Calificacion
PREMISAS
• Una de las premisas de la empresa es la de utilizar los recursos
tecnológicos necesarios para contar con una infraestructura nacional de
muy alto nivel.
• Los sistemas de información con los que cuenta la empresa,
estan enlazados la mayor parte del día, con los servicios
principales que ofrecen las líneas que representamos, y poder ofrecer
los mismos a nuestros clientes.
Todo aquel que participa en la elaboración de un
plan puede tener certeza sobre la existencia de determinados eventos mas no si
de otros que afecten su desarrollo es necesario para ello hacer uso de diversas
suposiciones que permitan reducir la incertidumbre inerte al futuro.
Las premisas son suposiciones que deben considerar ante aquellas circunstancias
o condiciones futuras que afectan el curso en que van a desarrollarse el plan.
Internas: cuando se origina dentro de la empresa y puede influir en el logro de
los propósitos.
Externas: son factores o condiciones cuyo origen es
ajeno o la empresa pero que pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de
sus actividades y que por lo mismo ademas tomarse en cuenta al planear.
Estrategias: las estrategias son cursos de acción general o alternativas
que muestra la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos
para lograr los objetivos en las condiciones mas ventajosas.
Objetivo- Conceptos
Antes de emitir una definición deplaneación, se analizaran
algunas emitidas por los autores mas reconocidos, con el fin de obtener
los elementos comunes a dicho concepto
Burt K. Scalan. Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla
políticas, planes, procedimientos y cuenta con un
método de retroalimentación de información para adaptarse
a cualquier cambio de circunstancias.
Elementos Notables de los Conceptos
Analizando detenidamente estas definiciones se observa que todos los autores
mencionados, consideran que el concepto de planeaciòn comprende los
siguientes elementos:
* Objetivo: El aspecto fundamental de planear es determinar los resultados
deseados (¿qué es lo que se quiere?)
*
* Cursos alternos de acción: al planear es necesario determinar
diversos caminos, formas de acción o estrategias, para conseguir los
objetivos.
*
* Elección: la planeación implica la determinación,
el analisis y la selección, de la decisión mas
adecuada.
*
* Futuro: la planeación trata de prever situaciones futuras y
anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades
futuras.
Entonces, con los anteriores elementos, es posible definir a la
planeación como
La determinación de los objetivos y elección de los cursos de
acción para lograrlos, con base en la investigación y
elaboración de un esquema detallado que habra que realizarse en
un futuro.
Objetivos
Representanlos resultados que las empresas desea obtener se establecen
cuantitativamente y se determinan para realizarse transcurrido un tiempo especifico.
Características de los objetivos.
a) se establecen a un tiempo específico.
b) Se determina cuantitativamente.
CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS
Objetivos estratégicos o generales: se establecen para toda la empresa y
son a largo plazo.
Tacticos o departamentales: se refiere al area o departamento de
la empresa se subordina a los estratégicos y son a corto o mediano plazo.
Se establecen en niveles o secciones específicos de la empresa son a
corto plazo y se determinan en función a los tacticos y
estratégicos estos pueden ser
A) Seccionales: se refiere a un grupo.
B) Individuales: metas personales.
Lineamientos para establecer objetivos
1- asentarlos por escrito
2- no confundir con los medios o estrategias para alcanzarlos.
3- Al determinarlos acordar las seis preguntas clave de la
administración ¿qué? ¿Cómo?
¿Dónde? ¿Quién?
¿Cuando? ¿Porque?
4- Deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la
organización.
5- Deben ser estables.
Clasificación de los objetivos.
* Estratégicos o generales: Comprende a toda la empresa y se
establecen a largo plazo.
* Tacticos o departamentales: Se refieren a un
area o departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos
generales, y se establecen a corto y medianoplazo.
* Operacionales o específicos: Se establecen en niveles mas específicos de la empresa, se refieren a
actividades mas detalladas, invariablemente son a corto plazo. Los
objetivos operacionales pueden ser:
*Seccionales. Cuando se refiere a una sección o
grupo.
*Individuales. Como su nombre lo indica son metas personales.
Lineamientos
Es un conjunto de órdenes y directivas,
principios, programas o un plan de acción que rige a cualquier
Institución.
El término es utilizado como un conjunto de
órdenes o directivas que un líder realiza a sus
seguidores o subordinados. Siguiendo con el ejemplo político, un mandatario puede pedir la renuncia a un ministro que
actúa en forma contraria a su lineamiento.
Un lineamiento es el plan de acción que
rige a cualquier institución. De acuerdo a esta
aceptación, se trata de un conjunto de medidas, normas y objetivos que
deben respetarse dentro de una organización. Si
alguien no respeta estos lineamientos, estara en falta e incluso puede
ser sancionado, dependiendo de la gravedad de su acción.
Lineamientos estratégicos
* Diversificar el Capital Corporativo para garantizar estabilidad, crecimiento
y seguridad.
* Desarrollar las estrategias de comercialización, regional nacional e
internacional.
* Fomentar la especialización en las distintas areas del
negocio.
* Desarrollar la filosofía de enfoque al cliente.
