ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Objetivo: Asociar el proceso económico- social que dio origen
a la Administración, mediante
el análisis del impacto generado por la revolución industrial, para comprender la interrelación entre el surgimiento de ésta y el contexto histórico social. Para comprender el significado de la Administración es necesario efectuar una breve revisión
histórica de las relaciones de trabajo, porque es precisamente
en ella donde
se manifiesta más representativamente el fenómeno administrativo. Para tal efecto consideraremos varias etapas históricas:
Época primitiva - Periodo agrícola - Antigüedad grecolatina - Época feudal - Revolución
Industrial
Siglo XX: Es importante señalar que en cada una de las
etapas históricas mencionadas, la Administración tuvo diferentes aplicaciones (aunque en las primeras sólo
se refiere a una administración empírica), es hasta la Revolución
Industrial cuando se empiezan
a realizar estudios que originan la administración científica tal y como la conocemos
hoy en día.
Revolución Industrial: A partir
de 1776, como consecuencia
de la Revolución Industrial, se originó
una nueva concepción del trabajo, modificando la estructura social
y comercial existente en esa época; así,
los sistemas de trabajo artesanal conocidos hasta entonces se modificaron, ya que los
propietarios de pequeños talleres, obligados por la competencia, fueron adquiriendo máquinas y mecanizando su producción, o bien, empezaron a trabajar para otros
que la contabancon lo
anterior. Esto provocó una mecanización del trabajo
y en consecuencia, una división del
mismo.
Luego la Administración científica: FREDERICK TAYLOR, Básicamente,
el enfoque de la administración
científica es el énfasis en las tareas. Frederick Taylor, fundador
de esta escuela, intentó aplicar los métodos de la ciencia a los problemas
de la Administración, a fin de elevar
la eficiencia industrial. Por
tal motivo,
Taylor logró revolucionar el pensamiento administrativo y en las empresas de su época, lo que
le generó innumerables seguidores. Taylor
(1856-1915), ingeniero industrial estadounidense,
se desarrolló en la industria
metalúrgica donde realizó gran parte
de sus investigaciones.
En 1878 comenzó trabajando
en la Midvale Steel Company; en 1884 ascendió al puesto de Jefe de Diseño de Modelos. Durante esos años
observó muchos defectos en la operación fabril que después
comentaría en sus obras, por ejemplo
Que no había ningún sistema efectivo de trabajo
Que no había incentivos económicos para los obreros
por mejoras en su trabajo
Que las decisiones
eran tomadas militarmente, más por intuición experimental por conocimiento científico
Que los trabajadores
eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus habilidades
y aptitudes. Taylor se dio cuenta
que los obreros
aprendían a realizar su trabajo imitando
a sus compañeros, esto originó que
el trabajo se hiciera de diferentes maneras, considerando una gran variedad de herramientas e instrumentos para realizar cada
operación
.HENRYFAYOL: Henry Fayol atribuyó
sus logros en la Administración, a la aplicación consecuente y sistemática de una serie de principios
sencillos, eficaces y universalmente aplicables que la experiencia humana, a lo largo de los siglos, había logrado
y que él sintetizó y aplicó en forma científica. Abrió así, con claridad, el camino a toda una
escuela entre los confusos pensamientos
sobre la naturaleza de la alta gerencia
que había en su época. Henry Fayol (1841-1925), se le considera
el fundador de la Teoría clásica de la administración. Los estudios de Fayol
se enfocaron a los distintos niveles de la Administración y de la organización.
Estudió ingeniería de minas e ingresó a trabajar en una escuela metalúrgica y carbonífera. Posteriormente
fue nombrado gerente de minas y a los 47 años ocupó la gerencia
general de la Compagnie Commantry
Fourchambault et Decazeville. Su desempeño
fue muy eficiente
en esta empresa hasta el momento de entregar la empresa a su sucesor.
ESCUELA HUMANO-RELACIONISTA
Objetivo: Explicar la importancia del comportamiento del individuo dentro de la organización, a partir del análisis de los estudios realizados
por Elton Mayo, para deducir la influencia del clima
psicológico en el trabajador.
El enfoque humanístico promueve una verdadera
revolución conceptual en la teoría
administrativa; si antes el
énfasis se hacía en la tarea (por parte
de la administración científica)y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en laspersonas que trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico la preocupación por la máquina o el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales, ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social; de los aspectos técnicos
y formales se pasa a los aspectos psicológicos
y sociológicos. La teoría
de las A“Relaciones HumanasA” data de la década de
1920. Ésta surgió y adquirió fuerza como consecuencia del
desarrollo de la industria
y debido a que la producción en serie aumentó la tensión nerviosa de los obreros.
Ante esta situación, los empresarios y los estudiosos de la administración se vieron obligados a analizar
el problema desde el punto de vista psicológico. Es indudable que numerosas
personas en el siglo XIX y primera
parte del
siglo XX, reconocían la importancia del factor humano para el éxito de una organización;
cinco individuos destacan como
primeros defensores del enfoque
de recursos humanos, ellos fueron: Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follett, Chester Barnard y Elton
Mayo.
Robert Owen: fue un hombre
de negocios escocés que compró su
primera fábrica en
1789cuando tenía 18 años de
edad. Disgustado por las duras
prácticas que observó en las fábricas de Escocia -como el empleo de niños, en ocasiones menores a 10 años, jornadas de 13 horas diarias y condiciones laborales infrahumanas- Owen se volvió un reformador. Se adelantó más de cien años a su
tiempo cuando luchaba, en1825, por la reglamentación de horas laborables para todos, leyes sobre
el trabajo de niños, educación pública, alimentos en el trabajo a cargo
de la compañía, y el involucramiento
de las empresas en proyectos comunitarios.
Hugo Munsterberg: creó el
campo de la psicología industrial -estudio científico de los individuos en el trabajo para maximizar
su productividad y ajuste-. En su texto, La psicología y la eficiencia industrial
publicado en 1913, se argumenta
en pro del estudio científico del comportamiento
humano para identificar patrones generales y explicar las diferencias individuales. Munsterberg sugirió el uso de exámenes psicológicos para mejorar la selección de empleados, el valor
de la teoría del aprendizaje
en el desarrollo de los métodos de capacitación y el estudio del comportamiento humano, a fin de comprender cuáles son las técnicas más efectivas
para motivara los trabajadores.
LA ESCUELA ESTRUCTURALISTA
La escuela estructuralista tiene su enfoque
primordial en el reconocimiento de la importancia de la organización
informal, de los niveles,
status y símbolos de sus integrantes, así como su efecto
en el funcionamiento de la organización
formal. Asimismo, algunos autores afirman que el estructuralismo es la síntesis de los conceptos de Frederick
Taylor, Henry Fayol y Elton Mayo, con la diferencia de que los estructuralistas hacen un análisis de la empresa como una
unidad productiva que interactúa con el sistema social en que se encuentra inmersa, e incluyen también, elementos deteorías organizacionales de la época.
Las organizaciones burocráticas que propusiera el sociólogo alemán Max Weber, dieron cabida a la formación de esta escuela. En sus obras revisa
históricamente la sociedad
y la economía; analiza conceptos como la autoridad y el poder, las organizaciones y su burocracia; diseña un modelo ideal de éstos; se ocupa de las religiones y sus organizaciones, y muchos otros conceptos;
fue liberal, criticó al capitalismo y fue el primer revisor del marxismo, al que también le hizo críticas. Los tres principales conceptos de Max Weber que han influido
a la teoría administrativa
son: Burocracia, Clasificación
de la autoridad y Modelo
ideal de burocracia. Los principales
exponentes de esta escuela, son: Renate Mayntz, Amitai Etzioni, Chester Barnard.
ESCUELA DE SISTEMAS
Objetivo: Identificar a la organización como un sistema,
a través del análisis de la propuesta de Bertalanffy, con el fin de reconocerla
como
un todo integral. La teoría
de sistemas vino a evolucionar los
enfoques administrativos unilaterales desarrollados hasta entonces. Esta escuela enfoca
a las organizaciones como
unidades inmersas en sistemas sociales en constante movimiento, que se interrelacionan con su medio ambiente
y se afectan mutuamente.
Hay dos tipos básicos de sistemas: cerrados y abiertos. Los sistemas abiertos no se ven influenciados por su ambiente ni interactúan con él. La visión de la gente y las organizaciones
como
máquina de Frederick Taylor, eran
en esencia una perspectiva de sistemas cerrados.Por el contrario, un enfoque de sistemas abiertos reconoce la interacción dinámica del sistema
con su ambiente.
ESCUELA MATEMÁTICA
Objetivo: Distinguir las técnicas básicas
de la escuela matemática, mediante el análisis de su proceso, para
destacar la utilidad
de los modelos de apoyo a las decisiones.
La Escuela matemática, cuántica o de Investigación de operaciones, aparece en la misma época que
la Cibernética y los Sistemas Sociales. En la década de 1940, en Inglaterra, encontramos sus antecedentes; surge por la necesidad de resolver problemas militares estratégicos y tácticos. Al término de la guerra,
la escuela se desarrolló en
Estados Unidos donde ha alcanzado gran influencia. La teoría matemática aplicada a los procesos de administración se denomina Investigación de Operaciones y que es base para la toma de decisiones en administración.
ESCUELA NEO- HUMANO RELACIONISTA
Objetivo: Interpretar las aportaciones de Abraham Maslow, mediante la identificación de sus principales planteamientos, para explicar la importancia de las relaciones interpersonales en el ámbito organizacional. Esta escuela se inicia en 1940 y es llamada así
porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en la empresa; considera que la administración debe adaptarse a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque
no puede ser casual sino que debe fundamentarse
en estudios psicológicos
del individuo, sus motivaciones y necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa.