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Administracion enfocada ala ventaja competitiva




El siguiente tema habla sobre cómo se debe de administrar una empresa para poder subsistir en el Mercado ya que la competencia es muy fuerte, y nos dice que la mejor forma de administrar es utilizar lo que podríamos decir que es el Nuevo concepto de calidad (Innovación, calidad, servicio, rapidez y competitividad de costos).

La clave para el éxito de una compañía es la ventaja competitiva y la capacidad que tenga para conservarla, ya que de eso dependera para sobrevivir y ganar. Dice que la ventaja competitiva es ser mejor que los competidores elaborar cosas importantes para los clientes pero cumpliendo con los siguientes puntos innovación, calidad, servicio, rapidez y competitividad de costos, que a continuación describiremos cada uno de ellos y su importancia: Innovación, es la introducción de nuevo bienes y servicios, las compañías deben adaptarse a los cambios en la demanda de los consumidores y a los nuevos competidores. Toda compañía debe de innovar sino morira, muchas veces la innovación no se refiere al producto en si mismo sino en la forma de cómo es entregado. Por ejemplo habla de un restaurante donde las personas que atienden son débiles visuales y el lugar esta completamente a oscuras pero esto es para que los clientes se dejen guiar solo con sus demas sentidos como lo es el gusto, el olfato y eltacto. La necesidad de innovación es dirigida por la globalización.


Calidad, anteriormente cuando se hablaba de calidad se hacía referencia a la falta de defectos, pero después Deming y Juran convencieron a los administradores sobre el nuevo significado de calidad total que incluía la prevención de los defectos antes de que ocurrieran es decir alcanzar un nivel de cero defectos en la manufactura, el objetivo es eliminar todos los problemas relacionados con la calidad desde un inicio. Pero la calidad también se da cuando las personas ofrecen sus servicios y nos muestran el ejemplo de un hospital donde realizaron una encuesta a pacientes y familiares y ellos se quejaban que el servicio que ofrecían era muy malo ya que no los atendían como debían, el hospital cambio su forma de atender a las personas y en menos de dos años su clientela volvió a aumentar.


Servicio, muchas de las medidas de calidad importantes son evaluaciones del servicio recibido por los clientes, de hecho las categorías laborables que crecen mas rapido son las que ofrecen servicios. Servicio significa ofrecer a los consumidores lo que desean y en el momento en que lo requieren, una parte importante de la calidad del servicio es que sea facil y disfrutable para los clientes. Rapidez, la rapidez de ejecución, respuesta y entrega de resultados frecuentemente separa a los ganadores de los perdedores. La rapidezno lo es todo, pero cuando se trata de competencia del mismo ramo se podría decir que las empresas mas rapidas son las que ganan. Nos comenta como ejemplo el ramo automotriz donde compara la rapidez que tienen la Ford, GM y Toyota para sacar un nuevo modelo de carro y comenta que Toyota es el que a marcado la pauta en el tiempo. Competitividad de costos, significa mantener los costos suficientemente bajos como para que la compañía tenga utilidades y al mismo tiempo pueda poner a sus productores precios módicos y accesibles para los consumidores. Dice que si se tiene la capacidad de ofrecer un producto deseable a un bajo precio se tendran mayores posibilidades de venderlo, Nos comenta que el administrar y mantener los bajos costos requieren de eficiencia, ya que se tienen que cumplir las metas utilizando los recursos sin desperdiciar ya que con las pequeñas cosas puede ahorrarse mucho dinero.



Para dar por terminado este tema podríamos decir que si una empresa quiere sobrevivir en los mercados se tiene que aplicar en los 5 puntos antes mencionados, ya que la competencia cada vez esta mas fuerte. Si una empresa no innova se hace obsoleta, pero si no innova con calidad desaparece. Mas aparte tienen que ir acompañada de mejorar su servicio con rapidez pero con calidad y a su vez mantener los costos bajos y sin desperdiciar materia prima, ya que si no, no habra utilidad.



Señor Samsa: es el padre de Gregorio, de avanzadaedad, al principio, cuentan que cuando el salía de viaje su padre lo esperaba ansioso y lo recibía con entusiasmo, se puede decir que aunque no era nada espectacular, Con la transformación de Gregorio cambia totalmente la actitud de el con Gregorio.
Señora Samsa: es la madre de Gregorio es una mujer que se cansa con facilidad y le falla la respiración al principio siente un gran asco y repulsión por Gregorio pero poco a poco le puede mas su instinto maternal y se muestra mas compresiva con él.

RECONOCIMIENTO CONTEXTUAL

La metamorfosis es una obra de caracter fantastico que trasporta al lector a un mundo donde se refleja la soledad de un joven que desgraciadamente se convierte en un feo y asqueroso escarabajo, consecuencia de esto rompe su lazo familiar fuertemente dejandolo practicamente solo. Esta da paso al lectora que la vida del hombre no es si no un reflejo de una realidad, en lo inaccesible, en lo inhumano.  Mas que soledad, es el sentimiento de una profunda desolación lo cual es un tema principal en esta obra. Gregorio, siempre emprende su búsqueda angustiada de alguna vía de salida o de escape, que por cierto nunca encuentra: seguir durmiendo; creer que solo se trataba de cierta somnolencia, o simplemente tomarlo con cierta tranquilidad.
A nivel familiar Gregorio se encuentra al principio de la obra con una relación bastante estrechacon su familia en especial con su padre y su hermana de 17 años, al convertirse en un insecto, su lazo familiar con su padre rompe totalmente al limite que cuando lo veía le lanzaba manzanas dejandole heridas; mientras q con su hermana las cosas eran un poco mejor, ella cuidaba de él y lo alimentaba, pero aun así su relación cada vez era mas limitada, su madre cada vez que veía a Gregorio, se asustaba y por ende se desmayaba.

FRANZ KAFKA

(Praga, 1883 - Kierling, Austria, 1924) Escritor checo en lengua alemana. Nacido en el seno de una familia de comerciantes judíos, Franz Kafka se formó en un ambiente cultural aleman, y se doctoró en derecho. Pronto empezó a interesarse por la mística y la religión judías, que ejercieron sobre él una notable influencia y favorecieron su adhesión al sionismo.
Su proyecto de emigrar a Palestina se vio frustrado en 1917 al padecer los primeros síntomas de tuberculosis, que sería la causante de su muerte. A pesar de la enfermedad, de la hostilidad manifiesta de su familia hacia su vocación literaria, de sus cinco tentativas matrimoniales frustradas y de su empleo de burócrata en una compañía de seguros de Praga, Franz Kafka se dedicó intensamente a la literatura.
Su obra, que nos ha llegado en contra de su voluntad expresa, pues ordenó a su íntimo amigo y consejero literario Max Brod que, a su muerte, quemara todossus manuscritos, constituye una de las cumbres de la literatura alemana y se cuenta entre las mas influyentes e innovadoras del siglo XX.
En la línea de la Escuela de Praga, de la que es el miembro mas destacado, la escritura de Kafka se caracteriza por una marcada vocación metafísica y una síntesis de absurdo, ironía y lucidez. Ese mundo de sueños, que describe paradójicamente con un realismo minucioso, ya se halla presente en su primera novela corta, Descripción de una lucha, que apareció parcialmente en la revista Hyperion, que dirigía Franz Blei.
En 1913, el editor Rowohlt accedió a publicar su primer libro, Meditaciones, que reunía extractos de su diario personal, pequeños fragmentos en prosa de una inquietud espiritual penetrante y un estilo profundamente innovador, a la vez lírico, dramatico y melodioso. Sin embargo, el libro pasó desapercibido; los siguientes tampoco obtendrían ningún éxito, fuera de un círculo íntimo de amigos y admiradores incondicionales.
El estallido de la Primera Guerra Mundial y el fracaso de un noviazgo en el que había depositado todas sus esperanzas señalaron el inicio de una etapa creativa prolífica. Entre 1913 y 1919 Franz Kafka e
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