INSTITUTO EDUCATIVO Y CULTURAL HIDALGO, A.C.

PLANTEL TIZAYUCA.

PRESENTA

MATERIA:

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

PROFESOR:

LIC. LIZBETH FLORES CHAVEZ

TEMA:

CARAMA

FECHA:


“LLUVIA DE IDEAS”

El día 17 de octubre se propusieron 3 ideas para el desarrollo de un nuevo producto teniendo como 3 posibles opciones a desarrollar los siguientes:

1.- Nopales en escabeche
2.- Estufas rusticas (fogones)
3.- Muebles multi-funcionales

Se definieron equipos de 4 integrantes encargados de elaborar y aplicar encuestas referentes a un tema designado (alguno de los 3 arriba mencionados),

El día 18 de octubre se aplicaron las encuestas, obteniéndose como factibles de desarrollo 2 productos que son:

Estufas rusticas: porcentaje de aceptación 60%.
Muebles multi-funcionales: porcentaje de aceptación del 100%

Se anexan resultados y tabulación de las encuestas aplicadas.

“Muebles Multi-funcionales”

Antecedentes
Integra Mobiliario es una empresa 100 % mexicana, inició en 1970 dando mantenimiento industrial y fabricando refacciones industriales como flechas, engranes, bujes, etc. Bajo la dirección del Sr. Quintín Rosendo Pérez bajo el nombre de “Taller mecánico Industrial Rosendo.”

En 1998 incursiona en el mercado de la construcción, toma el mando de la dirección el Sr. Miguel Ángel Rosendo Morales fabricando mobiliario, herrajes y accesorios, para espacios comerciales.

La empresa cuenta con una superficie de 3000 m2, 1500 m2 del área de carpintería y 1500 m2 del área de metal.

Los muebles que se fabrican son sobre diseño especial de acuerdo a los requerimientos del cliente, principalmenteestructurados en acero con acabados en pintura electrostática, acabados electrolíticos como níquel, galvanizado, latonado, etc.

Acero inoxidable con acabados en satinado, pulido espejo, etc.
Con acabados en madera, laminados plásticos y metálicos, acrílicos, cristal templado, etc.

Se logra su consolidación en 2005 bajo la dirección del Sr. Miguel Ángel Rosendo Morales no ajeno con la filosofía de la organización ha logrado ajustar su estilo personal de liderazgo que le da un impulso preponderante dentro del ramo metal-mecánica colocando a Integra Mobiliario S.A. de C.V en una de las empresas preferidas de nuestros clientes, siempre dedicada al diseño y fabricación de muebles de exhibición para artículos de lujo y herrajes. En donde la promoción de la organización y de sus productos es una herramienta fundamental en el ámbito económico global.
Nos caracterizan valores como la honestidad, responsabilidad y perseverancia lográndolos conjuntar en un trabajo en equipo más significativo en esta era global.
Nuestra planta así como sus oficinas se encuentran ubicadas en el estado de Hidalgo en el municipio de Tizayuca en la Col. Pedregal en Av. B. Juárez Norte No. 48.

OBJETIVOS

až¢ Evitar el mobiliario no conforme y devuelto por el cliente (máximo 3% mensual)
až¢ Entregar el mobiliario a tiempo (100%)
až¢ Alcanzar la satisfacción del cliente (100% satisfecho)

MISION

Construir mobiliario que integre funcionalidad, materiales innovadores de la más lata calidad y vanguardia en el diseño, logrando esto a través de la actualización de los procesos de producción, utilización de nuevas tecnologías y capacitacióncontinua, con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

VISION

Ser líderes en la creación y construcción de espacios diseñando muebles que garanticen el mayor nivel de exhibición lucidez del producto, accesibilidad del consumidor e imagen, resolviendo constantemente las problemáticas del cliente en optimización de espacios y vigilando la calidad de nuestros productos

Mezcla de Producto

až¢ DISEÑO INDUSTRIAL

až¢ INGENIERIA DE PROCESOS

až¢ INGENIERIA DE PRODUCCION

až¢ DIVISION METAL

až¢ DIVISION CARPINTERIA

až¢ DIVISION RECUBRIMIENTOS

až¢ ENTREGA E INSTALACIONES

až¢ DISEÑOS MULTI-FUNCIONAL

“Sofá Litera”

“ESTRATEGIA DE PRODUCTO”

Ampliación de nueva línea

Producto Físico: sofá-Litera

Descripción: Es un producto innovador, multi-funcional, atractivo, de fácil transformación, optimo para espacios reducidos, colores atractivos, estilo moderno, económico, comodidad al alcance del consumidor.

PRESENTACION

Marca: Carama Muebles

Línea: Mobiliario

Tipo: Residencial

Clase: Muti-funcionales

Empaque: Poli estireno y emplayado (poliestrech)

Etiqueta: De tela bordada que contendrá el nombre de la empresa, domicilio, la marca, las precauciones, instrucciones de lavado, composición del material.

Modelo: Camaleón

Mercado Meta: hombres y mujeres de 18 a 60 años nivel socioeconómico bajo, medio y medio alto, zona geográfica Área metropolitana del D.F

Precio: anexo 2

Análisis de la competencia: sofá cama y rústicos

Competencia directa: No se cuenta debido a que es un producto innovador y los similares no tienen la doble función que este producto ofrece.

Demandaprobable en base al mercado meta

7,000 sofá-litera, considerando que el numero de casa habitación son 50,215 del cual un 13% serian clientes potenciales.

Estrategia de precios:

En introducción: Selectiva
En crecimiento: Masiva
En madurez: Exclusiva

Estrategia de distribución:

Nivel de canal: 1 (fabricante- Consumidor)
Canales de distribución: Directo
Sistema de comercialización: horizontal
Clasificación de canal: Venta al menudeo

Logística

De los proveedores:

|NOMBRE DEL PROVEEDOR |ARTICULO QUE PROVEE |
|Ferreacero León |Acero |
|Poliespumas |Espuma y tela |
|Clavos Internacionales |Suministros |
|Mexicana Pacific |Maderas |

De producción:

Se fabricaran en línea por medio de órdenes de producción.

Costo aproximado: $4,900.00

Tipo de almacén: Horizontal
Centralizado

Inventarios

Por considerarse un producto de características especiales no se contara con el inventario de materia prima para su elaboración será sobre pedido, el cual tendrá un plazo de entrega de 3 días.

Se contara en el almacén con 5 muebles.

El punto de reorden de producto terminado será de 2 muebles.

Estrategia de Promoción

PUBLICIDADSe eligieron dos tipos de publicidad

až¢ Volantaje

Tipo de Publicidad

až¢ Superlativa
až¢ Informativa

Desarrollo del mensaje:

Texto publicitario. 2 en 1 en un 2 por 3

Texto publicitario y slogan:

“Si tienes problemas de espacio camaleón es tu solución”

Ampliación del texto un sofá que se convierte en litera en un mismo espacio sin tener que mover los muebles.

Colores utilizados: Combinación de naranja, gris y blanco (jaspeado)

Presupuesto de publicidad

Lonas: $720.00
Volantaje: $300.00 por mil piezas

“Necesidad a cubrir y tipo de consumidor”

Necesidad básica: Necesidad Fisiológica descansar y dormir
Otorga independencia
Proporciona seguridad emocional
Va dirigido a la clase social media baja y media alta

Motivo:
Ahorro de espacio

Clasificación del consumidor:

Edades de entre 18 y 60 años, que tengan residencia en Tizayuca Hidalgo en los 2 nuevos fraccionamientos de la zona Haciendas de Tizayuca y Rancho don Antonio

Estilo de vida:

Proceso de modificación de estilo de vida para adaptarse a la nueva situación.

Tipo de consumidor

Impulso. Poco sensible a valor de marcas y responde básicamente por el atractivo físico del producto

Campaña publicitaria

Definición del mercado meta

Motivo

El impulso de cubrir sus necesidades fisiológicas cómodamente a un precio accesible y con muebles que ocupen el menor espacio posible de fácil armado y desarmado.

Percepción

Percibiendo un mueble moderno y novedoso.

Actitud

Causando innovación e interés por descubrir como funciona el mueble.

Grupo de Referencia

Dirigido a padres de familia que buscan confort ybienestar, ya que habitan en espacios físicos reducidos.

Hombres y mujeres de 18 a 60 años nivel socioeconómico bajo, medio y medio alto, zona geográfica, fraccionamientos Quma de Tizayuca Hidalgo y Fraccionamiento Villas del Real de Técamac, Estado de México.

Percibiendo que es un producto novedoso y moderno

Misión

Soy un artículo comprometido a proporcionar confort y seguridad a los usuarios a un precio accesible y con la garantía de ser un producto duradero y de fácil acomodo, elaborado con materiales de primera calidad.

Money

$20,000.00 en la etapa inicial

Frecuencia de publicidad en la etapa inicial por 2 meses, posteriormente se evaluara la conveniencia de anunciarse.

Mensaje

Ser un producto que brinda confort y seguridad.

Medios

až¢ Volantes (2 diseños) (anexo 2) $ 300.00 (1000 Volantes a Blanco y Negro)
až¢ Lonas (2 diseños) $ 60.00 Mt2

Medición

Encuestas de satisfacción del cliente (anexo 3) y niveles de ventas

Diseño de la campaña de acuerdo a los medios publicitarios a utilizar y la justificación de cada idea

Medios publicitarios a utilizar detalle del costo

• Frecuencia
• Alcance
• Impacto

Estrategia de promoción de ventas

o Promoción al consumidor final: Premios adheridos al paquete (De regalo un cobertor)
o Tiempo: Indefinido en la compra del producto
o Lugar: se va a entregar junto con el producto
o Bases: Siempre en la compra del producto
o Diseño promocional del producto: Cobertor individual maquilado en Chinconcuac, Estado de México, colores neutros.
o Periodode ciclo de venta del producto: Indefinido, debido a que como es un producto nuevo en el mercado necesitamos conocer su desplazamiento.

• Promoción a distribuidor
o En la etapa de introducción, no se va a contar con esquemas de distribución, se podra analizar dependiendo el desplazamiento del producto

• Promoción a fuerza de venta
o Venta personal (No se va asignar promoción a la fuerza de ventas, únicamente una comisión del 10%)

Definición del mercado meta

Hombres y mujeres de 18 a 60 años nivel socioeconómico bajo, medio y medio alto, zona geográfica Área metropolitana del D.F

Motivos del comprador

El impulso de cubrir sus necesidades fisiológicas cómodamente a un precio accesible y con muebles que ocupen el menor espacio posible de facil armado y desarmado.

Misión

Soy un articulo comprometido a proporcionar confort y seguridad a los usuarios a un precio accesible y con la garantía de ser un producto duradero y de fácil acomodo, elaborado con materiales de primera calidad.

ASPECTOS LEGALES

PRODUCTO FÍSICO

Existen varias razones de peso para imponer restricciones legales a la adopción de ciertas decisiones sobre productos. Algunas limitaciones son el resultado del esfuerzo legislativo para preservar y sostener un alto grado de competencia en el conjunto de la economía. Otras restricciones son fruto de la protección que la ley otorga a las empresas individuales contra la imitación de sus productos por parte de otros. Y, por último, otras disposiciones deben su existencia al deseo de los legisladores y gobiernos de proteger los intereses de los consumidores. En términos de suaplicación, estas restricciones afectan la toma de decisiones relativas a la adición de nuevos productos, al diseño de

EMPAQUE, ENVASE Y EMBALAJE
En 1977 se creó el Instituto Mexicano de Asistencia a la Industria (IMAI). Este instituto sustituyó al Instituto Mexicano de Envases y Embalajes que estaba adscrito a la entonces Secretaría de Industria y Comercio. La contribución más importante de este organismo es dar asistencia a la pequeña y mediana industria que no cuenta con los laboratorios ni con los técnicos necesarios para poder realizar las investigaciones sobre los envases que requieren sus productos.
Empaque y envase
Al igual que el marco jurídico que se presenta en cualquiera de los otros elementos del producto, la reglamentación que deberá llevar el envase es la siguiente
1. El nombre de la empresa.
2. Lugar, origen.
3. Dirección de la empresa.
4. Población.
5. Contenido.
6. Deberá estar regido por el Código Sanitario correspondiente en donde se estipula la forma de presentación del envase.
7. Fecha de fabricación y caducidad o de ambos, según sea el producto.

Marca
Para que una marca sea registrada en MÉXICO deberá tener las siguientes características y requerimientos dispuestos por la Ley de Legislación sobre Propiedad Industrial
Solicitud de registro de marca en la que se anexará:
• La descripción de la marca.
• Los ejemplares de la impresión de la marca.
Recibida la solicitud se procede a un examen de ésta y de los documentos recibidos.
• Se deberá realizar un pago por los derechos por registro de la marca y expedición del título.,
• La vigencia de la marca es de 5 años apartir de la fecha legal
• La marca debe usarse tal y como fue registrada
Patente
Es el derecho exclusivo que el Estado concede a las personas físicas para explotar un invento. También se da el nombre de Patentes a los títulos que expide el Estado como reconocimiento de ese derecho.
El titular de una Patente, tiene el derecho de explotar la invención en forma exclusiva durante el tiempo que fije la ley, ya sea personalmente o por terceros con su consentimiento.
Pueden ser titulares de patentes, tanto personas físicas como morales
Las patentes tienen una vigencia de 20 años improrrogables, que se cuentan a partir de la fecha de presentación de la solicitud. El titular de la Patente, tiene el derecho exclusivo de explotar la invención patentada y puede impedir que otras personas fabriquen, vendan o importen el producto patentado sin su consentimiento.

až¢ PROFECO
ARTICULO 77.- Todo bien o servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto por la ley y a lo pactado entre proveedores y consumidores.
ARTICULO 78 La póliza de garantía deberá expedirse por el proveedor por escrito, de manera clara y precisa expresando, por lo menos, su alcance, duración, condiciones, mecanismos para hacerlas efectivas, domicilio para reclamaciones y establecimientos o talleres de servicio. La póliza debe ser entregada al consumidor al momento de recibir éste el bien o servicio de que se trate.
ARTICULO 79 Las garantías ofrecidas no pueden ser inferiores a las que determinen las disposiciones aplicables ni prescribir condiciones o limitaciones que reduzcan los derechos que legalmente corresponden al consumidor.
El cumplimiento de las garantías esexigible, indistintamente, al productor y al importador del bien o servicio, así como al distribuidor, salvo en los casos en que alguno de ellos o algún tercero asuma por escrito la obligación. El cumplimiento de las garantías deberá realizarse en el domicilio en que haya sido adquirido o contratado el bien o servicio, o en el lugar o lugares que exprese la propia póliza. El proveedor deberá cubrir al consumidor los gastos razonablemente erogados para lograr el cumplimiento de la garantía en domicilio diverso al antes señalado.
Mediante normas oficiales mexicanas la Secretaría podrá disponer que determinados productos deben ser respaldados con una garantía de mayor vigencia por lo que se refiere al suministro de partes y refacciones, tomando en cuenta la durabilidad del producto.

CONCLUSIONES

En referencia a nuestro producto de CAMALEON, podemos decir que es un diseño el cual nos brinda una seguridad a los clientes que adquieren nuestro producto y así mismo brinda la suficiente satisfacción y comodidad para sus usuarios, es por ello que tenemos el orgullo de decir que es un producto neta mente Mexicano que cumple con todas las necesidades de nuestros clientes.

Nuestro producto es una gran satisfacción para una empresa líder en su ramo como lo es Integra Mobiliario, S.A de C.V., por lo que sabemos que se cuenta con materia prima de primera calidad y con una capacidad de respuesta aceptable.

Gracias a su rápida adaptación CAMALEON, es útil y aceptable, en muchas de las nuevas viviendas de interés social en la actualidad la zona de Hidalgo, es nuestro segmento de mercado, ya que se tienen en puerta varios proyectos en construcción de viviendas.

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