CAMPAÑA
PROMOCIONAL
2 CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Para lograr llegar a un mercado meta, existen
3 canales de Mercadotecnia. Los canales de comunicación son usadas para
entregar y recibir mensajes. Esto incluye desde revistas, periódicos, radio,
televisión, correo, teléfono, carteles, fliers, posters y la herramienta de
Internet. Se han agregado a éste, los canales de diálogo para contrabalancear
el monólogo de los otros canales como
la publicidad y carteles. Los canales de distribución son utilizados para
exponer o entregar el producto físico o servicio al usuario o comprador. Estos
incluyen almacenes, bodegas, vehículos de transportación; así como
varios canales de intercambio como
los distribuidores, mayoristas y minoristas.
Asimismo, los canales de venta son útiles para realizar transacciones entre los
compradores potenciales. Los canales incluyen distribuidores, minoristas,
bancos, compañías aseguradoras que facilitan transacciones.
3 INTERMEDIARIOS.
El objetivo principal es realizar intercambios de productos para revender o
utilizar la mercancía en sus negocios. algunas empresas estructuran fuerzas de
ventas para llevar a cabo sus propias actividades de mayoreo.
A) NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LOS MAYORISTAS.
Las ventas al por mayoreo o comercio de ventas al por mayor incluye la venta, y
demás actividades directamente relacionadas con esta, de productos o servicios
a las personas que compran con el propósito de revender o con propósito
comerciales.
Las ventas al por mayoreo incluyen las ventas a cualquier empresa o a cualquier
cliente excepto al consumidor final que compra para usoprivado y no comercial, como en la definición de detalle el único criterio real al
identificar el mayoreo y las unidades mayoristas es el propósito del comprador para
adquirir.
El termino mayorista se aplica solo al intermediario comercial dedicado a
actividades de mayoreo; esto es, al intermediario que adquiere la posesión de
las mercancías que maneja. el termino intermediario mayorista es el termino mas
general; abarca al mayorista y a otros intermediarios de este tipo, tales como agentes y corredores,
que no adquieren la posesión de la mercancía. algunas veces se escucha el
termino negociante y distribuidor..
B) CLASIFICACIÓN
Cualquier tentativa de clasificar de una manera significativa a los
intermediarios mayoristas es un proyecto arriesgado. Existen tres categorías
generales de intermediarios al mayoreo:
1. Los productos que manejasen
2. Los mercados a los que venden
3. Métodos de operación
COMERCIANTES MAYORISTA. Estas son empresas que, por lo general, reciben el
nombre de mayoristas, negociantes o distribuidores industriales. De ordinario
son propiedad independiente y adquieren las posesión de la mercancía que
manejan. Son el principal y mayor segmento individual de las instituciones
mayorías cuando se evalúan bien sea por ventas o por el numero de
establecimientos y se clasifican a su vez en dos.
· Los de servicios de mercancía en general
LOS MAYORISTAS REGULARES, O con todos los servicios, son comerciante mayoristas
intermediarios que por lo general son independientes y realizan funciones de
mayoreo a toda escala. Estas son las empresas que se adecuan a la imagen o
estereotipo del
mayorista. pueden denominarse como
distribuidores,casa proveedora, distribuidores industriales, o negociantes,
según la utilización de su línea de negocios. pueden manejar productos de
consumo y/o industriales, estos bien pueden ser o no manufacturados, importados
exportados
SERVICIOS. proporcionados a clientes y proveedores el crecimiento entre los
mayoristas de servicios ha ocurrido a causa de la competencia fuerte de otros
intermediarios mayoristas, grandes fabricantes y detallistas que están tratando
de sobrepasar al mayorista. Como nadie subsidia
al mayorista, se supone que su existencia es mantenida por los servicios que
proporcionan tanto a sus clientes como
a sus proveedores - productores.
TIPOS ESPECIALES DE COMERCIANTES MAYORISTAS. Dentro de la amplia categoría de
comerciantes mayoristas hay unas cuantas subclasificaciones que vale la pena
observar debido a la naturaleza especifica de sus operaciones. Sus títulos
reflejan bien sea la naturaleza especializada de su labor o el ámbito limitado
de los servicios de mayoreo que ofrecen.
NEGOCIANTES DE BASTIDOR. Los negociantes de bastidor son comerciantes
mayoristas que aparecieron después de la segunda guerra mundial para abastecer
al principio a los supermecados de víveres con artículos no comestibles,
posteriormente estos negociantes se expandieron para servir a farmacias,
ferretería, tiendas diversas y otras que se han instituidos al método de
detalle.
DISTRIBUIDORES CON FUNCIONES LIMITADAS. Un pequeño grupo de comerciantes
mayoristas que han recibido atención en la bibliografía comercial a través de
los años, ( quizás mas atención que la mercancía por sus méritos numéricos de
importancia).
NEGOCIANTES CAMIONEROS O NEGOCIANTES . Son mayoristasespecializados
principalmente en el campo de los alimentos. manejan bienes con publicidad
nacional, de rápido movimiento y perecederos o semiperecederos, tales como dulces, productos
lácteos, papas fritas y tabacos.
EMBARCADORES. La mercancía vendida se entrega directamente del
fabricante al cliente, entonces se conoce como
embarque. Los embarcadores poseen los productos, pero no manejan en forma física
los bienes.
4. FACTORES QUE AFECTAN LA ELECCIÓN DE LOS CANALES.
La selección de los canales adecuados es una decisión de marketing
importantísima, que, como todas las restantes, debe realizarse en estrecha
conexión con la estrategia general de marketing, teniendo en cuenta además la
incidencia concreta de los determinantes de la empresa.
De los muchos factores que influyen en la decisión, destacaremos los más
importantes de carácter general:
| - Naturaleza del producto |
|- Competencia |
|- Mercado |
|- Situación administrativa y financiera |
|- Prestigio de la empresa |
La naturaleza del
producto. Los artículos a granel o sin marca, como
el azúcar o los clavos, y aquellos en que la compra del
detallista y aún más la del consumidor se
realiza en cantidades reducidas, como
las especias o los alfileres, exigen el uso de canales largos para hacer
rentable su distribución.
Por el contrario, los productos de marca, fácilmente estropeables, como la leche o la bollería y aquellos en que la compra de
un detallista tiene importancia significativa, como el mobiliario,tiende a ser distribuidos
a través de canales cortos.
La competencia. Las consecuencias de la influencia de este factor, como de todos los
restantes, son verdades relativas, es decir, que admiten prueba de lo
contrario. No debe extrañarnos, sin embargo esta situación, como propia que es de la generalidad de la
disciplina de marketing. Hecha esta salvedad puede afirmarse que cuanto más
aguda sea la competencia en un sector, mayor tendencia existe al uso de canales
cortos. Es un axioma, que vendiendo directamente al detallista se ejerce sobre
el mismo una presión más acusada que dejando esta labor en manos ajenas. Como
esta política, sin embargo, es contradictoria en muchos casos con la reducción
de costos que una situación altamente competitiva exige, cabe la posibilidad de
provocar la demanda del consumidor o del detallista por medio de técnicas de
marketing distintas a las de venta personal y confiar en tal caso la
distribución a distribuidores. Si se acierta en la diana de provocar
intensamente el deseo del
consumidor hacia una marca, el producto circula con fluidez, por largo que sea
el canal. Los chicles constituyen un buen ejemplo de lo dicho. Sin embargo
existe siempre latente el peligro de que en el último escalón se extorsiones o
desvíe la demanda. tCuántos consumidores han tomado una bebida similar de otra
marca al pedir 'Cacaolat' y cuántos fabricantes han visto aumentar
sus ventas de chorizo gracias a la publicidad de 'Revilla'.
El mercado. La atomización de los posibles compradores favorece la distribución
a través de brokers y almacenistas, mientras que la concentración tiene el
efecto contrario. Cuando el mercado es difusopara un determinado producto,
lejano y poco conocido, es arriesgada la distribución directa. Por no tenerlo
en cuenta, muchos fabricantes han visto incrementadas sus cuentas de morosos e
incobrables, siendo éste el principal motivo de algunas bancarrotas, como las
de 'Pato
Rojo' o 'Conservas Gempel', marcas que se lanzaron a ojos
cerrados a una distribución masiva, probablemente sin la debida cautela. Por el
contrario, cuando el número de posibles compradores es reducido, como sucede con la
mayoría de los productos industriales, la venta directa puede ser la
alternativa más eficaz.
Un elemento separador de una batería que se suministre a los fabricantes de
acumuladores, puede venderse a un número de clientes inferior a diez en España.
Menos de cinco son las compañías capaces de adquirir aeroplanos de grandes
dimensiones para transporte de pasajeros y carga. Sería inconcebible que los
fabricantes de baterías o las líneas aéreas no comprarán tales productos
directamente al productor.
La situación administrativo-financiera y el prestigio de la empresa. Cuanto más
sólida es la situación de una empresa en su aspecto financiero, y más alto su
prestigio, mayor es el número de clientes que puede abarcar, lo que significa
que está en condiciones de utilizar canales cortos.
Por definición y por experiencia, puede asegurarse que existe una perfecta
relación inversa entre el número de clientes potenciales y la longitud del canal. Más
claramente, hay muchísimos más consumidores que detallistas y mayor número de
éstos que de almacenistas. Si nuestro objetivo, por tanto, es el de evitar
complicaciones administrativas, tenerpoco personal y un reducido número de
cuentas fácilmente vigilables, se impone el canal largo o sea la venta a través
de almacenistas o distribuidores.
De ahí que la tendencia sea cada vez más en favor de la utilización del canal
largo, dejando en manos de un reducido número de distribuidores y almacenistas
la tarea de llevar el producto a los puntos de venta y concentrándose el
fabricante en su labor intraspasable de elaborar un buen producto y provocar la
demanda del consumidor.
Para finalizar este apartado, diremos que la distribución puede ser:
|- general |
|- selectiva |
|- exclusiva |
Por distribución general se entiende la dirigida a todo tipo de sectores y a la
generalidad de los clientes dentro del
canal escogido. Selectiva es la que discrimina por diversos motivos y exclusiva
la que dispone de un solo intermediario en una zona determinada.
Es también una decisión de marketing el sistema de distribución a escoger, con
ventajas e inconvenientes en cada caso, que deben sopesarse para adoptar una
política acertada.
En el campo de alimentos preparados para consumo infantil, una distribución
general será la que intenta comercializar el producto simultáneamente a través
de farmacias y establecimientos de alimentación y procura que el artículo esté
situado en el mayor número posible de puntos de venta.
Selectiva es la política que sigue al respecto 'Beach-Nut', dirigida
a un determinado sector, el farmacéutico, o en otro tipo de productos, la de
'Philips' que suministra solamente a determinados clientes que reúnen
ciertas condiciones, los llamados impropiamentedistribuidores.
Desde el punto de vista del
cliente intermediario la distribución selectiva y, en el límite, la exclusiva,
le ofrece ventajas indudables. Bajo el prisma del fabricante, la determinación no es tan
clara.
La principal ventaja es el estímulo que la selectividad provoca en el
intermediario, de quien se puede esperar, en contrapartida, una intensa
dedicación y mayores volúmenes de compra.
El inconveniente de mayor envergadura es la reacción contraria de los clientes
potenciales marginados y la imposibilidad de que ningún intermediario abarque
la totalidad del
mercado; no todos los detallistas de un sector compran a un almacenista, ni
todos los consumidores acuden a un establecimiento determinado.
Quizá un uso adecuado de la política de marcas, sea la solución que maximice
ventajas y minimice inconvenientes: unas marcas para distribución selectiva e
incluso exclusiva y otras comercializadas bajo el sistema general. Muchos más
productos de los que creemos salen de la misma fábrica, aunque se comporten de
una forma competitiva. Es una sabia regla de marketing ser el competidor de uno
mismo.
TIPOS DE CANALES.
Existen dos tipos de canales.
1. Canales para productos de consumo.
2. Canales para productos industriales.
Los canales para productos de consumo se dividen a su vez en cinco tipos que se
consideran los mas usuales.
1. PRODUCTORES - CONSUMIDORES.
Esta es la vía mas corta y rápida que se utiliza en este tipo de productos. La
forma que mas se utiliza es la venta de puerta en puerta, la venta por correo,
el telemercado y laventa por teléfono. Los intermediarios quedan fuera de este
sistema.
2. PRODUCTORES - MINORISTAS - CONSUMIDORES.
Este es el canal mas visible para el consumidor final y gran numero de las
compras que efectúa el publico en general se realiza a través de este sistema.
Ejemplos de este canal de distribución son los concesionarios automotrices, las
gasolineras y las boutiques o tiendas almacenes de ropa. En estos casos el
productor cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer
contacto con los minorista que venden los productos al públicos y hacen los
pedidos, después de lo cual los venden al consumidor final. En muchos casos,
los productores establecen sus propias tiendas al menudeo en las fabricas para
atender directamente al consumidor. Una ultima alternativa para los fabricantes
es el establecimiento de tiendas por todo el país.
3. PRODUCTORES - MAYORISTAS - MINORISTAS O DETALLISTAS - CONSUMIDORES.
Este tipo de canal lo utiliza para distribuir productos tales como medicina, ferretería y alimentos. Se usa con
productos de gran demanda ya que los fabricantes no tienen la capacidad de
hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor.
4. PRODUCTORES - INTERMEDIARIOS - MAYORISTAS - MINORISTAS - CONSUMIDORES.
Este es el canal mas largo, se utiliza para distribuir los productos y
proporciona una amplia red de contactos, por esta razón, los fabricantes
utilizan a los intermediarios o a agentes. esto es muy frecuente en los
alimentos perecederos.
Los productos industriales tienen una distribución diferente de la de los
productos de consumo y emplean cuatrocanales que son.
Productores - Usuarios Industriales. Este es el canal mas usual para los
productos de uso industrial ya que es el mas corto y el mas directo, utiliza
representantes de venta de la propia fabrica. ejemplos. grandes fabricantes de
metal, productores de banda transportadoras, fabricantes de equipos para
construcción y otros.
Productores - Distribuidores Industriales - Consumidores Industriales. En este
caso los distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los
mayoristas y en algunas ocasiones desempeñan las funciones de fuerza de ventas
de kis fabricantes.
Productores - Agentes - Distribuidores Industriales - Usuarios Industriales. En
este canal la función del agente es facilitar
las ventas de los productores y la función del distribuidor es almacenar los productos
hasta que son requeridos por el usuario industrial.
Productores - Agentes - Usuarios Industriales. En este caso los distribuidores
industriales no son necesarios, y por lo tanto, se eliminan. ejemplo. productos
agrícolas.
6. CONCEPTO DE PRECIO.
Según La Teoría Económica, El Precio, El Valor Y La Utilidad Son Conceptos
Relacionados. La Utilidad Es El Atributo De Un Articulo Que Lo Hace Capaz De
Satisfacer Deseos. El Valor Es La Expresión Cuantitativa Del Poder Que Tiene Un
Producto De Atraer Otros Productos A Cambio Y El Precio Es El Valor Expresado
En Moneda.
El Precio Es La Cantidad De Dinero Que Se Necesita Para Adquirir En Intercambio
Una Combinación De Un Producto Y Los Servicios Que Lo Acompañan.
Cada Una De Las Tareas De Mercadotecnia, Incluyendo El Establecimiento Del
Precio, Debe Ser Dirigida HaciaEl Logro De Una Meta. En Otras Palabras, La
Gerencia Debe Decidir Los Objetivos Del Precio Antes De Determinar El Precio
Mismo. Sin Embargo, A Pesar De Lo Lógico Que Pueda Ser, Muy Pocas Empresas
Establecen Con Plena Conciencia Sus Metas O Fórmulas De Manera Explícita Sus
Objetivos En El Establecimiento Del
Precio.
Las Metas Principales En El Establecimiento Del Precio Están Orientadas Hacia
La Utilidades, La Ventas O El Mantenimiento De Una Situación Dada. De Acuerdo
Con Este Criterio, Pueden Agruparse De La Siguiente Manera.
1. Orientadas A Las Utilidades Para.
• Alcanzar El Rendimiento Propuesto A La Inversión O Sobre Las Ventas Netas.
• Alcanzar Utilidades Máximas
Orientadas A Las Ventas
• Aumentar Las Ventas
• Mantener O Aumentar La Participación De Mercado
Orientadas Ala
Mantenimiento De Una Situación Para.
• Estabilizar Los Precios
• Enfrentar A La Competencia
1. Lograr La Tasa De Retorno Sobre La Inversión O Sobre Las Ventas Netas.
2. Estabilizar Los Precios
3. Mantener O Mejorar La Participación Del
Mercado
4. Enfrentar O Evitar La Competencia
4. IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DE LA FIJACIÓN DE PRECIOS.
1.- Orientación hacia las utilidades
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Para lograr un rendimiento objetivo:
Una empresa puede fijar el precio de sus productos para lograr un porcentaje
determinado de rendimiento sobre sus ventas o sobre su inversión.
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Para maximizar las utilidades: En la
practica no haynada malo en la maximizacion de las utilidades. Si las
utilidades son indebidamente altas porque la oferta es pequeña en relación con
la demanda, llegara nuevo capital a ese campo. Esto aumentara las ofertas, y
con el tiempo, reducirá las utilidades a su nivel normal.
2.- Orientación hacia las ventas
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Para aumentar el volumen de ventas: Esta meta de fijación de precios se
expresa como un aumente en porcentaje del volumen de las
ventas durante algún periodo. La administración puede decidir aumentar el
volumen de las ventas al ofrecer descuentos o mediante otra estrategia agresiva
de la fijación de precios, quizá incluso incurriendo en perdidas a corto plazo.
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Para mantener o aumentar la
participación en el mercado: El principal objetivo de una empresa es aumentar o
mantener su participación en el mercado. En ocasiones se ocasiones se inicia
una guerra de precios cuando una de las empresas rebaja sus precios en un
esfuerzo por aumentar su participación en el mercado.
3.- Orientación hacia el status quo
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Para estabilizar los precios.
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Para hacer frente a la competencia.
Estas son las menos agresivas de la fijación de precios, por que se han
diseñado para mantener el status quo en la fijación de precios. La intención
principal de unaempresa que adopta estas metas, es evitar cualquier forma de
competencia en precios. 'vivir y dejar vivir'
FACTORES QUE FORMAN EL PRECIO.
Las decisiones de determinación del precio son
influidas por factores internos, como
factores ambientales externos.
Entre los factores internos se incluyen los objetivos de la mercadotecnia de la
empresa, la estrategia de la mezcla de la mercadotecnia, los costos y la
organización. Los factores externos son el mercado y la demanda, la competencia
y otros factores ambientales.
Factores internos que influyen en las decisiones sobre la fijación de precios
Supervivencia
Es el principal objetivo de una empresa si se encuentra en problemas por exceso
de capacidad, mucha competencia o cambios en los deseos de los consumidores. Para que una empresa siga funcionando debe fijar un
precio bajo con la esperanza de que aumente la demanda. En casos como este, las utilidades
son menos importantes que la supervivencia.
Maximización de las utilidades
Muchas empresas desean poner un precio que maximice sus ingresos del momento. Estiman la
demanda y los costos en función de precios diferentes y eligen el que les
producirá la máxima utilidad, flujo de efectivo o mayor rendimiento de la
inversión.
Liderazgo en su segmento del
mercado
Piensan que la empresa que tenga la mayor participación a la larga tendrá los
costos más bajos y las utilidades más altas. Para
ser líder en el segmento de mercado, sus precios son los más bajos posibles.
Una variante de este objetivo es tratar de conseguir un segmento especifico de
mercado. Digamos que desea incrementar la participación de 10 a 15 por ciento
en un año, para lo cual buscara elprecio y programa mas adecuado para conseguir
su objetivo.
Liderazgo por calidad del
producto
Una empresa decide que su producto será el de más alta calidad en el mercado.
En general esto implica un precio mas alto para cubrir los costos de un
producto de alta calidad y los de investigación y desarrollo.
Otros objetivos
Puede poner precios bajos para que la competencia no penetre en el mercado o
ponerlos en el mismo nivel de la competencia para que aquel se estabilice. La
función de los precios puede ser la lealtad y el apoyo de los revendedores o
impedir la intervención gubernamental. Además puede reducirse para despertar el
interés en otros productos o atraer mas clientela a un almacén al detalle. O se
pone cierto precio a un producto para aumentar las ventas de otros productos de
la línea de la
compañía.
Estrategia de la mezcla de mercadotecnia
El precio es solo una estrategia de la mezcla de la mercadotecnia que la
empresa emplea para alcanzar sus objetivos al respecto. Con frecuencia la
compañía toma antes sus decisiones sobre precios y después fundamenta sus otras
decisiones sobre la mezcla en el precio que desea poner.
Costos
Los costos determinan el precio mínimo que la compañía puede imponer a su
producto. La compañía desea fijar un precio que cubra tantos los procesos de
fabricación como los de distribución, que haga
que el producto se venda
y que los rendimientos de la inversión vayan con sus esfuerzos y riesgos que
corrió. Los costos de una empresa pueden ser importantes para su estrategia de
fijación de precios. Muchas compañías trabajan para convertirse en los
productores con los precios más bajos de su industria, y si lo logran,
puedenfijar precios más bajos que dan como
resultado mayores ventas y utilidades.
Los costos son de dos formas, fijos y variables.
Factores externos que influyen en las decisiones sobre la fijación de precios
Fijación de precios en diferentes mercados
La libertad de que goza el vendedor para fijar sus precios varían con el tipo
de mercado. Los analistas reconocen los cuatro siguientes:
Competencia pura: El mercado consta de muchos vendedores y compradores que comercian
con bienes igual como
trigo, cobre, o títulos financieros. El vendedor no puede cobrar mas por que
los compradores adquieren lo que necesitan a dicho precio, tampoco les conviene
cobrar menos, pues vende todo lo que desea a ese precio. Si los precios y las
utilidades incrementan, el mercado fácilmente penetrado por otros vendedores.
En un mercado puramente competitivo, la investigación de mercados, el
desarrollo del
producto, la fijación de precios, la publicidad y la promoción de ventas
prácticamente no tiene razón de ser, de manera que en dichos mercados los
vendedores no le dedican demasiado tiempo a la estrategia de mercadotecnia.
Competencia monopolitica: El mercado esta constituido por muchos vendedores y
compradores que comercian en función de un rango de precios, y no de un solo
precio de mercado. Esto sucede porque los vendedores ofrecen cosas diferentes a
los compradores, ya sea que el producto difiera en cuanto a calidad,
características o estilos, o los servicios en torno a el no sean los mismos.
Los compradores observan las diferencias y pagan precios diferentes. Los
vendedores se preocupan por ofrecer algo diferente a cada segmento de clientes,
y aparte del
precio, utilizanlibremente las marcas, la publicidad y las ventas personales
para destacar.
Competencia oligopolica: El mercado esta formado de unos cuantos vendedores muy
sensibles respecto de la fijación de precios y las estrategias de mercadotecnia
de los otros. El producto puede ser uniforme (acero, aluminio) o no uniforme
(autos, computadoras). Hay pocos vendedores por que es difícil que los nuevos
penetren en el mercado. Cada vendedor esta pendientes de las estrategias y
medidas que toman los competidores.
Si en una empresa acelera reduce sus precios en un 10 por ciento, los compradores
cambiaran rápidamente de proveedor, y los otros vendedores de acero tendrán que
responder bajando también sus precios o mejorando sus servicios. Un
oligopolista nunca esta seguro de lo que gano reduciendo un precio sea
permanente. Por otra parte, si incrementa sus precios, quizá sus competidores
no lo hagan, de manera que tendrá que eliminar el aumento o correr el riesgo de
perder a sus clientes.
el monopolio puro: Esta formado solo por un vendedor, que puede ser el
gobierno(el servicio postal), un monopolio regulado(una compañía poderosa) o un
monopolio no regulado. La fijación de los precios es muy diferente en cada
caso. Los objetivos que persigue el monopolio gubernamental al fijar el precio
son muy variados; el precio puede ser inferior a los costos porque el producto
es importante para compradores que no pueden permitirse el pago del costo total. El
monopolio regulado, el gobierno permite que la empresa fije tarifas que den
lugar a beneficios justos, es decir que la compañía se mantenga y amplíe las
operaciones conforme lo necesite. Los monopolios no regulados pueden
fijarlibremente el precio.
Percepción del precio y el valor por parte de los consumidores
Al fijar el precio la empresa debe de considerar la manera en que el consumidor
percibe el precio y como
estas percepciones influyen en la decisión de compra. La fijación del precio, al igual que
otras mezclas de mercadotecnia, deben de tomar en cuenta al consumidor.
Análisis de la relación precio demanda
Las diferencias del
precio implicarían diferentes niveles de demanda. En el caso normal precio
demanda están en relación inversa, es decir, mientras más alto el precio, menor
la demanda; por lo tanto la empresa venderá menos si incrementa el precio.
Elasticidad del recio de la demanda
Los mercadologos necesitan conocer la elasticidad del precio, es decir que tanto responde la
demanda a l los cambios de precios. Un precio que aumenta conduce a una
disminución en la demanda.
Que determina la elasticidad de la demanda? Los compradores están menos sensibles
ante los precios cuando el producto es único o cuando es de gran calidad, tiene
prestigio o exclusividad. También cuando es difícil encontrar un sustituto o no
hay otro cuya calidad ea comparable. En ultima instancia cuando el gasto total
en un producto es relativamente bajo en relación con sus ingresos o cuando se
comparte con otros.
Precios y ofertas de los competidores
Otro factor que influye en las decisiones de fijación de precios son los
precios de la competencia y sus posibles reacciones ante las medidas
respectivas de la propia compañía.
4. ENVASE DEL PRODUCTO.
Prioridades del Envase y Embalaje
Para cada caso en particular se estudiará el orden e incidencia de los
factores, pero en la mayoría de loscasos intervendrán:
| |Protección del producto; |
| |Seguridad; |
| |Consumo de recursos energéticos y materias primas, en la elaboración
del envase; |
| |Distribución, considerando: marcas, señales y unidades para la venta;
|
| |Precio; |
| |Manejo, según tamaños normalizados; |
| |Incidencia medioambiental: posibilidad de reciclaje, elaboración de
envases con materiales homogéneos, en algunos casos |
| |normalizados (Ver 'Punto Verde'). |
Ciertas Definiciones:
Envase: Todo continente o soporte destinado a:
· · Contener el producto,
· · Facilitar el transporte, y
· · Presentar el producto para la venta.
Productor: El que, a título profesional, envase o haga envasar sus productos
con vista a su puesta en el mercado.
Destinatario Final: Aquel que separa el envase del producto para utilizarlo o consumirlo.
Obligaciones:
a) Envase de Transporte:
Los fabricantes y distribuidores admitirán la devolución, darán un nuevo uso, o
reciclado (con independencia de los sistemas públicos deeliminación de
desechos).
b) Envases Adicionales:
Los distribuidores deben aceptar la devolución de éstos en el momento de la
venta al consumidor final. Deben dar facilidades al consumidor final en el
punto de venta (dar instrucciones en este caso). También deberán contar con
contenedores que aseguren la separación de materiales. Y finalmente, dar un
nuevo uso (reciclar) independientemente de los sistemas de públicos de
eliminación de desechos.
En resumen, la responsabilidad sobre los envases es de todo productor,
importador, o la persona responsable de la primera puesta en el mercado de los
productos. La obligación principal es de contribuir (junto a colectivos
locales) u ocuparse de la eliminación del
conjunto de sus envases desechados.
Este nuevo enfoque se presenta debido a un cambio de actitud hacia la calidad,
lo que implica:
| |Una conciencia actual del consumidor
de no generar basura; |
| |El uso de los avances tecnológicos, especialmente de la electrónica; |
| |Una concienciación de la administración inadecuada de empaques; y |
| |Una percepción del
impacto económico sobre la competitividad. |