Quien inicia su carrera como gerente en el mundo de los negocios tiene en mente muchos planes e ideas innovadoras; quiere ser creativo, asumir riesgos y superarse, pero la realidad es otra. Una vez en el ejercicio de sus funciones no tiene tiempo sino para trabajar. Su sueño de tratar de ser un mejor gerente queda sepultado por sus ocupaciones como administrador. Lo mismo se aplica a quien ya tiene muchos años dedicado a esta gestión.

Russell L. Ackoff ofrece ahora el remedio para superar esta situación: receta 52 capsulas de temas gerenciales que tienen profundidad, ingenio, llevan a la reflexión y, lo mejor de todo, dan un enfoque diferente a varios de los problemas con los cuales tiene que enfrentarse el gerente.

El autor no pretende que el lector comulgue totalmente con sus ideas, pero expone puntos de vista que vale la pena leer y releer, detras de la sonrisa que provocan esconden sabiduría. Quizas por eso la prescripción es tomar una capsula cada semana.

Quien tiene la responsabilidad de dirigir una compañía, una división, un departamento o un grupo de personas encontrara el contenido de estas capsulas sumamente vigorizante.

Las ganancias.- El diseño del consumidor.- La tecnología mas apropiada.- La compra de empresas.- La reconceptualización de la empresa.- La malla-administración.- El crecimiento y el desarrollo.-El valor de la empresa.- La economía de la firma.- La medición del desempeño.- El enunciado de misión.- La afectividad humana.- La calidad de vida en el trabajo.- Los incentivos.- La resurrección de Atlantic Pacific Tea.- El paternalismo.- La corrupción.- El alcoholismo y las tensiones.- La excesiva comunicación.- La comunicación ascendente.- La jerga.- Los gerentes controlados por computadora.- Los sistemas de desinformación general.- La matematica en la administración.- Los consultores en la administración.- Los diferentes tipos de problemas.- El tratamiento de los problemas.- De la creatividad.- La manera de ganarle al sistema.- La defensa contra las ideas innovadoras.- Lo obvio.- La objetividad.- La infalibilidad.- La irracionalidad.- La publicidad: ¿Prodigio o derroche?.- La administración de las interacciones.- La estética del trabajo.- La amistad.- El respeto.- El consenso.- El pensar, el leer y el conversar.- El aprendizaje.- El entendimiento.- La formación universitaria de gerentes.- La universidad y la realidad.- La falacia de los pronósticos.- La obstrucción al progreso.- La planificación introspectiva.- La coinversión Clark-Volvo.- La capacidad de reacción.- La planificación total, coordinada y participativa.- La planificación continua.

Capsulas De Ackoff
CAPSULAS DE ACKOFF”
Administración en Pequeñas Dosis 52capsulas
Escrito por: Russell L. Ackoff. Publicado en el 2005, por editorial Limusa, S.A.
Capsulas de Ackoff ofrece temes gerenciales que tiene profundidad, ingenio llevan a la reflexión y, lo mejor de todo, dan un enfoque diferente a varios de los problemas con los cuales tiene que enfrentarse el gerente.
La lectura de los tópicos gerenciales de este libro es un verdadero deleite. Cada una de sus capsulas, chispeantes y estimulantes se puede “tomar” en tres o cuatro minutos. La prescripción del autor indica tomar una cada semana, ó sea que la medicina se acabaría al transcurrir de las 52 semanas del año.

Ya es hora de que los ejecutivos dejen de aparentar que no se preocupan por la gente y que comiencen a preocuparse por un número de personas cada vez mayor. Es mas difícil para un investigador de mercado entrar en la mente del cliente, que para este abrir su mente hacia fuera. El mejor modo que conozco para saber de una empresa antes de adquirirla consiste en formar un grupo de trabajo integrado por gerentes de ambas compañía, cuya misión es la de preparar un plan de integración; por supuesto que esto es posible si la adquisición es amistosa. Para usar una metafora, la gerencia de una empresa que esta tratando de adquirir una compañía debe imaginarse que esta al mando de un avión a punto de despegar. No debe confiar en sumemoria para hacer todas las cosas en la secuencia correcta. Requiere contar con una lista a seguir paso a paso y saber que hacer si una acción no tiene los resultados esperados. En particular, necesita saber cuando debe abortar el despegue.¿Cual es el significado de la evolución de la concepción de las empresas industriales? Éste es: una sociedad que ve y trata a las empresas como sistemas sociales y como instrumentos para servir los intereses de sus participantes, las empresas que son dirigidas como si fueran maquinas u organismos no conseguiran ni sobrevivir ni crecer
Es profesor de sistemas científicos en el colegio Daniel H. Silberberg, en la Wharton School de la Universidad de Pensilvania. Luego de recibir su doctorado en filosofía de la ciencia, en la Universidad de Pensilvania, prestó servicios como profesor asociado y profesor de investigación de operaciones en el Case Institute of Technology, profesor visitante en el colegio Joseph Lucas, en la Universidad de Birmingham (R. U.) y profesor visitante en la Universidad Nacional Autónoma de México. Es autor de mas de 150 artículos y consultor de grandes corporaciones. Es miembro fundador de la Operations Research Society y del Institute of Management Science; es miembro de la American Statistical Association, la Society for General Systems Research y la Peace Science Society.