1.1. Teoría de Likert
(Likert, 1999, pág. 21)Establece que el comportamiento asumido por los
subordinados depende directamente del
comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que los mismos
perciben, por lo tanto se afirma que la reacción estará determinada por la
percepción. Likert establece tres tipos de variables que definen las características
propias de una organización y que influyen en la percepción individual del
clima. En tal sentido se cita
1. Variables casuales: definidas como
variables independientes, las cuales están orientadas a indicar el sentido en
el que la organización evoluciona y obtiene resultados. Dentro
de las variables casuales se citan la estructura organizativa y la
administrativa, las decisiones, competencia y actitudes.
Variables intermedias: este tipo de variables están orientadas a medir el estado
interno de la empresa, reflejado en aspectos tales como: motivación, rendimiento, comunicación y
toma de decisiones. Estas variables revisan gran importancia ya que son las que
constituyen los procesos organizacionales como tal de la organización.
3. Variables finales: estas variables surgen comoresultado del efecto de las variables causales y la
intermedias referidas con anterioridad, están orientadas a establecer los
resultados obtenidos por la organización tales como productividad, ganancia y perdida.
La interacción de estas variables tras e como
consecuencia la determinación de dos grandes tipos de clima organizacionales,
estos son
1. CLIMA DE TIPO AUTORITARIO
1.1. Sistema I. Autoritario explotador
1. Sistema II.autoritario paternalista
CLIMA DE TIPO PARTICIPATIVO
1. Sistema III.consultivo
Sistema IV.paticipacion en grupo
.
1. Teoría de Maslow
El autor de la presente teoría especifica cada una de la premisa de que el
hombre es un ser con deseos y cuya conducta esta dirigida a la consecuencia de
objetivos, (Maslow) citado por (chiavenato, 1989, pág. 26) postula un catalogo
de necesidades a diferentes niveles que van desde la necesidad superior,
cultural, intelectual y espiritual. El autor especifica las Necesidades de la
siguiente manera
1. Fisiológicas: son las esenciales para la sobrevivencia,
Seguridad: se refiere a la necesidad que
consisten en estar libres de peligro y vivir en un ambiente estable, no hostil.
3. Afiliación: como
seres sociales las personas necesitan la compañía de otros semejantes.
4. Estima: influyen el respeto a uno mismo y el valor propio ante los demás
5. Actualización: son necesidades del mas alto nivel, que se
satisfacen mediante oportunidades para desarrollar talentos al máximo y tener
logros personales.
1.3. Teoría de mayo.
El objetivo inicial de la teoría de (Mayo) citado por (chiavenato, 1989, pág.
27)era estudiar el efecto de la iluminación en
laproductividad, pero los experimentos revelaron algunos datos inesperados
sobre las relaciones humanas. Las principales conclusiones de los experimentos
fueron las siguientes
1.4. Teoría de campo de Lewin
En la creencia de que el comportamiento es el resultado de la reacción
individual al ambiente, (Lewin) citado por (Dessler, 1993)llego
a las siguientes conclusiones acerca de la motivación:
1.5. Teoría de X y teoría de Y de MC Gregor
Teoría X
La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de F. W.
Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con
aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El
directivo piensa que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos,
buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser
dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos
de la empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y
recompensar económicamente.
Teoría Y
La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como
el activo más importante de la empresa. A los trabajadores se
les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles. El directivo
piensa que, por término medio, los trabajadores
- La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el
juego.
- Las personas ejercen autodirección y autocontrol al servicio de objetivos con
los que se sienten comprometidos.
- El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud
de las recompensas que se asocian con sus logros.
- Los seres humanos aprenden a aceptar ya buscar
responsabilidades.
- Capacidad de las personas de ejercer un grado
elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas.
- En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma
parcial las potencialidades de los seres humanos.
Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe
- Considerar al individuo maduro y responsable.
- Considerar que el trabajador ejercerá un estilo de
dirección participativo, democrático, basado en la autodirección y autocontrol
y con escaso control externo.
SUPUESTOS DE LA TEORÍA X
SUPUESTOS DE LA TEORÍA Y
1. Trabajan lo menos posible
1. Consideran al trabajo natural como el juego
Carecen de ambición
Se auto dirigen hacia la consecución de
los objetivos que se les confían.
3. Evitan responsabilidades
3. En ciertas condiciones, buscan responsabilidades
4. Prefieren que las manden
4. Tienen imaginación y creatividad
5. Se resisten a los cambios
5. Sienten motivación y desean perfeccionarse
6. Son crédulas y están mal informadas
6. Asumen los objetivos de la empresa si reciben
compensaciones por lograrlos
7. Haría muy poco por la empresa si no fuera por la
dirección
7. Asumen los objetivos de la empresa si reciben
compensación por lograrlos, sobre todo reconociendo los méritos.
Diferencia del clima y cultura
Para (Carbajal, 2011, pág. 1)
La cultura organizacional
Se relacionan con las normas escritas y no escritas de
una empresa, las cuales deben seguir los colaboradores para “funcionar”
correctamente dentro de la empresa. Esta puede incluir: los planes estratégicos
(visión, misión, objetivos, entre otros) y aspectos detipo administrativo y de
recursos humanos, por ejemplo procedimientos para capacitación, tomar
vocaciones, ausencias, entre otros.
Algunas personas dicen “todos quieren ser parte de las
organizaciones importantes y exitosas”. Para
ingresar a este tipo de empresas hay miles de
solicitudes. Incluso hay personas que esperaron años, pacientemente, para
ingresar a la empresa de su pre lección por el simple hecho de “pertenecer” a
esa cultura
El clima organizacional:
Es la atmosfera dentro de la compañía “lo que se respira en ella” y tiene que
ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables que
perciben en los empleados sobre su lugar de trabajo, la toma de decisiones, la
reflexiones interpersonales, la comunicación informal, entre otro podemos
afirmar que el clima organizacional repercuten en una mayor calidad en la vida
de su personal, y como consecuencias se reflejara en sus productos y servicios.
De allí que se diga que las percepciones sobre el clima organizacional son
elementos clave del
comportamiento de los individuos en las organizaciones.
Según (Davila, 2009, pág. 1)
Clima Organizacional
Se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una
situación. Por eso puede haber un clima de
satisfacción, resistencia,
participación.
Cultura Organizacional
La cultura organizacional es la atmosfera o ambiente organizacional, como
se quiera llamar, es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas
que comparten sus miembros. Además, crea el ambiente humano
en que los empleados realizan su trabajo. De esta
forma, una cultura puede existir en una organización entera o bien referirse
alambiente de una división, filia, planta o departamento.
Para (Felipe, Diana,Mirella,Tatiana, 2009, pág. 1)
Clima Organizacional
Es cuando hablamos del clima organizacional, nos referimos a las percepciones
de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones
interpersonales entre los empleados (jefes, compañeros, la comunicación
informal, entre otros). Esta vinculado con el ambiente laboral.
Es la atmosfera dentro de la compañía o como “lo que se respiran en ella” y
tiene que ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y
desfavorables con cual los empleados valoran su trabajo.
Si una empresa tiene un clima organizacional
favorable, esto repercute en una mayo calidad en la vida de su personal, y como consecuencia,
reflejara en sus productos y servicios.
Cultura Organizacional
La cultura organizacional esta relacionada con las normas
escritas (y avecé hasta no escritas) de una empresa que deben ser seguridad por
los colaboradores para el correcto funcionamiento de la organización y que
puede incluir: sus planes estratégicos (visión, misión, objetivos, entre otros)
y la gestión empresarial (procedimientos para capacitación, procedimiento para
la toma de vocaciones, ausencia, etc.)
La cultura organizacional es un sistema de valores y
creencias compartidas, la gente, la estructura organizacional, los procesos de
toma de decisiones y los sistemas de control interactúan para producir normas
de comportamiento.
Clima Organizacional
Cultura Organizacional
interacción social.
percepciones de los empleados de su lugar de trabajo.
percepción común o una reacción común de individuos.
el conjunto desentimientos y emociones favorables y
desfavorables.
Valores y creencias normativas
Fenómeno con varios niveles de significados interrelacionados.
El ambiente físico.
Planes estratégicos
Ofrecen perspectivas sobre la realidad
'el cliente siempre tiene razón'
Bibliografía
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organizaciones.
Carbajal. (27 de junio de 2011).
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