Siglo de las Luces
El siglo XVIII se caracterizó en Europa por su gran desarrollo científico e intelectual, y debido a ello es conocido como el Siglo de las Luces o la Ilustración.
Este nombre se deriva de los pensadores racionalistas que intentaban explicar el origen de las cosas con el uso de la razón. Entre sus principales exponentes se pueden citar a los franceses Voltaire y Jean Jaques Rosseau, o a los ingleses Adam Smith y John Locke, los que remecieron las bases intelectuales del conocimiento occidental al promover el desarrollo científico y del pensamiento racional; el resultado de sus influencias se condensó en la Revolución Industrial y los extraordinarios avances tecnológicos que este fenómeno propició.
España y sus colonias americanas no escaparon a la influencia de las Luces, a pesar de obviar las ideas concernientes al campo de la religión. El mayor campo donde el racionalismo se hizo sentir en la relación entre la metrópoli y sus súbditos fue en la administración colonial, ya que se impulsaron reformas tendientes a hacer más expeditas las actividades económicas para aumentar las arcas fiscales; esta serie de modificaciones se conocen como las reformas borbónicas. Una de las principales modificaciones fue la creación de dos virreinatos más: el virreinato de Nueva Granada y el del Río de la Plata, la que perseguía dinamizar las relaciones administrativas; además se liberalizó parcialmente el comercio.

En elcaso de Chile, el mayor efecto de las reformas borbónicas fue la llegada al cargo de gobernador del ciudadano irlandés Ambrosio O’Higgins, quien impulsó una serie de obras públicas y la fundación de una gran cantidad de ciudades entre Santiago y Concepción. Entre las obras públicas podemos mencionar la construcción del puente Cal y Canto sobre el río Mapocho, y la Casa de Moneda construida por el arquitecto italiano Joaquín Toesca.
El Siglo de las Luces es conocido como el siglo en el que se dio un reverdecimiento cultural en toda Europa, especialmente en Francia, curiosamente en una época en el que los regímenes absolutistas entraban en su máximo apogeo y en su edad dorada. sAún sigues sin saber a qué siglo nos referimos?
El Siglo de las Luces, el s. XVIII, es un periodo sin el cual no entenderíamos la historia moderna y toda la serie de acontecimientos que se dieron en los posteriores siglos XIX y XX. Es en esta época cuando florece la Ilustración, un movimiento intelectual que pretendía disipar las tinieblas de la humanidad mediante las luces de la razón. De ahí, el sobrenombre: Siglo de las Luces.
En el Siglo de las Luces se empezaron a cuestionar las ideas y tradiciones que imperaban por aquel entonces, oponiéndose por primera vez a la influencia ejercida por la Iglesia en todos los estamentos de la sociedad y al dominio absoluto que tenían los monarcas sobre las instituciones del Estado. LaIlustración surgió amodo de contestación de lo descrito anteriormente y fue el germen de movimientos como laRevolución Francesa. Las ideas de la Ilustración se vieron plasmadas en la Enciclopedia, un esfuerzo considerable en el cual se intentaron reunir todos los conocimientos de la época.


* INTEGRIDAD:
Tendremos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio, al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo de nuestras operaciones, actuando con flexibilidad y trabajando en equipo abordando los trabajos y retos como unidades sinérgicas basandonos en una visión compartida.
* FORTALEZA:
Nuestra fortaleza se basara en nuestro equilibrio de la toma de dediciones y la osadía de la innovación.
* HONESTIDAD:
Estara basado en ser honestos con nosotros mismos y con nuestros clientes al ofrecerles el mejor servicio.
* RESPETO:
Estara basado en tratar con respeto tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo de trabajo.
* PUNTUALIDAD:
Ser una empresa que cumpla tiempo y firma con nuestros clientes y trabajadores.

* RESPONSABILIDAD:
Ser una empresa responsable al cumplir connuestras obligaciones, reglas y compromisos surgidos en nuestra empresa.
* TOLERANCIA:
Se basara en la tolerancia con clientes difíciles de tratar y con nuestros compañeros de trabajo.
OBJETIVOS:
Nuestros objetivos se enfocaran en una empresa turística que se dedicara a la intermediación, organización y a la realización de proyectos, planes e itinerarios, de tal manera que la elaboración de productos turísticos sean satisfactorios para nuestros clientes.
METAS A CORTO PLAZO:
* Cumplir con cada uno de nuestros objetivos en el tiempo de terminado
* Ser una empresa eficaz y eficiente
* Ser una empresa con un determinado número de clientes al año.
METAS A MEDIANO PLAZO:
* Ser una empresa con un buen antecedente en convenios.
METAS A LARGO PLAZO:
* Ser una empresa reconocida a nivel nacional.
POLITICAS:
Cancelación y cabios: Toda cancelación debe ser por lo menos con 24 horas de anticipo. En caso de no show se cobrara la tarifa de la actividad entera.
Para poder reservar cualquier actividad con un costo mayor a 200 USD es necerario una tarjeta de crédito como garantía.
Todo cliente debe firmara la carta no responsiva de la empresa dentro de cualquier actividad a realizar y debe de tener un buen estado de salud.

* 2.1. Diseño de estructura organica

TRAMO DE CONTROL
Ventajas:
* Supervisión estricta
* Control estricto / riguroso de las operaciones
* Comunicación rapida entre subordinados y superior
Desventajas
* El superior tiende aintervenir demasiado en el trabajo del subordinado
* Muchos niveles de administración.
* Se aumentan los costos por la gran cantidad de niveles
* Existe una distancia excesiva entre el nivel inferior y superior.

* 2.2. Descripción del puesto ( el objetivo del puesto y las actividades a desarrollarse en él)
PERFIL DE LOS PUESTOS:
Gerente General
* La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos

* Designar todas las posiciones gerenciales.
* Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.
* Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos.
* Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus analisis se estan ejecutando correctamente.
* Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.
* Responsable de liderar y coordinar las funciones de planeamiento estratégico.

Recursos Humanos
* Contratar y despedir al personal
contrata y despide a el personal, se en Durante el Siglo de las Luces se dieron importantes innovaciones como la invención de la máquina de vapor o elpararrayos, e importantes acontecimientos históricos, como la guerra de la independencia de Estados Unidos o laRevolución Francesa.

El análisis de mercado proporcionará una información más específica acerca de sus problemas potenciales u oportunidades en un mercado objetivo, esto incluye información sobre crecimiento, tendencias actuales y futuras, factores externos y más información sobre sus competidores.
El enfoque de este análisis de las oportunidades de mercado se encuentra dirigido hacia los requerimientos y exigencias como lo son los consumidores, la competencia, la industria y así encontrar opciones benéficas para los involucrados.
Como algunas oportunidades encontramos:
až¢ Agregar mayor valor a la producción mediante la mejora de la calidad, así como nuevo empaque o publicidad.
až¢ La reducción de costos de producción y comercialización mediante niveles de organización y asimilación de nuevas tecnologías.
až¢ Identificar compradores, mantenimiento de relaciones públicas.
až¢ Desarrollo de nuevos productos o la penetración de nuevos mercado