Consultar ensayos de calidad
50 maneras de posicionar tu producto - la ubicación estratégica La ubicación estratégica basada en:
“Nosotros somos el original” La ubicación da muy buenos resultados. A largo plazo, las encuestas indican que las marcas pioneras consiguen una mayor cuota de mercado que las marcas nuevas. Ubicarse en “segundo lugar” El ejemplo mas celebre de este género de posicionamiento es, sin duda alguna, el de la firma Avis. Consolidada Los resultados no se hicieron esperar; en poco tiempo Avis incremento un 6% su cuota de mercado y por primera vez en trece añosobtuvo beneficios. Por una parte, el publico ha dado por supuesto que la compañía avis es La ubicación basada en el precio bajo Consiste en ocupar la casilla Wal-Mart es el líder norteamericano en descuentos, con relación a las ventas anuales -67.000 millones de dólares en 1993- Fundada en 1962 por Sam Walton, Wal-mart ha crecido hasta alcanzar los 2.000 almacenes repartidos entre Estados Unidos, México, Canada y Puerto Rico. Greyhound Lines Inc. Ha utilizado el nombre de desde 1986 para promocionar sus bajas tarifas de autobús. 4.- La ubicación basada en el precio alto En una sociedad en la que el nivel de vida aumenta sin cesar, la ubicación basada en el precio alto se abre a todas las categorías de productos, especialmente hacia aquellos que se consumen en público, como perfumes, cervezas, bebidas alcohólicas, cigarrillos, relojes, etc. Existen numerosos productos que emplean un precio elevado para atraer a los consumidores: Rolex, Mercedes-Benz, Rollin Rock, Beefeater, Mont Blank, etc. El atractivo por los productos caros se funda en parte en la idea que la calidad de un producto depende de su precio. Douglas McConnell del Instituto de Investigación de Stanford, dio a unosestudiantes una misma marca de cerveza procedente de tres contenedores diferentes. Lo único que se indicaba era su precio, distinto en cada caso. Les hizo degustar las cervezas y a continuación les pregunto, cual de las tres les gustaba mas. La cerveza preferida fue precisamente la mas cara. La ubicación basada en la solidez y la Maytag, Glad y viva son unos buenos ejemplos de marcas que ha adoptado la posición solidez dentro de sus respectivos mercados. Volvo se ha ubicado eficientemente durante años Durara mas tiempo que las cuotas mensuales Dentro de once años aun tendra su volvo Esta cifra de once años procede de la vida media de un volvo en Suecia, donde no existen límites de velocidad en autopistas, donde hay mas de 100.000 kilómetros de carreteras sin pavimentar y donde la conducción virtualmente es un pasatiempo nacional. 6. La ubicación basada en la calidad Ejemplo: No hace mucho tiempo los fabricantes japoneses de semiconductores decidieron ubicar sus productos procedieron a seleccionar una serie de clientes clave La ubicación basada en calidad No hace mucho tiempo, los fabricantes japoneses de semiconductores decidieron ubicar sus productos 7.- La ubicación basada en la cantidad Ultra Slim-Fast, un producto farmacéutico de gran popularidad en Estados Unidos, esta dirigido a la gente con sobrepeso dispuesta a perder de cinco a diez kilos. La ubicación basada en la concentración Otra estrategia para situar su producto consiste en utilizar la concentración. Un ejemplo es el detergente Surf de Unilever, que contiene dos veces mas perfume que el resto de los detergentes. La ubicación basada en el atractivo sexual En una sociedad que otorga un manifiesto culto al cuerpo, usted puede emplear el sex appeal cuando se trata de productos como la cerveza, el vino, la cava, las bebidas carbónicas, la crema de afeitar, las pasta dentífrica, el jabón, la goma de mascar, las ropas, el perfume, los productos de belleza, los shampoos, los desodorantes, los trajes de baño, la lencería femenina y la ropa interior. La persuasión basada en el atractivo sexual es particularmente efectiva en adolecentes. 10.- La ubicación basada en el sexo del consumidor Los cigarrillos Marlboro, IrishSpring y el jabón Lava son productos para hombres, mientras que los cigarrillos Virginia Slims, el desodorante Secret son productos para mujeres. 11 La ubicación basada en la homosexualidad Hacia los años 70, la agencia 12 La ubicación basada en el estado civil AT&T y GE basan sus respectivas campañas publicitarias en los valores familiares y en el confort 13 La ubicación basada en la edad El detergente Ivory Snow esta destinado a ropa de bebes, y Gerber es el líder de la comida para bebes. Coppertone´s Water Babies, es una loción solar para niños, ha tenido resultados excelentes. Ha permitido a la compañía mantener cierta estabilidad en un mercado cuyos estilos de vida cambian rapidamente con relación a la sensibilidad por los efectos de los rayos solares sobre la piel. La loción facial Oíl of Olay es un producto exitoso que se dirige a mujeres de cierta edad. En un periodo de diez años, las ventas anuales dela loción Oil of Olay han pasado de 10 millones de dólares a 174 millones. 14.- La ubicación basada en la psique del consumidor True Delight de Hanes son unas medias para mujeres con sobrepeso ( el 14% del mercado ) 15.- La ubicación basada en un problema especifico del consumidor Ecotrin es un analgésico para la gente que padece artritis. Dove es un jabón para mujeres que tienen la piel seca. 16 La ubicación basada en el momento General Foods ha decidido ubicar Tang 17.- La ubicación basada en el momento del año Las islas Vírgenes han incrementado un 24 % las visitas turísticas al promocionarse como el lugar ideal para visitar en invierno. A su vez, las reservas para muchos de sus principales competidores han sido discretas o, incluso, han declinado. 18.- La aproximación: las 24 horas del día Kinko ha pasado de tener 24 sucursales a las 640, al ofrecer un servicio de fotocopias en color, correo, impresión y alquiler de ordenadores las 24 horas del día. 19 La ubicación basada en la internacionalización En un mundo cada vez mas y mas multicultural, no es una mala idea ubicar los productos 20.-La ubicación basada en el continente de origen Alberto es un producto europeo para el cuidado Reposicionamiento. En los últimos veinte años los enormes cambios tecnológicos trajeron consigo una revolución en la sociedad de la información, que provocó en la vida de las personas un bombardeo nunca experimentado por las generaciones anteriores. Según Alvin Toffler, que se hizo famoso por su libro El shock y significa que para ello hay que actualizarse en todo lo inherente al producto: mercado, competencia, consumidor, no consumidor, tecnología, comunicación. Antes la curva Si el posicionamiento es la ubicación de una empresa, un producto o un servicio en la mente del consumidor respecto de otros, siempre en situación competitiva, el reposicionamiento significa encontrar en la mente del consumidor un nuevo concepto que armonice con el anterior, pero que se adecúe al tiempo y la circunstancia del mercado. En consecuencia, el reposicionamiento nos permite seguir estando al lado de nuestros consumidores habituales y acceder a una mayor cantidad de nuevos clientes. ¿Por qué reposicionar? La reposición se realiza cuando la cosa no va bien o cuando, aunque vaya bien, se prevé que puede ir aún mejor. Según Rafael Ordozgoiti de la Rica e Ignacio Pérez Jiménez, en el caso de que las cosas no vayan bien se pueden hacer tres cosas - Si la situación es fatídica, se debe retirar el producto - En el caso de que se intuya que el producto no da ya mas de sí, pero no da problemas, se debe reducir o eliminar los gastos comerciales, y disfrutar Causas del reposicionamiento. Una de las preguntas mas importantes por contestar es en qué momento debe encararse el reposicionamiento. A día de hoy, el miedo a perder la posición en el mercado propio es verdaderamente grande por parte de las principalesmarcas, a las cuales afecta mas esto. Según Peralba y Gonzalez 1. El ritmo tan rapido 2. El rapido, e impredecible, cambio en los habitos y actitudes de los consumidores. 3. El incremento de la competencia en un contexto de economía global. 4. El gran aumento de la competencia interna entre los propios directivos de las empresas (que estan mejorando mucho esas ideas). Pasos para realizar el reposicionamiento. Como hemos visto hasta ahora, si posicionar es tener claro cual es el mejor argumento de venta (es decir, el beneficio basico) y saber a quién queremos comunicarlo (es decir, tener claro el grupo objetivo), entonces, reposicionar un producto es cambiar alguna de estas dos cosas o ambas. De acuerdo con los autores Ordozgoiti de la Rica y Pérez Jiménez, para su realización se debe seguir el siguiente proceso - Conocer - Definir - Concretar qué acciones se van a llevar a cabo para lograr este cambio, es decir, que nuevos programas se van a desarrollar dentro - Aclarar si el grupo objetivo es el mismo o hay modificaciones. El posicionamiento La decisión de cambiar la imagen de una marca consolidada es siempre arriesgada, por ello, antes de emprender esta delicada tarea, es bueno estudiar cómo actúan las grandes empresas y sacar conclusiones. Caso practico: Absolut Vodka La historia de la campaña publicitaria de Absolut Vodka nace a fines de los años 1970 cuando la marca se propone el desafío de conquistar el mercado norteamericano, consumidor del 60% delmercado global de vodka. Compitiendo contra las marcas mas económicas de producción nacional - 99% del consumo local - y la exótica rusa Stolichnaya (que dominaba las importadas), Absolut entra al mercado norteamericano en 1981 con un envase inspirado en una botella sueca de medicina del siglo pasado, una etiqueta transparente y un nombre facilmente pronunciable. Desde ese año, Absolut ha producido mas de 1,400 graficas, usando su envase podemos ver algunos ejemplos Cuando la empresa comenzó a comercializar el producto en EE.UU. los distribuidores se preguntaban quién iba a comprar un vodka sueco, puesto que en ese entonces, el mejor vodka provenía de Rusia. El vodka era considerado un producto típicamente de allí, y los productores americanos de vodka trataban de camuflar sus productos poniéndole nombres rusos. En ese contexto, ¿Cómo iba a triunfar Absolut, siendo un vodka sueco? Pues gracias a su campaña, que ha conseguido ser la de mayor duración Dura decisión. ¿Entonces qué pasó? ¿Por quéAbsolut decidió cambiar? La decisión de abandonar la campaña de la botella, vino por una investigación en los consumidores realizada en Canada y en otros ocho países, en donde se encontró que aunque los bebedores de vodka admiraban la misma, no se sentían ya identificados con ella, ni les daba ya oportunidad de interactuar con la marca. “Lo que hemos visto es que la icónica campaña de la botella – por muy fantastica y sorprendente que haya sido – necesitaba cambiar” dijo Nina Gillsvik, directora de marketing Cambio de estrategia: Reposicionamiento. En 2006, y visto lo visto, Absolut decide rapidamente cambiar su estrategia y recolocarse en el mercado, refrescando su imagen. La nueva campaña global (la segunda en toda la historia de la marca) vino un año después que Absolut experimentara con una campaña intermediaria, que fue lanzada sólo en los Estados Unidos, su mayor mercado. Esa campaña continuó jugando con el nombre de la marca, posicionando la misma “In an Absolut World” se diferenciara de la campaña anterior porque, aparte de aparecer en otros medios, hablara de temas universales y cotidianos que se relacionen con el consumidor. También el consumidor podra participar en la creación de la campaña. La compañía quiere conseguir que a través de los medios digitales los consumidores puedan hablar directamente con ellos y expresar su visión Política de privacidad |
|