CEDULA DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Fecha de aplicación:_______________

OBJETIVO: Obtener información de los requerimientos de capacitación del personal para poder crear un programa que pueda satisfacer las necesidades laborales en la empresa y de esta manera se mejoren las capacidades de los empleados con el fin de brindar un mejor servicio, así como lograr la eficiencia y la eficacia.

El cuestionario no es una prueba, ni puedes ser calificada de manera correcta o incorrecta, su utilización es para fines exclusivos de capacitación por lo que pedimos sea sincero y responda de manera objetiva y honesta.

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente y conteste las preguntas de manera breve, según lo indiquen.

DATOS PERSONALES

NOMBRE: APELLIDO PATERNO: APELLIDO MATERNO

DATOS LABORALES

NOMBRE DEL PUESTO: TURNO:

NOMBRE DEL DEPARTAMENTO:

DÍAS EN QUE ELABORA: HORARIO:


DATOS DEL JEFE INMEDIATO
NOMBRE : APELLIDO PATERNO: APELLIDO MATERNO:


FUNCIONES QUE REALIZA EL TRABAJADOR: FRECUENCIA
1)
2)
3)

1. ¿Donde considera usted que adquirió los conocimientos, habilidades y / o actitudes que requiere el puesto que actualmente desempeña? (Puede marcar mas de una opción).

Escuela. En capacitación Institucional.
Empleos anteriores. Capacitación externa.
Durante mi estancia en este trabajo. *Otros.

* Especifique: __________ ______ ____ _____ _______ ______ ___________

2 ¿Que conocimientos tiene acerca de la Organización en la que labora? (Señale con una X su opción).

Aspecto SI POCO NO OBSERVACIONES
a) Estructura organizativa de la institución.
b) Políticas de la institución.
c) Misión, visión, metas y objetivos de la institución.
d) Normas y Procedimientos de la institución.
e) Reglamentos, Leyes, Convenios de la institución.
f) Conocimiento de las Clausulas delConvenio Colectivo de Trabajo.
g) Estructura organizativa de su departamento.
h) Objetivos y metas de su departamento
i) Programas prioritarios de su departamento.

3. INSTRUCCIONES: Señale con una X el nivel de competencia que usted considera que tiene, según los siguientes rubros:

E: Excelente B: Bueno R: Regular D: Deficiente NA: No Acredita

COMPETENCIAS NIVEL DE DESEMPEÑO
E B R D NA
a) Orientación de Servicio al Usuario: Capacidad para prestar servicio al público en forma cortes y diligente e informar veraz y oportunamente sobre lo solicitud requerida por el usuario.
b) Establecimiento de Relaciones: Capacidad de establecer relaciones, crear y mantener contactos amistosos con personas cuya colaboración es necesaria para el éxito de la organización.
c) Trabajo en Equipo: Capacidad de trabajar colaborando en grupos multidisciplinarios. Ser capaces de entender, tener expectativas positivas y comprensión respecto a los demas, aportando y aceptando ideas de otros que conlleven a la consecución de metas y objetivos comunes.
d) Dirección de Personas: Capacidad de confiar a los demas lo que es necesario hacer y lograr que esto se cumpla, teniendo siempre en mente el cumplimiento de los objetivos y metas de la organización.
e) Pensamiento Analítico: Capacidad de comprender las situaciones y resolver los problemas a base de separar sus partes y meditar sobre ellas en forma lógica y sistematica.
f) Conocimiento y Experiencia: Capacidad para aplicar y utilizar el conocimiento técnico adquirido a través de la educación, estudio y experiencia correspondiente, de una manera efectiva.
g) Motivación por el Logro: Preocupación por trabajar bien y por compartir para superar un estandar de excelencia, vencer los obstaculos, aceptar riesgos calculados y lograr metas establecidas por laorganización.
h) Delegar Responsabilidades: Capacidad de confiar en las habilidades y conocimientos de los trabajadores, asignado responsabilidades necesarias para el cumplimiento de las actividades y objetivos de desempeño del cargo.
i) Desarrollo de Personal: Capacidad de reconocer las necesidades de desarrollo de conocimientos y habilidades de las personas bajo su supervisión y emprender acciones eficaces para mejorar el talento y las capacidades de éstos.

DETECCIÓN DE NECESIDADES.
Cuestionario.
De acuerdo a las funciones mencionadas conteste las siguientes preguntas
4.-Durante el año inmediato anterior ¿Recibió usted algún curso de capacitación?
a) SI b) NO

5. ¿Cual curso?
6. Puede escribir mas de uno. a)
b)
7. ¿Razón o motivo por el cual se capacito? a)Me mandaron:
b)Lo solicite:
c)* Otro:
* Especifique:
8. ¿En que me fue útil?

¿Qué conocimientos considera que debiera fortalecer para realizar mejor sus actividades?

A) __________ ______ ____ _____ _______ ______ ______________

__________ ______ ____ _________
B) __________ ______ ____ _____ _______ ______ ______________

__________ ______ ____ _________

10 Mencione dos temas que le ayudara enriquecer sus habilidades técnicas.
A) __________ ______ ____ _____ _______ ______ ______________

__________ ______ ____ _________
B) __________ ______ ____ _____ _______ ______ ______________

__________ ______ ____ _________

11.- Señale con una X el curso que desea tomar:

Cursos que estan a disposición *MN *N *NN
curso de motivación laboral
Curso de actualización de software (especifique)
curso de mantenimiento y reparación de hardware
Curso de diseño grafico
*NOTA:
MN: Muy Necesario
N: Necesario
NM: No Necesario

Nombre y firma del trabajador Nombre y firma del jefe inmediato