INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA


PROBLEMA
¿Cual es el factor común en la no entrega puntual de la cuentas de cobro a clientes  del Banco Caja Social.?
OBJETIVOS
• Determinar el factor predominante que impide que los clientes del banco caja social no reciban a tiempo sus cuentas de cobro.
PREGUNTAS
• ¿ En que sectores de  Bogota es mas impactante la no entrega de cuentas de cobro a los clientes del banco caja social?
• ¿Con que otros medios de consulta cuentan los clientes del banco caja social para conocer sus cuentas de cobro?

• ¿Cual es la mayor falencia en la entrega de las cuentas de cobro a los clientes del banco caja social?
• Cual es la mejor forma de entregar las cuentas de cobro de los clientes del banco caja social?

JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Queremos realizar esta investigación debido a la alta  demanda de inconformidades presentadas por  los clientes del Banco Caja Social en la ciudad de Bogota, que tienen una o varias obligaciones  financieras con esta entidad, y que se han visto afectados en la puntualidad de sus pagos por este incumplimiento y falta de seguimiento, ademas de la mala imagen con la que esta viéndose afectado el mismo Banco.  Con esto lograremos no solo verificar los factores de incumplimiento en esteproceso sino la manera en la que dicha entidad podría mejorar en este aspecto.

VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
Los medios con los que contaremos para realizar nuestra investigación, especificamente en el trabajo de campo, seran las encuestas, las cuales nos proveeran la informacion necesaria para poder cuantificar el factor predominante que impide que los clientes del banco caja social no reciban a tiempo sus cuentas de cobro.
 ' El cambio de mentalidad juega un papel importante, no miremos al turista como una victima al que debemos de explotar, si no como el amigo, como al hermano al que se le debe estimular y tratar bien para que se convierta en un ente promotor del lugar visitado y así se incremente el numero de turistas que nos visiten'. De esta forma acrecentaremos la posibilidad de la creación de nuevos puestos de trabajo y así beneficiarnos toda la cuidad de puno, ya que el turismo genera el efecto multiplicador.
Por eso el gran reto de quienes orientan la actividad turística en la cuidad de puno debe ser, preparar a las personas que tienen un contacto directo con los turistas ya sean nacionales o extranjeros, esta preparación implica brindar capacitaciones sobre cultura turística y el como tratar al turista para que estas actividades se conviertan en resultados positivos y generen muchos beneficios para la cuidad de puno en su totalidad y se disminuyan los impactos negativos que se dan en el contacto con los turistas.
De este modo podemos decir que, la Cultura Turística son comportamientos o actitudes donde se hace prevalecer esa amabilidad y hospitalidad, que deben de poseer los comerciantes de los distintos mercados de la cuidad de puno y estos deben de buscar mecanismos que mejoren la calidad de vida, generando nuevas alternativas de ingreso, puestos de trabajo y sobre todo manteniendo una ciudad  limpia y ordenada en acorde con la naturaleza y la calidad de su gente.

Por tal motivo no debemos olvidar que ' El turismo es un vehículo de orgullo nacional, como referente de sentimiento de admiración, respeto y salvaguarda del riquísimo acervocultural y así comprender que el turismo es un instrumento importante para elevar la calidad de vida del hombre, mejorando su relación con la naturaleza,  que el turismo toma en cuenta los valores humanos morales, es también poseer un conocimiento certero y reflexivo de la importancia de una actividad que engrandece al país, como también reconocer que es tarea de todos y de cada uno de nosotros trabajar para que ello se logre', pues si todos los ciudadanos conocen la importancia del turismo, se dispondra de una fuerza  decisiva para atraer al turista.
Para tener cultura turística hay algo que no debemos olvidar: ' nadie es consciente de lo que no sabe, tampoco se puede amar lo que no se conoce. Por ello es muy importante que tengamos la actitud de interés para conocer nuestras riquezas, nuestra historia, nuestra música'. Claro esta, que el origen del turismo busca interiorizarnos en nuestras raíces, para identificarnos con nuestro pueblo que busca mostrar al mundo las bondades que poseemos, con esta expresión podemos mostrar al mundo lo que tenemos y de esta forma poder transformarlos en divisas que nos conduzcan al bienestar.
El turismo desempeña, a través de los viajes, un papel decisivo en la gestación del orgullo nacional. Crea un escenario emocional favorable al desarrollo y un espíritu de solidaridad respecto al destino del país. Cuando esto se traduce en una preocupación por el cuidado del ambiente y del patrimonio nacional, por el apoyo a toda mejora de la oferta turística local y por fomentar una actitud fraterna, desprejuiciada y hospitalaria hacia los visitantes, estamos ante lo que se llama el desarrollo de la cultura turística.
'La cultura turística no consiste solamente en unaactitud positiva hacia los fines del sector Turismo. Trasciende este marco para convertirse en una actitud dinamizadora de un conjunto de valores indispensables para el proceso de desarrollo (entre ellos: cuidado ambiental, desarrollo sostenible, tolerancia, solidaridad y preocupación por los valores culturales propios). La conciencia turística es, por consiguiente, agente promotor de peruanidad.'