Causas
Postergación de la metrópoli a los criollos.
Excesivos impuestos.
Explotación de las colonias a favor de la
metrópoli y así obtener materias primas a bajos precios.
La independencia de las trece colonias que fue un
ejemplo a imitar.
La influencia de las ideas ilustradas (libertad e igualdad)
Conciencia por parte de los colonos de que España estaba en
situación de debilidad (Guerra Civil).
Posibilidad de intervención de otras naciones ante la debilidad
española (USA,
Francia, Gran Bretaña) lo que supondría
una recolonización.
La invasión francesa que rompe las estructuras de gobierno que era
tradicionales.
Etapas
1808-1814:
Se declaran independientes de España napoleónica (Juntas).
Se organizan igual que la España rebelde:
+ Aceptan la autoridad de Fernando VII (abdicación por presión).
+ Forman juntas de gobierno.
+ Acatan ordenes de la Junta Central y de la Regencia.
+ Envían representantes a las Cortes de Cadiz.
En 1810: con el maximo poder de José I se producen las
primerasdeclaraciones de independencia.
En 1814: con la reposición de Fernando VII se vuelven a unir a España (excepción de Argentina).
1814-1824:
En España había dos opciones políticas:
+ Liberalismo: quiza hubiera evitado la independencia por la mayor
autonomía.
+ Absolutismo: favorece la independencia.
Ayuda espontanea e interesada por:
+ Inglaterra: apoya y protege a líderes.
+ USA:
intereses en la zona.
Movilizan a los rebeldes.
No aceptan que los europeos controlen América.
Tipo de independencia deseada:
+ Méjico:
Deseaba mantener lazos con España.
Propone a Fernando VII como rey.
Ante la negativa proclaman a Agustín I
(procedente de Méjico).
a– Valor del Producto: el sham=
poo en
jabón, es un producto que apunta a la higiene personal, combinando la
nutrición necesaria para cada tipo de cabello con la practicidad de
poder ser utilizado tanto en el hogar como=
en
actividades externas, tales co=
mo
son las deportivas o de trabajo.
a– Valor del Servicio: la empr=
esa
brinda la posibilidad que el consumidor tenga un canal abierto para su aten=
ción,
para poder realizar las quejas o sugerencias que crea necesarias. Para tal fin se cuenta c=
on una
línea de llamada gratuita y la dirección de e-mail que posee =
la
firma.
a– Valor del Personal: el pers=
onal
de la empresa conforma un equipo con calidad humana en cuanto a aptitudes y
actitudes se refiere, con predisposición y ganas, preparados para
atender cualquier tipo de necesidades del
cliente.
a– Valor de la Imagen Corporat=
iva:
confiabilidad, seriedad y garantía son las señas distintivas =
que
brinda la empresa a través de la comercialización y/o
producción de sus bienes. El sistema de garantía consiste en =
que
si el producto llegase al cliente en mal estado, por cualquier motivo,
podra optar por aceptar una nueva unidad, o bien la devolució=
n del
dinero equivalente al precio.
En resumen, el valor total para el cliente es alto, y puede ser confrontado=
con
el costo totalpara el consumidor, que implica mas alla de cos=
tos
cuantificables otros costos que no lo son (costos de esfuerzo, energí=
;a y
costos psicológicos), pero que pueden ser tan o mas caros que=
los
costos cuantificables monetariamente. En éste sentido los costos par=
a el
consumidor son:
• Precio monetario: accesible con relación al precio de los
productos competidores, y que hasta el momento no presentan el beneficio de
este nuevo producto.
• Costo de tiempo y energía: es bajo dado que el proceso de
pedidos y entregas es muy simple.
• Costos psicológicos: La empresa garantiza la calidad del
producto.
Con todo lo expuesto, se puede observar que el costo para el consumidor es
menor que el conjunto de beneficios que el mismo espera obtener, con lo que=
por
diferencia se desprende que el valor entregado al consumidor del shampoo=
en
jabón es alto.
3 VALORES PERCIVIDOS POR EL COMPRADOR
Los clientes son maximizadores del valor. El cliente percibe
valor al tratarse de un producto nutritivo para =
su
cabello, de facil traslado y aplicación, y a un precio accesi=
ble,
acorde a sus posibilidades.
Ademas, el cliente valora mucho el servicio que se le ofrece como
puede ser una línea gratuita para realizar consultas, quejas o
sugerencias.
También debe tenerse en cuenta que al tratarse de un
producto necesario para la higiene personal tiene un valor no cuantificable=
muy
importante por estar muy arraigado en el desarrollo de la vida cotidiana de=
las
personas.
Es de suma importancia para la empresa lograr la satisfacción del
cliente, debido a que las ventas periódicas que realiza una
compañía provienen de dos grupos: los nuevos clientes y los
clientes asiduos. Siempre cuesta mas atraer nuev=
os
clientes que retener a los asiduos. Por tanto, la conservació=
n del cliente es
masimportante que la atracción del cliente. La clave para conservar al
cliente es la satisfacción del
+ Repúblicas: San Martín y Belgrano.
+ Confederación de estados:
Defendido por Simón Bolívar.
Contra la política de USA (América para los
americanos).
Fue inviable por:
.- El egoísmo de los políticos.
.- Interés de USA.
Problemas Posteriores
Fronteras confusas.
Intervención de USA.
Caída de España a segunda potencia.
Gobiernos militares.
Dictaduras.
Revoluciones.
Deuda exterior.