INTRODUCCION
Manufactura Esbelta o Lean Manufacturing es una filosofía de
gestión enfocada a la reducción de los 7 tipos de
'desperdicios'
(sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de procesado,
inventario, movimiento y defectos) en productos man
ufacturados. Eliminando el despilfarro, la calidad mejora y
el tiempo de producción y el costo, se reducen.
HISTORIA
Durante la primera mitad del siglo XX, la producción
en masa fue la pauta a seguir por las empresas manufactureras. La
producción en
grandes volúmenes requería contar con extensas bodegas para
almacenar enormes existencias de materia prima, componentes y
producto terminado, las cuales reducían el efecto de las interrupciones
en el sistema de producción. Dichas interrupciones eran debidas
a la falta de sistemas logísticos, a las entregas retrasadas de los
proveedores, a los materiales y productos de baja calidad y a la inefici
encia dentro del propio proceso de producción.
En los años 60 y 70 los japoneses identificaron que tal
como
sucedía en occidente, en la industria manufacturera se iban a presentar
altibajos que afectarían su curva de crecimiento económico e
industrial.
Los grandes espacios para almacenar, los inventarios y la imposibilidad de
responder rapidamente a los cambios en las tendencias de
compra, llevo a los dirigentes de los negocios, a buscar metodologías
para mejorar la flexibilidad de los procesos fabriles y encontrar la
ventaja competitiva.
Fue en esta búsqueda que la firma Toyota Production
System inicioel cambio en la concepción de los procesos de manufactura y
generó el fundamento de lo que es MANUFACTURA ESBELTA.
FILOSOFÍA
La parte fundamental en el proceso de desarrollo de una estrategia esbelta es
la que respecta al personal, puesto que muchas veces
implica cambios radicales en la manera de trabajar, algo que por naturaleza
causa desconfianza y temor. Lo que descubrieron los
japoneses es, que mas que una técnica, se trata de un buen régimen de relaciones humanas. En el pasado
se ha desperdiciado la
inteligencia y creatividad del
trabajador, a quien se le contrata como
si fuera una maquina. Es muy común que, cuando un
empleado
de los niveles bajos en el organigrama empresarial se presenta con una idea o
propuesta, se le critique e incluso se le calle.
Frecuentemente los directivos no comprenden que, cada vez que no prestan
atención a la idea de un trabajador,
estan desperdiciando
dinero. El concepto de Manufactura Esbelta implica la
anulación de los mandos y su reemplazo por el liderazgo. La
palabra líder es
la clave.
PRINCIPIOS
La búsqueda de rentabilidad en las empresas esta impulsando la
implantación de esta metodología, basada en el sistema japonés
del
fabricante automovilístico Toyota, y cuyos principios basicos se
estan convirtiendo en un estandar de procedimientos operativos en
mu
chas empresas debido a los beneficios que aporta. Considerado por los expertos
como el sistema de fabricación del siglo XXI, al igual
que el de producción en masa fue el del siglo XX, e implementado junto
con un buensistema de mejora de la gestión, los principios del
Lean Manufacturing han probado un historial récord de éxitos en
las areas de estrategia y gestión, que finalmente revierten en el
o
bjetivo de incrementar el valor para el usuario final.
Así, un sondeo realizado entre 40 empresas que han adoptado los
principios de esta metodología destaca importantes beneficios en
las areas de operación, administración y gestión,
con mejoras de hasta el 90 por ciento de reducción de tiempos en el
ciclo de trabajo e
incrementos del 80 por ciento en la calidad final del producto. Estas ventajas
competitivas permiten no sólo reducir costes sino
también ganar cuota de mercado a la competencia, que produce con tiempos
mas lentos, costes mas altos o menor calidad.
Cinco principios del
Lean Manufacturing para la fabricación eficaz.
Los 5 Principios del Pensamiento Esbelto
1.Define el Valor desde el punto de vista del cliente
La mayoría de los clientes quieren comprar una solución, no un
producto o servicio.
2.Identifica tu corriente de Valor:
Eliminar desperdicios encontrando pasos que no agregan valor, algunos son
inevitables y otros son eliminados inmediatamente.
3.Crea Flujo:
Haz que todo el proceso fluya suave y directamente de un paso que agregue valor
a otro, desde la materia prima hasta el consumidor.
4.Produzca el “Jale” del Cliente:
Una vez hecho el flujo, seran capaces de producir por órdenes de
los clientes en vez de producir basado en pronósticos de ventas a
largo plazo.
5.Persiga la perfección:
Una vez que unaempresa consigue los primeros cuatro pasos, se vuelve claro para
aquellos que estan involucrados, que añadir
eficiencia siempre es posible.
OBJETIVOS
Aunque no hay un plan de implementación de manufactura esbelta o una
“receta” que funcione por igual para todas las empresas,
es posible establecer ciertas guías generales que nos dan la
flexibilidad que se ocupa para tomar en cuenta las situaciones particulares
de cada empresa.
Los principales objetivos de la Manufactura Esbelta es implantar una
filosofía de Mejora Continua que le permita a las
compañías
reducir sus costos, mejorar los procesos y eliminar los desperdicios para
aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el
margen de utilidad.
Manufactura Esbelta proporciona a las compañías herramientas para
sobrevivir en un mercado global que exige calidad
mas alta,
entrega mas rapida a mas bajo precio y en la cantidad
requerida.
¿POR QUE APLICAR LA MANUFACTURA ESBELTA?
1) Por la necesidad de responder a clientes mas exigentes y rivales
mas agresivos, seguir siendo rentable; lo que implica:
- Reducir costos
- Reducir tiempos de entrega
- Incrementar la confiabilidad
- Mejorar la flexibilidad
- Mejorar la velocidad de respuesta
- Tener una calidad de producto y servicio excelente
- Mejorar la productividad del Sistema Total
2) Porque proporciona a las compañías herramientas para
sobrevivir en un mercado global que exige calidad mas alta,
entrega mas rapida a mas bajo precio y en la cantidad
requerida. Específicamente, Manufactura Esbelta
• Reduce la cadena dedesperdicios dramaticamente
• Reduce el inventario y el espacio en el piso de producción
• Crea sistemas de producción mas robustos
• Crea sistemas de entrega de materiales apropiados
• Mejora las distribuciones de planta para aumentar la flexibilidad
3) Los sistemas de producción Lean son útiles para todas las
empresas porque todas desarrollan operaciones para dar valor al cliente.
4) Empresas productivas y de servicios ven en los sistemas de
producción agiles la oportunidad para mejorar sus operaciones.
5) Agil significa mejorar reduciendo dinero, personas, equipos
grandes, inventario y espacio, con dos objetivos: sin despilfarro y
reduciendo la variabilidad (Seis Sigma).
¿A QUIENES ESTA DIRIGIDO?
A aquellos que tiene la responsabilidad de Dirigir,
Administrar y Ejecutar el proceso de creación de valor para el cliente
en las
organizaciones: Directivos, Gerentes, Mandos intermedios, Personal Operativo,
Servicios de Apoyo
¿QUE IMPLICA UN SISTEMA DE PRODUCCION LEAN?
La implantación de un Sistema de Producción Lean implica
· Asumir tres revoluciones conceptuales: redescubrir el papel
fundamental del
producto, crear un sistema de producción pulsante
con el mercado, y la mejora en un brevísimo plazo de tiempo.
· Una nueva filosofía en la organización: enfoque centrado
en la acción y perseguir la perfección a través de la
reducción del MUDA
(despilfarro).
· Una nueva organización: una nueva estructura basada en las
familias de productos y un nuevo papel del personal operativo.
Las consecuencias de la implantación del
LeanManufacturing son benéficas desde los puntos de vista industrial,
comercial y financiero.
· Lean Manufacturing : Implicaciones
financieras :
Reducción de los activos circulantes (stocks y saldos): reducción
de los capitales utilizados, aumento de tesorería y mejora de la
recuperación sobre las inversiones (ROI).
Trabajo sobre la productividad y la rentabilidad: mejora de la cuenta de
pérdidas y de ganancias por reducción de los costes de
producción.
· Lean Manufacturing : Implicaciones
industriales :
Reducción de las inversiones para la misma producción.
Aumento de la producción a inversión constante.
Producción ecológica, fabricas
mas compactas.
Mejora de la calidad.
· Lean Manufacturing : Implicaciones
comerciales :
Producción en adecuación con la demanda del
cliente, reducción de los plazos de entrega, mayor satisfacción del cliente.
HERRAMIENTAS LEAN
Estas herramientas desarrollaran una filosofía de Mejora Continua que le
permita a las compañías eliminar los desperdicios en todas
las areas, reducir sus costos, mejorar los procesos, aumentar la
satisfacción de los clientes y mantener el margen de utilidad.
Manufactura Esbelta proporciona a las compañías herramientas para
sobrevivir en un mercado global que exige alta
calidad, entrega rapida a menor precio y en la cantidad requerida. Estas
herramientas son:
1. Value Stream Mapping
VSM (Mapeo de la Cadena de Valor)
Es una herramienta de papel y lapiz que ayuda a ver y entender el flujo
de material e información de cómo un producto o servicio
recorre su camino através de la cadena de valor “de principio a
fin”. La comprensión de cómo varias actividades
estan interconecta
das y donde podrían estar fallando las conexiones o actividades,
reconocer el desperdicio y reconocer sus causas.
Una cadena de valor son todas las acciones (ya sea acciones que agregan valor y
acciones que no agregan valor) requeridas para
diseñar, ordenar y proveer un producto o valor a través de los
flujos principales esenciales para cada producto
• El flujo de producción desde materia prima hasta las manos del cliente.
• El flujo del
diseño desde el concepto hasta el lanzamiento.
VSM también puede ser una herramienta de
comunicación, una herramienta de planeación y una herramienta
para manejar el
proceso de cambio.
La actividad de mapeo ajusta la cadena total de eventos desde la
comunicación con proveedores, hasta la entrega del producto
terminado al cliente.
2. Las 5 S
Las 5 S, los cinco pasos del housekeeping, se desarrollaron
mediante un trabajo intensivo en un contexto de manufactura. Las empre
sas orientadas a los servicios pueden ver con facilidad circunstancias
semejantes en sus propias 'líneas de producción', ya
que las
condiciones que existen en el proceso de trabajo complican el trabajo
innecesariamente (¿hay demasiados formatos?); impiden el
avance hacia la satisfacción del cliente (¿el volumen del contrato
requiere la firma de tres funcionarios?); impiden ciertamente la
posibilidad de satisfacer al cliente (¿los gastos generales de la
empresa hacen imposible la presentación de ofertasespeciales para la
realización del trabajo?)
El objetivo central de las 5 S es lograr el funcionamiento
mas eficiente y uniforme de las personas en los centros de trabajo.
Puesto q
ue cuando nuestro entorno de trabajo esta desorganizado y sin limpieza
perderemos la eficiencia y la moral en el trabajo se reduce.
Cada S representa una palabra en japonés
Seiri => Seleccionar: Eliminar lo que no se necesite
Seiton=> Todo en su lugar: Asignar un lugar fijo, lógico y
conveniente a cada herramienta o material necesario.
Seiso => Super limpieza: Hacer una limpieza excepcional.
Seiketso => Estandarización: Establecer las nuevas condiciones como
normales.
Sitsuke => Sostenimiento: Sostener el esfuerzo para no perder lo
avanzado.
3. Just In Time
Justo a Tiempo es producir un artículo en el momento que es requerido
para que este sea vendido o utilizado por la siguiente estación
de trabajo en el proceso de manufactura. La producción dentro de la
célula, así como la entrega de material a la misma, se ven impuls
das sólo cuando el inventario de la célula siguiente se encuentra
debajo de cierto límite como resultado de su consumo y ha llegado
una cantidad de material semejante a la entregada a la primera célula de
trabajo. El Just in Time sigue los siguientes principios:
1. Igualar la oferta y la demanda 2. El peor enemigo: el desperdicio 3. El proceso debe ser continuo 4. Mejora
Continua
5. Es primero el ser humano 6. La
sobreproducción es ineficiencia 7. No vender el futuro.
4. Sistema Pull
Uno de los principios fundamentales delLean Manufacturing, es producir de
acuerdo a la demanda del mercado. Consecuentemente
todo lo que se produzca fuera de este entorno se considera Sobre
producción (que es uno de los 7 desperdicios).La planificación
siguiendo el criterio PULL, sobre todo en aquellos procesos de corto
tiempo de ejecución, radica en planificar la producción solo lo
que se va a enviar al cliente. Esto evita ocupar
maquinas, equipos y personas en producciones cuya demanda no es
inmediata. Por
otra parte, también al reducir el tamaño de los lotes de
fabricación, cualquier incidencia durante el
proceso es inmediatamente
detectada y resuelta. Las cuñas de producción urgente son
facilmente intercaladas durante el flujo
productivo, debido al poco
inventario en circulación.
El Sistema Pull se resume en producir solamente lo que es necesario y para
ello, es imperativo que cada operación prevea los materia
les requeridos por la operación siguiente y ésta a su vez, prevea
los requerimientos de materiales de la siguiente operación. En este
sentido, se parte del
final con el número de unidades a producir y se determina de manera
regresiva las necesidades de materiales en
la etapa inmediata anterior y así sucesivamente.
5.Mantenimiento Productivo Total (TPM)
El TPM, como herramienta privilegiada para la creación de una Empresa
Lean, es una metodología de gestión orientada a la optimiza
ción de los activos empresariales a través de la
eliminación total de las pérdidas. Por medio de
la identificación de éstas pérdidas existe
ntes en el procesoproductivo y de su transformación en oportunidades de
mejora, el TPM promovera reducción de costos y asegurara
una mayor competitividad. Para ello gestiona la totalidad de la empresa
mediante una estructura organizacional, cuya orientación principal es un
Enfoque Creativo Contra las Pérdidas
, a través de las actividades de los Pequeños Grupos
Autónomos Traslapados e involucrando paulatinamente a Todos los
Departamen
tos (Ingeniería, Ventas, Administración, Finanzas,
Planificación), y a TODO el Personal, desde la alta dirección
hasta los operarios de
planta, en un mismo proyecto: CERO PERDIDAS.
6.Mejora continua (Kaizen)
Kaizen es lo opuesto a la complacencia. Kaizen es un
sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes,
de manera armónica y proactiva. El Kaizen surgió en el
Japón como
resultado de sus imperiosas necesidades de superarse a si misma
de forma tal de poder alcanzar a las potencias industriales de occidente y
así ganar el sustento para una gran población que vive en un
país de escaso tamaño y recursos. Hoy el mundo en su conjunto
tiene la necesidad imperiosa de mejorar día a día. La
polución
ambiental, el continuo incremento de la población a nivel mundial y el
agotamiento de los recursos tradicionales mas facilmente
explotables, hacen necesaria la búsqueda de soluciones, las cuales
sólo podran ser alcanzadas mediante la mejora continua en el uso
de los recursos en un mundo acostumbrado al derroche y el despilfarro. Kaizen se apoya sobre los equipos de trabajo y la Ingeniería
Industrialpara mejorar los procesos productivos. En
sí, Kaizen se enfoca a la gente y a la estandarización de los
procesos. Su practica
requiere de un equipo integrado por personal de
producción, mantenimiento, calidad, ingeniería, compras y
demas empleados que el
equipo considere necesario. Su objetivo es incrementar la
productividad controlando los procesos de manufactura mediante la
reducción de tiempos de ciclo, la estandarización de criterios de
calidad y de los métodos de trabajo por operación.
7. Cambio rapido de modelo (SMED
Este sistema fue desarrollado para acortar los tiempos de la preparación
de maquinas, posibilitando hacer lotes mas pequeños de
tamaño. Los procedimientos de cambio de modelo se
simplificaron usando los elementos mas comunes o similares usados
habitual
mente. Objetivos de SMED
Facilitar los pequeños lotes de producción.
Rechazar la fórmula de lote económico.
Correr cada parte cada día (fabricar).
Alcanzar el tamaño de lote a 1.
Hacer la primera pieza bien cada vez.
Cambio de modelo en menos de 10 minutos.
Aproximación en 3 pasos.
1. Eliminar el tiempo externo (50%).
Gran parte del
tiempo se pierde pensando en lo que hay que hacer después o esperando a
que la maquina se detenga. Planificar las
tareas reduce el tiempo (el orden de las partes, cuando los cambios tienen
lugar, que herramientas y equipamiento es necesario, qué
personas intervendran y los materiales de inspección necesarios).
El objetivo es transformar en un evento
sistematico el proceso, no
dejando nada al azar. La idea esmover el tiempo externo a funciones externas.
2. Estudiar los métodos y practicar (25%).
El estudio de tiempos y métodos permitira
encontrar el camino mas rapido y mejor para encontrar el tiempo
interno remanente. Las
tuercas y tornillos son unos de los mayores causantes de demoras. La
unificación de medidas y de herramientas permite reducir el
tiempo. Duplicar piezas comunes para el montaje permitira hacer
operaciones de forma externa ganando este tiempo de
operaciones
internas.
Para mejores y efectivos cambios de modelo se requiere de equipos de
gente. Dos o mas personas colaboran en el posicionado,
alcance de materiales y uso de las herramientas. La
eficacia esta condicionada a la practica de la operación. El tiempo empleado en la
practica bien vale ya que mejoraran los resultados.
3. Eliminar los ajustes (15%
Implica que los mejores ajustes son los que no se necesitan,
por eso se recurre a fijar las posiciones. Se busca recrear las mismas
circunstancias que la de la última vez. Como
muchos ajustes pueden ser hechos como trabajo externo se requiere
fijar las herramien
tas. Los ajustes precisan espacio para acomodar los
diferentes tipos de matrices, troqueles, punzones o utillajes por lo que
requiere
espacios estandar.
Beneficios de SMED
Producir en lotes pequeños.
Reducir inventarios.
Procesar productos de alta calidad.
Reducir los costos.
Tiempos de entrega mas cortos.
Ser mas competitivos.
Tiempos de cambio mas confiables.
Carga mas equilibrada en la producción diaria.
8. Kanban
Kanban es el uso deetiquetas que contiene información que sirve como
orden de trabajo, esta es su función principal, en otras
palabras es un dispositivo de dirección automatico que brinda
información acerca de qué se va a producir, en qué cantidad,
mediante
qué medios y cómo transportarlo. Dentro de las principales
funciones desarrollas por la Etiqueta Kanban, tenemos
Control de la producción.- Integración de los diferentes procesos
y el desarrollo de un sistema Justo a Tiempo, en el cual, los materia
les llegaran en el tiempo y cantidad requerida en las diferentes etapas
de la fabrica y si es posible incluyendo a los proveedores.
Mejora de los procesos Facilita la mejora en las
diferentes actividades de la empresa mediante el uso de Kanban, esto se hace
median
te técnicas de ingeniería.
Los motivos para utilizar el sistema Kanban en lugar de un sistema por
ordenador son los siguientes
1. Reducción de costos en el proceso de la información.
2. Conocimiento rapido y preciso de los hechos.
3. Limitación del exceso de capacidad de los talleres anteriores.
EDITORIALES
Este espacio esta dedicado a las noticias que envuelven a la manufactura
esbelta, ¿cómo son sus campos de aplicación ¿en qué paí
ses se estan desarrollando?, ¿qué empresas lo utilizan?,
¿qué tipo de resultados tiene?; todo aplicado bajo un concepto de
total
ejemplificación para un mejor entendimiento del tema.
Manufactura Esbelta, tendencia mundial
La filosofía actual busca eliminar los desperdicios de las empresas de
cualquier giro.
El Siglo deTorreón
TORREÓN, COAH Un gran número de
empresas en México aplican la filosofía de trabajo japonesa
denominada Manufactura Flexible
o mejor conocida como
Manufactura Esbelta. Tanto en industrias como en comercios, el sistema puede
aplicarse para reducir desper
dicios y hacer mas productivo cualquier negocio. En su visita a esta
ciudad para impartir el seminario Taller de Manufactura Esbelta en
la Universidad Autónoma del Noreste a empresas internacionales
establecidas en La Laguna, Richard Schonberger, consultor mundial
y creador del concepto Manufactura de Clase Mundial MCM, define esta
filosofía como un concepto para eliminar los desperdicios en
las empresas de cualquier giro y tamaño, buscando con este sistema mejorar
el servicio y acortar los ciclos del proceso productivo.
Mas que una norma de certificación mundial que deben aplicar las
empresas nacionales e internacionales para vender sus productos,
el especialista considera que es un sistema que incentiva en su personal a
mejorar y a trabajar de manera productiva, evitando con
ello desperdicios de tiempos, materia prima y recursos humanos.
Richard Schonberger declara que su aplicación abarca desde el
diseño del
producto en todos los departamentos de una empresa, diag
nóstico que permitira mejorar los tiempos de respuesta en la
entrega justo a tiempo de las mercancías.
Dentro de las empresas mundiales que lo aplican se menciona el caso de Toyota,
compañía japonesa que maneja en todos sus proce
sos una filosofía de excelencia en su
manufactura. En México, los ejemplos seenmarcan
principalmente en compañías trasnacionales
o que tienen una relación directa con empresas extranjeras. El
sistema puede aplicarse en una empresa como John Deere hasta
cadenas comerciales como Soriana y Wal Mart. Mas que una simple
capacitación para poder detectar los desperdicios generados en
el proceso de producción, el especialista considera que se trata
mas de una sensibilización del personal para ver con otra
óptica la
atención y servicio al cliente.
Sin embargo, Eduardo Poblano comenta que el concepto de Manufactura Esbelta
ciertamente busca eliminar desperdicios, pero trans
forma a la industria o comercio a ser mas flexible a los requerimientos del cliente. La mayor
competencia internacional obliga a los
empresarios a estar mas de cerca y atento a las
necesidades del
consumidor final, con un tiempo de respuesta mas inmediato. La
estimación hecha es que las empresas que implementan esta
filosofía logran ahorrar cinco pesos por cada peso que invierten.
Impulsan a gerentes brillantes
Presentan en Guadalajara
el pensamiento Lean Summit para mejorar los procesos en las empresas.
“Lo que hizo rico a Henry Ford, fue un cambio brillante,
sin inversión y sin gastos, pensó en un sistema de
producción soportado en
un sistema administrativo, una dirección sin organigramas es lo que lo
llevó al éxito”, así aseguró Jim Womack,
presidente y fundador
del Lean Enterprise Institute. Durante la inauguración del congreso Lean Summit que se realiza en Guadalajara.
Mas de 250 representantes de empresas escucharon una de
lasfilosofías de manufactura mas importante a nivel mundial, con
el obje
tivo de apoyar a la industria mexicana y así iniciar su
transformación hacia la metodología desarrollada por Toyota, hoy
implementada
por las principales empresas del mundo con el fin de incrementar su
productividad al eliminar desperdicios en sus procesos.
Jim Womack, durante su ponencia en el evento,
explicó que una de las bases de este pensamiento se observa en la
compañía Ford,
donde su director Henry Ford buscaba tomar en cuenta las opiniones de los
empleados e implementó procesos de producción exitosos.
Pero fue Eiji Toyota, fundador de Toyota, quien en su afan por competir
con General Motors creó nuevas formas de administración,
como medir diariamente los resultados, con eficientes sistemas que permiten no
tener cifras sorpresivas. Lograr saber día a día cómo
estan funcionando las diferentes areas de la empresa y no esperar
a fin de mes. Womack agregó que si los procesos se
controlan, los
gerentes tienen mas tiempo para analizar alternativas, resolver
problemas. Ya que según su experiencia, las empresas actuales no
identifican ni cual es su objetivo, ni mucho
menos cual es el verdadero problema que padecen para resolverlo.
Dijo ademas que cuando se crea en la empresa un
valor medible, es como
se logra salvar sus problemas, pues estandarizan sus proc
esos de tal forma que es sencillo dar el siguiente paso, por supuesto,
satisfacer a los clientes. Concluyó que hoy en
día los clientes
quieren contratar empresas que les resuelvan problemas, no que se los
provoquen.