1. La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organización, de
acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y
controladas, para el logro de objetivos. Desde un punto
de vista mas amplio, comprende tanto la estructura formal (que incluye todo lo
que esta previsto en la organización), como la estructura informal (que surge de la
interacción entre los miembros de la organización y con el medio
externo a ella) dando lugar a la estructura real de la organización.
La finalidad de una estructura organizacional es establecer un
sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para
trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la
planificación.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional se refiere a la foma en que se
dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en
cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y
gerentes y entre empleados y empleados. Los departamentos de una organizacion
se pueden estructurar, formalmente, en tres formas basicas: por
función, por producto/mercado o en forma de matriz.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
La organización por funciones reúne, en un
departamento, a todos los que se dedican a una actividad o a
variasrelacionadas, que se llaman funciones. Por ejemplo, una
organización dividida por funciones puede tener departamentos para
producción, mercadotecnia y ventas. El gerente
de ventas de dicha organización sería el responsable de la venta
de todos los productos manufacturados por la empresa.
Es probable que la organización funcional
sea la forma mas lógica y basica de
departamentalización, como en la siguiente figura:
2.
La usan primordialemente las pequeñas empresas que ofrecen una
línea limitada de productos, porque aprovecha con eficiencia los
recursos especializados.
ORGANIZACIÓN POR PRODUCTO/MERCADO
La organización producto/mercado, con
frecuencia llamada organización por división, reúne en una
unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y
comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos a
todos los que estan en cierta zona geografica o todos los que
tratan con cierto tipo de cliente.
La mayor parte de las empresas grandes, con
productos múltiples, como General Motors, tienen una
estructura de organización por producto o mercado. En algún punto
de la existencia de una organizacion el puro tamaño y la diversidad de
productos hacen que los departamentos por funciones no sean
viables. Cuando la departamentalización de una empresa setornma
demasiado compleja para coordinar la estructura funcional, la alta dirección, por regla general, creara
divisiones semiautónomas. En cada división, los
gerentes y los empleados diseñan, producen y comercializan sus propios
productos.
Organigrama por producto/mercado de una empresa manufacturera: División
por productos
ORGANIZACIÓN MATRICIAL
La estructura matricial, en ocasiones llamada
'sistema de mando múltiple', es un producto híbrido que
trata de combinar los beneficios de los dos tipos de diseño, al mismo
tiempo que pretende evitar sus inconvenientes. Una organización con una
estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura al mismo tiempo. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con
dos cadenas de mando. Una cadena de manso es la de
funcines o divisiones, el tipo que se diagrama en forma vertical en las
graficas que anteceden. El segundo es una disposición
horizontal que combina al personal de diversas divisiones o departamentos
funcinales para aformar un equipo de proyecto o negocio, encabezado por un
gerene de proyecto o grupo, que es experto en el campo de especilización
asignado al equipo como en la siguiente figura:, que describe la estructura
matricial pluridivisional de Dow-Corning en los años setenta.
ESTRUCTURA FORMAL O INFORMAL DE LAORGANIZACIÓN.
Los organigramas son
útiles proque exhiben la estructura formal de la organización y
quién es responsable de ciertas tareas. Sin embargo, en la
realidad, el organigrama no puede captar, ni con
mucho, las relaciones interpersonales que constituyen la estructura informal de
la organización. Herbert Simon ha descrito el caso de 'las
relaciones interpersonales de la organización que afectan sus decisiones
internas, pero no aparecen en el plan formal no son congruentes con él.
Por ejemplo, en una etapa de gran actividad, un
empleado puede acudir a otro en busca de ayuda, en lugar de pasar por un
gerente. Asismismo, de empleado de ventas puede establecer una relación
laboral con un empleado de producción, el cual
le puede proporcionar información sobre la existencia de productos,
mucho antes que un sitema formal de información. Ademas,
quienquiera que haya trabajado en un organizacion
conoce la importancia que tienen las secretarias y los asistentes ejecutivos,
que jamas aparecen en un organigrama. Uno de los
primeros estudisos que reconoció la importancia de las estructuras
informales fue Chester Barnard. quien
señaló que las realciones informales ayudan a los miembros de la
organización a satisfacer sus necesidades sociales y a hacer las cosas.
DISEÑO ORGANIZACIONAL
El diseñoorganizacional es un
proceso, donde los gerente toman decisiones, donde los miembros de la organización
ponen en practica dicha estrategia. El diseño
organizacional hace que los gerente dirijan la vista en dos sentidos; hacia el
interior de su organización y hacia el exterior de su
organización. Los conocimientos del diseño
organizacional han ido evolucionando. Al principio los procesos del
diseño organizacional giraban en torno al funcionamiento interno de una
organización. Las cuatro piedras angulares para el diseño de la
organización --La división del trabajo, la
departamentalización, la jerarquía y la coordinación--
tienen todas una larga tradición en la historia del ejercicio de la
administración.
IMPORTANCIA DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Toda organización u empresa contiene muchos factores, recursos,
areas, divisiones que en conjunto deben alinearse en algún punto
para llegar a una meta o fin común, pero, como se llevaría sin un
diseño previo o una planeación de las necesidades?, es por eso
que es de suma importancia esta area de las empresas.
El diseño organizacional se encarga de manejar a la organización
con el objetivo de dividir tareas y trabajo para lograr una coordinación
efectiva; y se coordinan para resaltar los aspectos con mas necesidad,
que requieren apoyo o sustentabilidad.