CASO 1: POSICIONAMIENTO DEL BALNEARIO DE ARCHENA (2000-2006)

Preguntas:

1. sQué tipo de estrategia de segmentación ha seguido hasta ahora el B.A.?

El Balneario de Archena ha seguido la estrategia de segmentación diferenciada ya que la empresa se dirige especialmente a dos tipos de mercado en el que cada uno de ellos hacen distinto uso de los productos que esta ofrece: en primer lugar, hablamos del segmento salud, que está destinado a personas que hacen uso de los distintos productos del balneario por motivos de salud ; en segundo lugar, nos encontramos el segmento ocio, en el que las personas no van por motivo de salud principalmente, sino por ocio, diversión y relajación.

2. Analice el atractivo de los distintos segmentos de mercado.

˜ Segmento salud:
Dirigido a aquellas personas que tengan problemas de salud y busquen tratarse, ya sean enfermedades traumatólogas, neurológicas y reumáticas, así como fracturas o contracturas musculares.

El perfil de este segmento son personas mayor con edad superior a los 45 años y con un nivel adquisitivo medio-alto y alto. Aquí también se incluyen las personas que viajan a través del IMSERSO, cuyo programa es bastante atractivo porque vienen grupos grandes de personas durante temporadas con menos demanda y de esta forma se realiza publicidad tanto en radio, prensa como el boca a boca.
Sonclientes que suelen repetir periódicamente su alojamiento y el uso de estos servicios se realiza de forma fiel.

˜ Segmento ocio:
Se incluyen las personas jóvenes-adultas de entre 25 a 45 años que hacen uso y disfrute del balneario por motivos de ocio y relax.
Este segmento es muy atractivo y está en constante crecimiento debido, sobre todo, a los trabajos con estrés y a la poca falta de tiempo libre que se tiene hoy en día.
Estos clientes pertenecen a un nivel medio y la gran parte de éstos demandan por ofertas y promociones que se realizan.
Este tipo de clientes busca nuevos tipos de servicios ofertados, mejores instalaciones y servicios de belleza y fitness.
3. sQué alternativas de posicionamiento estratégico tiene el B.A. de cara a los próximos años? Diga las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.

Las alternativas de posicionamiento que tiene el balneario de Archena son
 Orientación al público que busca ocio y relax: buscan precios más asequibles y actividades relacionadas al ocio en familia.
Para atender las necesidades de este plan se requiere un presupuesto de US$ 150,000 que tendra la duración de un año, tiempo estimado en que se desarrollaran las estrategias propuestas.

2. SITUACION ACTUAL
La producción de nuestra materia prima banano organico mostró un sustancial crecimiento debido especialmente a que en el 2010 el Perú se posicionó como el país de mayor exportación a Europa de banano organico, muy por encima de su principal competidor regional Ecuador.
El norte del Perú muestra su potencial para desarrollar este tipo de cultivo organico en cualquier época del año, razón por la cual permite cubrir la elevada demanda de Europa, especialmente del país de destino Francia, el mercado para los productos organicos asciende actualmente a 1-2%, existiendo un potencial para un crecimiento a 15-20% Se estima que las ventas crecen entre un20 y 25% anual.
Éste producto encuentra un buen nicho de mercado, dado que existe una creciente tendencia de consumo de los productos organicos mas aún si ingresan con certificados de la legislación de la Comunidad. La base de datos del sitio oficial de Organic Farming Information System (OFIS) tiene una lista de dichas autoridades de inspección de importación a la UE:
https://ec.europa.eu/agriculture/ofis_public/pdf/r8_0000_en.pdf
El certificado N° 605/2008 (OJ L-166 27/06/2008) acompañara a los productos y que debera ser presentado ante la autoridad competente.



1. SITUACION DEL MERCADO
Se tiene como mercado objetivo el país de Francia, que tiene una población en millones de 61.9, una tasa de crecimiento urbano de 0.8%.
De acuerdo a la oficina de estadísticas de la unión Europea Eurostat informó que el PBI de Francia creció un 0.3% en el 2010.
(Fuente: CNN Expansión).

Estadísticas |
PIB (nominal) | 1,944 billones de euros (2009)
PIB (PPA) | 1,679 billones de euros (2009)
Variación PIB | -2.2% (2009)
PIB per capita | 27.100 euros (2008)
PIB por sectores | Agricultura: 2,2%
Industria: 20,3%
Servicios: 77,4%
Tasa de Cambio | }}
Inflación (IPC) | 1,2% (ene 2010)
IDH | 0,952
Población
bajo la línea de pobreza | 6,2%
|
Fuerza Laboral | 28,5 millones
Desempleo | 10,1% (feb 2010)
Principales Industrias | Maquinaria, sustancias químicas, coches, metalurgia, avión, electrónica, textil, industria alimenticia, turismo.
Comercio |
Exportaciones | 445.000 millones de euros (2009)
Productos Exportados | Maquinas y aparatos mecanicos, vehículos automóviles, navegación aérea o espacial, productos farmacéuticos.
Destino de Exportaciones | Alemania 15%
España 9%
Italia 9%
Reino Unido 8%
Bélgica 7%.
Importaciones | 468.500 millones de euros (2009)
Productos Importados | Combustibles minerales, maquinas y aparatos mecanicos, vehículos automóviles, aparatos y material eléctrico.
Origen de Importaciones | Alemania 19%
Bélgica 11%
Italia 8 %
España 7%
Países Bajos 7%
Reino Unido 5%.
Finanzas Públicas |
Deuda externa
(Pública y Privada) | 4,396 billones
Deuda externa pública | 67% del PIB
Ingresos | 1,439 billones
Gasto público | 1,525 billones
Reservas internacionales | 115 mil millones
Ayuda económica | ODA: 10,1 mil millones (2006)
A menos que se indique lo contrario, los valores estan expresados en dolares estadounidenses
Francia es la quinta economía mas grande del mundo, detras de los Estados Unidos, Japón, China, Alemania y por delante del Reino Unido. En 2007, el valor de su Producto Interno Bruto (PIB) era 1.892 mil millones de euros. Es el diecisiete mayor PIB per capita (en el tipo de cambio nominal), ligeramente por encima de la media de la UE-15. En la clasificación por el PIB en PPA, es Francia la séptima economía mas grande.
Es el país europeo donde nacen mas personas y uno de los pocos países donde el crecimiento de la población no esta asegurado por la sola inmigraci&o  Ventajas: gran dimensión de público que demandan este tipo de productos con el fin de ocio y relax.
 Inconvenientes: disminución del grado de fidelización, abaratamiento de los precios ofertados.
˜ Orientación al público que busca mejorar su salud: basados en tratamientos médicos y tradicionales.
 Ventajas: podría mantener sumercado, sin posibilidad de aumentar pero tampoco disminuir.
 Inconvenientes: no tendría posibilidades de expansión dedicándose al sistema tradicional.
˜ Orientación al público que busca mejorar nuevas patologías (estrés, dieta, tabaco): originados por los nuevos usos y costumbres de la sociedad
 Ventajas: aumentar el mercado, innovar constantemente.
 Inconvenientes: no tener aceptación ya que pueden buscar soluciones en medicinas químicas y no naturales.

4. sQué alternativa le parece más adecuada? sPor qué?
La alternativa que me parece más adecuada es la de orientación al público que busca ocio y relax porque la mayoría de las personas de esta generación vinculan la palabra balneario como relax y no como un tratamiento para la salud, es por esto por lo que este mercado está en constante crecimiento.
Además si dejamos el posicionamiento como está (orientado a los tratamientos de salud), estaría dirigido más a personas mayores que a jóvenes, por lo que las nuevas generaciones lo verían como antiguo y no irían al balneario.

5. sQué repercusiones tendrá esta elección en su política de marketing?
Las repercusiones que tendrían serian que perderíamos el segmento de adultos que tratan su salud en el balneario y no podríamos ofrecerle ese servicio ya que no son compatibles un posicionamiento con otro a la vez.