¿Qué es el
coach?
Definición
El COACH no es mas que el líder que se preocupa por planear el
crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y del
suyo propio.
Posee una visión inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el
ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el compromiso,
orienta al equipo en el caminar hacia esa visión convirtiéndola
en realidad, es decir, es un líder que promueve
la unidad del equipo, sin preferencias
individuales y consolida la relación dentro del equipo para potencializar la suma de los
talentos individuales.
Su rol
Valores
Los coaches son personas que comparten creencias sobre:
1. La competencia humana.
2. El desempeño superior.
3. Valores sobre la importancia del coaching.
Un programa de coaching esta especialmente
diseñado para ayudar a las personas a potenciar su rendimiento en
momentos de cambio corporativo. Se trata de una disciplina que permite aumentar
el rendimiento en el trabajo, capacitando a su personal en la proacción
en lugar de la administración mientras busca mejorar la calidad de vida
y posicionar al individuo en un aprendizaje
permanente.
Particularidades y efectos
El coaching es una herramienta fundamental para el desarrollo de un nuevo paradigma organizacional. Es una metodología
orientada a trabajar con individuos para obtener resultados en sus vidas o en
sus organizaciones que no pudieron conseguir por sí mismos y
estan comprometidos a lograr.
Esta disciplina se basa en elvínculo comprometido y responsable entre
dos personas: –el coach (entrenador) y el coachee (entrenado)–, en
la que ambos operan, esencial pero no excluyentemente, con herramientas
conversacionales, es decir, basadas en el dialogo. La finalidad de esta relación
es el crecimiento del
coachee en un area previamente consensuada, donde el coach funciona como “socio facilitador” del aprendizaje.
Como primer beneficio, el coaching apunta a potenciar el rendimiento en
momentos clave de una organización, por ejemplo en situaciones de cambio
corporativo. Ademas, facilita la comprensión y
aceptación del
cambio, y habilita espacios de aprendizaje que permiten reducir el costo
emocional que genera un momento de inestabilidad, ampliando así las
posibilidades de acción efectiva.
La intervención de un coach profesional, en
grupos de trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, esta
transformandose rapidamente en una ventaja competitiva de la
organización.
¿Para qué puede servir el Coaching en una
organización?
* Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y
eficaz.
* Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
* Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin
precedentes.
* Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas
humanos.
* Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y
la creación de consenso.
* Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles
alcanzarobjetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.
* Permite a la gente encontrar sentido y valor en su función, y trabajar
motivada y con responsabilidad.
* Contribuye a clarificar los objetivos de la organización y planificar
estratégicamente las metas.
Existen varias formas de detectar la necesidad del coaching. Una
puede ser a través de herramientas como Feedback 360,
Evaluación de Desempeño o Encuesta de Clima. Otra,
que el mismo participante, su jefe directo o el departamento de RR.HH. soliciten sesiones de coaching.
En todo el mundo los gerentes comienzan a brindar coaching a
su gente. Esto es muy positivo. Pero cuando el coach es externo, tiene la ventaja de una mayor
objetividad y de ver la realidad desde otro punto de vista.
Ademas, se preserva de alguna manera a la persona porque le evita la
sensación de exposición experimentada cuando este
rol lo desempeña su jefe u otro miembro de la misma organización.
En cuanto a las personas que reciben coaching, suelen
plantear algunas dudas frecuentes, y en numerosas ocasiones entienden por esta
disciplina que se trata de una “especie de terapia”. Siempre es conveniente aclarar que en el proceso de coaching se
trabaja sobre conductas manifiestas y situaciones actuales.
Generalmente, en la primera entrevista se explica el objetivo del coaching, la
metodología de trabajo y cualquier aspecto de interés para el
participante.
Así, el proceso se inicia con el contexto o encuadre
ya establecido. Por lo general, las personasque reciben coaching lo
entienden como
un acompañamiento a su desarrollo profesional, un entrenamiento especial
y un espacio propio para mejorar o potenciar sus habilidades. Es recomendable
que el jefe directo se encargue de comunicar al participante los motivos por
los que pidió el coaching y cuales son los resultados esperados al
final del
proceso.
La habilidad del
líder garantiza el éxito
Así como
los buenos gerentes no siempre son buenos líderes, los buenos
líderes no siempre son buenos coaches. Los mejores líderes en las
organizaciones de hoy integran las bases fundamentales del management, el
liderazgo y el coaching. Ellos construyen un equipo
ganador para ser apoyados en las areas donde son débiles.
Los talentos para ser un líder no son los
mismos que los de un coach. A veces, por ejemplo, es común ver a un gran líder sin seguidores. Su inhabilidad para
comunicar e inspirar a aquellos subordinados a él desemboca en una
paralisis organizacional, en la que ni la
organización ni los individuos se mueven hacia adelante. Un buen coach es capaz de ver las emociones de las personas como datos, y lidiar con
ellos sin juzgar al individuo.
Las habilidades del
coach mas difíciles de adquirir para un líder son: por un
lado, aprender a enfatizar elecciones y opciones, en lugar de responderle las
preguntas al individuo, y por el otro, dar una retroalimentación
honesta. Dada la dificultad de estas dos habilidades, no es
sorprendente que los líderes ejecutivos de hoy estén buscando a
cochesque les ayuden a desarrollar esos talentos.
La complejidad del
ambiente organizacional genera cantidades de actitudes y comportamientos que
parecieran circunscritos sólo al ambito del trabajo. No obstante, el ser humano, en
sus diferentes roles, no se despoja totalmente de la gran cantidad de elementos
que le conforman, para actuar sólo en un
escenario específico.
Es por ello que cobra importancia la asesoría y orientación tanto
individualmente como en forma colectiva, en cuanto a la comprensión de
la incidencia de la actuación personal en el grupo de trabajo, la
intrincada red que se teje y el impacto de todo ello en la organización.
liderazgo es el conjunto de capacidades que un
individuo tiene para influir en un colectivo de personas, haciendo que este
colectivo trabaje con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como
la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar,
motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de
empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste
personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la
organización).
Implica que haya una persona (líder o no) que pueda
influir y motivar a los demas (seguidores). De
ahí que en los estudios sobre liderazgo se haga énfasis en la
capacidad de persuasión e influencia. Tradicionalmente, a la suma de estas dos variables se le ha
denominado carisma. Sin embargo, los estudiosactuales
enpsicología y sociología han concluido que el
carisma no tiene la importancia que históricamente se le había
otorgado y que hay otros factores que son mas determinantes a la hora de
construir el liderazgo.1
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
1.
2. Es importante por ser la capacidad de un jefe para
guiar y dirigir.
3. Una organización puede tener
una planeación adecuada, control y procedimiento de
organización y no sobrevivir a la falta de un
líder apropiado.
4. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u
organización.
5. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente
y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo
dinamico.
Definición de Empowerment
Empowerment significa potenciación o empoderamiento que es el hecho de
delegar poder y
autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños
de su propio trabajo.
En inglés 'empowerment' y sus derivados se utilizan en
diversas acepciones y contextos, pero en
español la palabra se encuentra en pugna con una serie de expresiones
que se aproximan sin lograr la
plenitud del
sustantivo. Se homologan 'empowerment' con
'potenciación' y 'to empower' con
'potenciar', mientras que caen en desuso expresiones mas
antiguas como 'facultar' y 'habilitar
El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece
el que hacer del liderazgo, que
da sentido al trabajo en equipo y que permite que lacalidad total deje de ser
una filosofía motivacional,
desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funciona
motivacion
El significado de la palabra “motivación” tiene sus
raíces en el latín, “motus o motio” que se traducen
en “movimiento”, así su relación es directamente
proporcional a la “acción o actividad”, que aplicado en
estímulos tales como; deseos, necesidades, anhelos, voluntad,
impulso, hacen que las personas se sientan inducidas a hacer o dejar de
hacer algo, en función de satisfacer una necesidad.
Desde el punto de vista de la filosofía,
la motivación se traduce en estímulos que inducen a una
persona para que realice acciones determinadas y a su vez persevere en ellas hasta llevarlas a su fin.
Podría traducirse entonces en el conjunto de actitudes desarrolladas a
través del
comportamiento y enfocadas a un objetivo, en busca de su concreción.
Así como también la motivación sería el
impulso que da comienzo, dirige y sostiene, el proceso o los procesos
destinados a lograr las metas propuestas
La importancia de la motivación laboral
El capital humano es uno de los principales elementos de las empresas. Por
ello, en el desarrollo de las políticas de Responsabilidad social,
las organizaciones han de asumir compromisos de
gestión sensibles a las necesidades de sus trabajadores. Las
medidas de conciliación y de igualdad son importantes instrumentos que
mejoran la motivación de los empleados y el clima laboral, incrementandose
la productividad de la empres