A.- Descripción de la
administración
- Administración
Definición de administración
Dentro de los principales pioneros de la administración, encontramos a los
siguientes, los cuales definen a la administración como:
1.- Henry Sisk Mario
Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y
control, a fin de lograr los objetivos establecidos.
2.- José A. Fernández Arena
Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales
por medio de una estructura y a través del
esfuerzo coordinado.
George R. Terry
Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.
Antecedentes históricos
La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir. El hombre, por sí solo, es incapaz de producir los satisfactores de
sus necesidades. Fue precisamente la necesidad de
disminuir o eliminar las limitantes que impone el ambiente físico, lo que le
obligó a formar organizaciones sociales.
ÉPOCA PRIMITIVA: En esta época, los miembros de la tribu trabajaban en
actividades de caza, pesca y recolección. Los jefes de
familias ejercían la autoridad para tomar las decisiones de mayor importancia.
Existía la división primitiva del trabajo originada por la
diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos integrantes de
la sociedad. Al trabajar el hombre en grupo, surgió de manera incipiente la
administración, como una asociación
de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere de la
participación de varias personas.
PERIODO AGRÍCOLA: Se caracterizo por la aparición de la agricultura y de la
vida sedentaria.Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo. Se acentuó la organización social de tipo patriarcal.
La caza, pesca y recolección pasaron a tener un lugar
de importancia en la economía agrícola de subsistencia.
EGIPTO: La construcción de la Gran Pirámide es buen ejemplo del
trabajo coordinado y organizado de miles de obreros y sus dirigentes.
HEBREOS: El libro del Éxodo narra la dirección de
Moisés y el establecimiento de leyes y reglas con un liderazgo poco usual.
GRECIA: La influencia de los grandes filósofos es determinante en la
administración. Sócrates, por ejemplo, transmitió a sus
discípulos la importancia universal de la armonía y la organización, para
lograr los objetivos. Platón, en sus reflexiones, diserta sobre la
división del
trabajo.
CRISTIANISMO: Con Cristo, surge un liderazgo
fuerte y decidido, una organización funcional extensa y una administración
eficiente. Las organizaciones cristianas (entre las
que destaca la católica), aportaron a la administración infinidad de principios
y normas que prevalecen hasta nuestros días.
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: La Revolución Industrial, un proceso que se
inicia en Inglaterra y se extiende por todo el mundo, se caracteriza por la
mecanización de la industria y la agricultura, la aplicación de la fuerza
motriz, el desarrollo de fábricas y el avance en los transportes y las
comunicaciones. Con el tiempo, el creciente dominio de la ciencia en la
industria y el desarrollo de nuevas formas de organización se reflejan en los
cambios sociales
Concepto como
disciplina
La administración es una disciplina que tiene por finalidad dar una
explicfaciónacerca del
comportamiento de las organizaciones, además de referirse al proceso de
conducción de las mismas.
La administración es una ciencia fáctica, que tiene un
objeto real (las organizaciones).
La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios
específicos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz y
eficiente de las organizaciones. Incluye principios, normas
y procedimientos para la conducción racional de las organizaciones.
La administración no solo busca explicar el comportamiento de las
organizaciones, sino que comprende un conjunto de
reglas, normas y procedimientos para operar y transformar esa realidad que son
las organizaciones.
La administración ha sido una necesidad natural, obvia y latente de todo
tipo de organización humana. Desde siempre, cada tipo de organización ha
requerido de control de actividades (contables, financieras o de marketing) y
de toma de decisiones acertadas para alcanzar sus objetivos – cual quiera que
sean estos- de manera eficiente, es por esto que han creado estrategias y
métodos que lo permitan
Características de la administración
La administración posee ciertas características inherentes que la diferencian
de otras disciplinas:
1. Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de
aplicarse lo mismo en una empresa industrial, el ejercito, un hospital, una
escuela, etc.
2. Valor Instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la
administración resulta ser un medio para lograr un fin
y no un fin en sí misma: mediante ésta se busca obtener un resultado.
3. Unidad Temporal: Aunque para finesdidácticos se distingan diversas fases y
etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan
aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo existen
simultáneamente.
4. Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una
organización formal.
5. Especificidad: Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y
técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter
específico.
6. Interdisciplinariedad: La administración es afín a todas aquellas ciencias y
técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
7. Flexibilidad: los principios administrativos se adaptan a las necesidades
propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la
administración es inoperante
Concepción actual del
pensamiento administrativo
El pensamiento administrativo es el que se ocupa de la administración de las
organizaciones, por lo tanto, quienes se dedican a investigar sobre el como de la administración
organizacional enriquecen este campo disciplinar con aportaciones teóricas.
Asimismo, es importante para quienes desean ser practicantes adecuados dentro
de este campo disciplinar, conocer, entender y
asimilar en acción los fundamentos teóricos que se convertirán en habilidades y
valores. Es decir, conocimiento que no se transforma en acción coherente con el
aprendizaje teórico solo se queda en dicho pero no en hecho, situación que
implica que no hubo un cambio verdadero.
Objetivos de la administración en enfermería
* Optimizar los recursos de forma eficiente y efectiva
* Trabajar con otros profesionales de la salud,dirigiendo
el trabajo del
equipo de enfermería.
* Desarrollar al máximo sus capacidades humanas, cívicas y su compromiso ético
que le ayudaran a la prestación de un completo
servicio profesional
* Ejercer funciones de liderazgo de los servicios de enfermería
Funciones administrativas.
Prever
Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, políticas, reglas,
procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un
organismo social. , es decir, consiste con determina lo que va
a hacerse.
Organizar
Función de la administración que consiste en determinar qué tareas hay
que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuenta a quién y dónde
se toman las decisiones. sCómo debe dividirse el trabajo dentro de un departamento? sCómo deben coordinarse los esfuerzos para
lograr un esfuerzo general unificado?
Dirigir
* Función de la administración que consiste en motivar a los subordinados,
influir en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el
mejor canal de comunicación y ocuparse de cualquier otra manera del
comportamiento de los empleados resolviendo los conflictos.
* Un buen líder debe considerar los siguientes
aspectos: Comportamiento humano (motivación). Las teorías sobre liderazgo La
comunicación Las funciones administrativas
secuenciales
Coordinar
Administrar y supervisar los recursos financieros, humanos y materiales de la
Coordinación, con el fin de optimizar los recursos para dar resultados y
cumplimiento a sus actividades;
II. Coordinar el proceso de elaboración del
presupuesto anual mediante la aplicación de normas y lineamientos deausteridad
que se establezcan, para dar cumplimiento a las necesidades de la Coordinación
III. Coordinar la elaboración del Programa Operativo Anual POA´s, mediante la
recopilación de información de las actividades, obras y acciones que se llevan
a cabo en cada una de las áreas de la Coordinación, para entregar la
información a la Dependencia correspondiente;
IV. Coordinar la elaboración y actualización de los manuales de Organización,
el de Políticas y Procedimientos, el informe de Gestión Gubernamental y cumplir
con las funciones de manera organizada;
V. Asegurar que los recursos asignados sean ejercidos de acuerdo a las normas y
lineamientos establecidos para ese fin, y
VI. Las demás que le encomiende el Coordinador General de Comunicación Política
o establezcan otras disposiciones legales
Controlar
Consiste en vigilar el desempeño actual, compararlo con una norma y emprender
las acciones que hicieran falta. Reunir y retroalimentar información acerca del
desempeño de forma de poder comparar resultados. Relación con planificación.
Se puede definir como
el proceso de vigilar actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas
y corrigiendo cualquier desviación significativa. Todos los gerentes deben
participar en la función de control, aun cuando sus unidades estén
desempeñándose como
se proyectó. Los gerentes no pueden saber en realidad si sus unidades funcionan
como
es debido hasta haber evaluado qué actividades se han realizado y haber
comparado el desempeño real con la norma deseada. Un
sistema de control efectivo asegura que las actividades se terminen de manera
que conduzcan a laconsecución de las metas de la organización. El criterio que
determina la efectividad de un sistema de control es
qué tan bien facilita el logro de las metas. Mientras más ayude a los gerentes a alcanzar las metas de su organización, mejor será el
sistema de control.
El gerente debe estar seguro
que los actos de los miembros de la organización la conduzcan hacia las metas
establecidas. Esta es la función de control y consta de tres elementos
primordiales
1. Establecer las normas de desempeño.
2. Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con
las normas de desempeño.
3. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.
Entorno administrativo
Clientes
Clientes : garantizarles el suministro oportuno
de un portafolio de productos y el impulso del
punto de venta mediante un excelente nivel deservicio que potencie la
rentabilidad del
negocio.
Proveedores
Gobierno
Medios de comunicación
Sindicatos
Economía
Competencia
Proveedores de servicios o empleados
Etapas del proceso administrativo
Planeación
La determinación de los objetivos y elección de los cursos
de acción para lograrlos, con base en la investigación y
elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.
Organización
Organización es el establecimiento de la estructura necesaria para la
sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin
de poder realizar y simplificar las funciones del
grupo social.
Dirección
Concepto. Esta etapa del proceso administrativo,
llamada tambiénejecución, comando o liderazgo, es una función de tal
trascendencia, que algunos autores consideran que la administración y
la dirección son una misma cosa.
Supervisión
Control
Implica medir, corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar
que los hechos se ajusten a los planes (planes y metas).
Concepto de gestion
Del
latín gestAo, el concepto de gestión hace referencia a
la acción y al efecto de gestionar o de administrar. Gestionar
es realizar diligencias conducentes al logro de unnegocio o
de un deseo cualquiera. Administrar, por otra parte,
consiste en gobernar,dirigir, ordenar, disponer u organizar.
El término gestión, por lo tanto, implica al conjunto de trámites que se llevan
a cabo para resolver un asunto o concretar
un proyecto. La gestión es también
la dirección oadministración de una empresa o de un negocio.
B.- aplicación del
proceso de gestión en enfermería.
La gestión como resultado de una evolución del concepto de administración
La gestión en la década de los ochentas
Concepto y objetivos de la gestión en el sistema sanitario
Llamamos sistema sanitario al conjunto de instituciones, personal especializado
y equipamiento que está destinado a la promoción, protección y restauración de
la salud de individuos, colectividades y su entorno. En la
ley general de sanidad, dicho sistema sanitario, se denomina sistema nacional
de salud y esta integrado por los servicios de salud de las CCAA y coordinado
por el estado. Las administraciones publicas pueden establecer acuerdos
de colaboración con instituciones de titularidad privada, para la prestación de
determinados servicios.