulo I del Título II.3

DEFINICIONES |   |
|
Para una mejor conceptualización de todo loque abarca el desarrollo e implantación del proceso PQRS, se presentan algunas  propuestas de definiciones para la Universidad del Valle.Manifestación: Es toda expresión de conformidad o no con los productos y/o servicios ofrecidos por la Universidad. También es toda expresión de propuesta o solicitud de información que cualquier persona requiera. En esta definición se agrupan todas las formas en que una persona, entidad o usuario puede manifestarse ante la Universidad.Queja: Manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por una persona natural o jurídica o su representante con respecto a la conducta o actuar de un funcionario de la Universidad. Reclamo: Manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por una persona natural o jurídica sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los productos o servicios ofrecidos por la Universidad.   Sugerencia: Propuesta que formula un usuario o institución para el mejoramiento de los servicios de la Universidad.

Derecho de petición: Es el derecho que constitucionalmente tiene toda persona para presentar y solicitar, respetuosamente, una petición por motivos de interés general o particular.

Comentario positivo: Es la manifestación que expresa el agrado o satisfacción con un funcionario o con el proceso que genera el servicio. |
|