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COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA: ENTREVISTAS Y REUNIONES - Tipos de entrevista, La entrevista de selección, Las reuniones y sus tipos
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA: ENTREVISTAS Y
REUNIONES
La Entrevista
Tipos de entrevista
La entrevista es uno de los medios de comunicación oral de uso mas frecuente en las empresas. En la entrevista,
una de las partes, el entrevistador, es el responsable de la
planificación y preparación de la entrevista, para obtener de la
otra parte, el entrevistado, la información que necesita.
Las entrevistas se clasifican atendiendo a los siguientes criterios:
* Por el número de participantes:
* Individuales: un entrevistador y un entrevistado.
* Colectivas: mas de dos participantes.
* Por la pertenencia a la empresa:
* Internas: ambas partes son miembros de la empresa. A su vez, éstas se
clasifican en entrevistas de:
* Evaluación de rendimiento (de los empleados).
* Problemas de disciplina, etc.
* Externas: una de las dos partes no pertenece a la empresa, A su vez podemos
distinguir, por su propósito, los siguientes subtipos:
* De ventas o compras
* De asesoramiento (con profesionales ajenos a la empresa, sobre diversas
cuestiones).
* Entrevista de selección (de personal): tipo intermedio entre la
interna y la externa (ya que se inicia como
externas y se concluye, en su caso, como
interna).
* Por el tipo de preguntas que formula el entrevistador:
* Dirigidas: las preguntas se diseñan para obtener del entrevistado
una información concreta.
* No dirigidas: las preguntas son mas abiertas, dejando al entrevistado
una amplia gama de respuestas.
La entrevista de selección
LA ENTREVISTA DESELECCIÓN |
Fase | Conducta Verbal | Conducta no verbal |
1. Preparación * Cuidar el aspecto externo *
Elegir una forma de vestir adecuada a la situación * Evitar los colores
llamativos |
2. Llegada | * Saludar al recepcionista * Presentarse
* Preguntar por el entrevistador | * Llegar con cinco minutos de
antelación sobre la hora acordada. |
3. Espera | * No hablar mientras se espera, salvo que sea
preciso hacerlo | * Sentarse de forma relajada donde el recepcionista lo
indique * Hojear alguna revista o periódico |
4. Primer contacto | * Saludar educadamente | * Estrechar la mano del
entrevistador con firmeza, sin apretar ni retenerla excesivamente *
Sonreír de forma cordial |
Estos cultivos se polinizan en 80-90% por las abejas de
mieldomesticadas. Pero en general, mientras que en EE.
UU. A partir de 1961 la producción de cultivos
polinizados se cuadruplicó, las colonias disminuyeron el doble, y el
ratio de abejas por hectarea bajó casi un 90%, advierte el
informe de Rabobank. Y si todavía los agricultores lograban la producción
con un número inferior de colmenas y no se
reportaba sobre campos afectados por la falta de los insectos, la
cuestión es hasta cuando se podra alargar esta
situación.
Las colonias de abejas en Estados Unidos disminuyeron mucho antes de la crisis
actual, debido al barato importe de la miel de Asia. A su vez, China perdió todas las colmenas en
algunas regiones en Sichuan
debido al uso de pesticidas, y hasta hoy los cultivos
en aquellos territorios se polinizan manualmente. Alemania, Francia e Italia
prohibieron el uso de productos químicos que
afectan la memoria de los insectos. En Reino Unido y EE.
UU. Demandaron una “revista
urgente” de estos productos advirtiendo que 'podemos perder todas
las abejas en una década'. Estudios
comprobaron que los agentes utilizados para impedir el ataque a la siembra,
perjudican la salud de los insectos.
Sin embargo, el mundo necesita alimentos y las compañías
defertilización estan buscando vías de aumentar la
producción de cara a la demanda que crece cada
año y de cosecha que se convierte en biocombustible. Mientras,
los científicos estan luchando contra los parasitos
propios de las abejas de miel, pero no avanzan lo suficientemente
rapido, informa el periódico. A su vez, la entidad
financiera llama a acelerar la respuesta global, y endurecer las reglas, por
ejemplo, prevenir que los agricultores usen pesticidas durante
el día cuando las abejas se alimentan.
CONCLUSIÓN
Una vez que he llegado al término de mi trabajo me he percatado de la
importancia que tienen las abejas en nuestro planeta.
Considero que es importante darnos a la tarea de cuidar nuestro planeta, no
usando pesticidas durante el día y no solo eso
que dejamos de tirar basura, no desperdiciando el agua y no mañana ni
pasado empecemos hoy pensemos en nuestro futuro y en el de nuestros hijos.
En lo personal me preocupa todo lo que esta sucediendo
ya que nosotros somos los que estamos terminando con nuestro planeta.
Hoy puedo decir que me siento satisfecha por mis actos hacia el planeta pero
sé que aun me falta mas por hacer. Así que nunca es tarde
para empezar “hoy es un buen inicio”
5. Desarrollo | * Contestar
a lo que se pregunte
procurando no hablar demasiado * Ser sincero * Destacar los aspectos mas
relevantes y positivos de la vida laboral o académica * No exagerar las
cualidades propias * Hablar bien de profesores, compañeros o jefes anteriores.
* Dejar que sea el entrevistador aborde el tema de condiciones laborales
(salario, horario, vacaciones, etc.). * Evitar las confidencias con el
entrevistador * No entrar en discusión * No sentirse obligado a llenar
los silencios del entrevistador | * Mantener una actitud corporal relajada *
Sentarse cómodamente con ambos pies apoyados en el suelo * No tener
ningún objeto en las manos * Sonreír de vez en cuando * Mantener
las manos a la vista y utilizarlas para reforzar e l mensaje * Mirar la cara al
entrevistador * No realizar movimientos repetitivos(tics) * Observar los
movimientos del entrevistador |
6. Despedida | * Recapitular lo acordado * Despedirse cortésmente *
Despedirse del recepcionista | * Estrechar la mano en la forma indicada en el
primer contacto * Moverse con soltura y decisión |
Las reuniones y sus tipos
Se denomina reunión a la concurrencia de
un
determinado número de personas con el fin de aunar sus intereses en un
objetivo común.
Las reuniones mas frecuentes, atendiendo al propósito con que son
convocadas, son las siguientes:
* Informativas: tienen por objeto que la información de que dispone el
convocante sea conocida por todos los asistentes.
Asistentes
Convocante
Preguntar |
Responder |
Información |
* De recogida de información: su objetivo es facilitar al convocante la
información que necesita de los asistentes para proceder
a evaluar una situación, realizar un estudio, tomar
algún tipo de decisión, etc.
Convocante
Respuestas Informativas |
Preguntar |
Asistentes
* Formativas: su finalidad es transmitir a los asistentes unos conocimientos
que posee el convocante. (
esquema: en la siguiente
pagina).
Convocante
Preguntas y respuestas |
Conocimientos |
Asistentes
* De conciliación: los asistentes se encuentran en una situación
de desacuerdo e, incluso, de enfrentamiento.
El convocante
les reúne para escuchar las dos posturas actuando de arbitro para
conseguir una conciliación entre ambas.
Convocante
Información Posición B |
Información Posición B |
Conciliación |
Asistentes
Asistentes