República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder
Popular para la Educación Superior
Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Núcleo – Barquisimeto, Edo. Lara
Participantes
Mailin Piña C.I: 22196299
Omaira Torres C.I: 18358900
Marisol Mendoza C.I: 23849810
Rotsuannys Salcedo C.I: 23553658
Maryliana Graterol C.I: 20670367
Sección: “A”
Facilitador. Rubén Izturis
Curso: Psicología Industrial
La moral industrial:
Se puede distinguir entre dos tipos generales de definición: la que
considera que la moral es una característica individual y la que la
considera una característica de grupo. De acuerdo con el primer
concepto, la moral es la combinación de las actitudes que
el empleado mantiene con su trabajo, la compañía y
su supervisor inmediato. Predispone a la persona a
comportarse de manera favorable o desfavorable.
La definición precedente de la moral como una
combinación de actitudes omite aparentemente dos componentes esenciales.
Primero, por lo general pensamos en la moral como un atributo
relativamente estable. Es posible que las actitudes de los empleados con varios
aspectos del trabajo
sean transitorias, y reflejen condiciones del momento mas bien que una orientación
necesariamente basica.
En segundo lugar, una combinación de actitudes relacionadas con
el empleo carece del sabor de
la acción reciproca entre el individuo y el grupo
que se asocia generalmente con la moral.
Evaluación de la Moral
En todo enfoque de la evaluación de la moral se estudia uno o mas
de los tres elementos que van asociado en formaregular con grado elevado de
moral: la cohesión de grupo, la entrega a la consecución de los
objetivos de la organización y cierto sentido de avance hacia la consecución
del objetivo.
Los dos últimos elementos son cuestiones individuales.
Mientras se pueda decidir que un grupo es cohesivo,
solo se puede hablar de entrega y participación en término de los
miembros del
grupo. Es posible que uno o pocos miembros se entreguen seriamente a los
objetivos de la organización, y que el grupo se caracterice por un bajo grado de moral.
De igual manera, es posible que algunos de los miembros
consideren que se puede lograr el objetivo, mientras que la moral pueda estar
baja. Por lo tanto el entusiasmo del
capitan del equipo no refleje con
exactitud la actitud prevalente de la mayoría de los miembros del grupo.
Tipos de moral
La moral:
Es una consecuencia del
estado motivacional, una actitud mental provocada por la satisfacción o
no-satisfacción de las necesidades de los individuos.
La moral elevada
Es acompañada de una actitud de interés, identificación,
facil aceptación, entusiasmo, impulso positivo, en
relación con el trabajo y por lo general marcha paralelamente a la disminución
de los problemas de supervisión y disciplina.
Depende invariablemente el clima de relaciones humanas que se desarrollan
dentro de una organización; principalmente cuando la organización
formal permite un adecuado ajuste con la
organización informal.
La moral baja
Es acompañada por una actitud de desinterés, negación,
rechazo, pesimismo y apatía con relación al trabajo y
generalmente trayendoproblemas de supervisión y de disciplina.
Determinación de la moral industrial
Solidaridad en el grupo.
Necesidades de una meta.
Progresos observables hacia una meta.
Participación individual en las tareas significativas que sean necesarias para alcanzar una meta.
Métodos para hacer aumentar a la moral industrial
Método de experto:
Aplica encuestas hechas por personas especializadas.
Método del espía industrial
Aplicada por una persona especialidad pero en esta ocasión se desconoce
su identidad.
Método del consejo industrial
Reunión de los trabajadores con algún representante de
departamento de personal el cual se comentan las problematicas que de
alguna forma afecten la moral en el grupo y este dara las herramientas
para combatir tales situaciones.
Métodos del problema de los empleados
Mediante este método se hace una representación de un problema
actual se discute en reuniones y debates buscando soluciones conjuntamente
entre empleados y supervisores.
Técnicas de evaluación de la moral
Sociometría: No es mas que una técnica desarrollada con el
objetivo de estudiar una variedad de estructura de grupo.
Escala de actitud: No es mas que una técnica de medición
diferente a los procedimientos que como los cuestionarios y
entrevistas estan destinados primordialmente a proporcionar
información cualitativa acerca de la opinión de los empleados. Esta mantiene actitudes favorables y desfavorables.
Los cuestionarios: Son listas escritas de preguntas que se distribuyen entre
los usuarios, es un procedimiento económico y
de uso frecuente para solicitar la opinión delos empleados.
Cuestionarios de estructura altamente elaborado: Presentan preguntas muy
especificadas y limita a la naturaleza de las respuestas que pueda dar el
empleado. El porcentaje de empleados que marcan cada alternativa de un cuestionario altamente de estructura detallada puede
resumir con facilidad lo que quiere obtener dentro de la organización.
Cuestionarios sin estructura: Dejan al que responde mucho mas libertad
para ser comentarios relacionado con actitudes y opiniones.
Las encuestas: La encuesta de la moral adecuadamente planeada constituye un instrumento diagnostico que ayuda a determinar una de las
causas de fricción entre gerencia y obrero.
Actitud
Las actitudes constituyen una guía conductual, sintetizada, que resume
la manera de comportarnos en una situación determinada nos permite
tratar con realidad y reducir la incertidumbre que nos separa de ella. Raras veces son de asunto individual; generalmente son tomadas de
grupos a los que debemos nuestra mayor simpatía.
Tipos de actitudes
Satisfacción en el trabajo: Es un conjunto de sentimientos, emociones
favorables o desfavorables con el cual los empleados consideran su trabajo.
Aquellas personas que mantienen un alto nivel de
satisfacción con sus actividades establecen actitudes muy positivas y
benéficas.
Involucramiento en el trabajo: Es el grado en el que el empleado se sumerge en
sus labores dentro de la empresa.
Compromiso organizacional: Es aquella que se refiere a que el empleado se
identifica con la empresa, meta, objetivo y desea
seguir participando activamente en la organización.