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Aplicación de la entrevista psicológica en el trabajo - intuición del entrevistador




Entrevista de selección
Métodos basados en la costumbre:
* Referencias laborales y/o comerciales
* Intuición del entrevistador
* Examenes de selección
* Factor escolaridad
La entrevista de selección implica una toma de decisión; debe ser considerada como un medio de interacción humano. Ésta, cuando es aplicada correctamente, siempre reportara grandes ventajas para la empresa.

Papel de la entrevista dentro del programa de selección y su función integradora
La entrevista es un recurso indispensable ya que nos permite conocer y evaluar los distintos aspectos humanos del entrevistador.


La entrevista de selección constituye el primer contacto personal, por lo que es necesario intercambiar suficiente información para crear un interés mutuo. Ésta, se encuentra enfocada a obtener los datos conductuales del entrevistado, sus actitudes y rasgos característicos, debera integrarse en un conjunto único, tomando en cuenta tanto el punto de vista del candidato y sus necesidades, como las características del puesto que se desea que llegue a desempeñar.

Preparación previa de la entrevista
* La terea de selección la deben llevar a cabo conjunta y armónicamente el departamento de personal y el jefe de departamento.
* El plan de trabajo consisteen determinar las areas de información que deseamos explorar.
* El entrevistador debe conocer a fondo la estructura de la compañía, sus divisiones, departamentos y todas las unidades.

Las dos fases del proceso de selección previas son:
Descripción y conocimiento del puesto a cubrir
Analisis y evaluación de la hoja de solicitud

Pasos a seguir durante el proceso de la entrevista de selección
* Establecimiento del rapport
* Obtención de información

Tópicos a discutir durante la entrevista
* Historia personal
* Historia académica
* Historia laboral
* Salud
* Tiempo libre
* Planes futuros

Otros tipos de entrevista usados en las organizaciones
Entrevista de evaluación: El conocimiento preciso y logro de metas fijadas es de incalculable valor, ya que a través de ello nos percatamos de las variaciones que ocurren en la actividad y su relación con los resultados espetados, permitiendo conocer la efectividad y eficiencia de la supervisión, detectando oportunamente causas de variación inconvenientes y dirigiendo nuestro esfuerzo hacia las areas con conflictos que puedan frenar el éxito de las metas.
Ésta se compone de tres fases:
* Elaboración del plan de entrevista
* Dialogo
* Seguimiento de las resoluciones
Entrevista de consejo: Es una evaluación enfocada hacia unaconducta errónea o molesta del subordinado y que esta afectando su actuación o su relación son sus compañeros de trabajo. Este tipo de entrevista tiene éxito cuando el empleado reconoce que la conducta conflictiva existe y que necesita ser modificada; y cuando el subordinado como el supervisor estan dispuestos a compartir el esfuerzo inherente al cambio.
Entrevista de confrontación: Ésta se lleva a cabo cuando la de consejo no tuvo resultados satisfactorios, y la conducta inapropiada se sigue manifestando. En este caso, las decisiones se toman sin consultarlas con el sujeto, quien sólo tendra la posibilidad de aceptarlas como hecho ya dado o separarse de la organización.
Entrevista de salida: Es aquella por medio de la cual, el supervisor tiene que comunicarle a un subordinado que no es posible que continúe durante mas tiempo ocupando el puesto actual.

Ubicación de la entrevista dentro de la organización
Las organizaciones son un conjunto de conjuntos significativos, en donde la heterogeneidad y la homogeneidad de los elementos particulares estan determinadas por un objetivo que actúa como catalizador de la unión misma, objetivo que es fijado por un interés o voluntad específica de orden económico, político o religioso.
Estos recursos se han agrupado en tres grandes rubros:
* Recursos financieros
*Recursos tecnológicos-materiales
* Recursos humanos

PROTOCOLO DE ENTREVISTA DE EVALUACIÓN

- Conocer toda la información disponible del sujeto y del trabajo desempeñado.
- Se debe notificar al subordinado la fecha en que se llevara a cabo la entrevista con una semana de anticipación.
- Llenar forma de evaluación.

En el momento de la entrevista, presentarse por su nombre y llamar al entrevistado por el suyo.
- Realizar preguntas triviales de diferentes tópicos como el clima, cómo le esta yendo en el trabajo últimamente, etc
- Pedir que el entrevistado narre su experiencia en el trabajo. Realizar preguntas como:
* ¿Qué logro le ha brindado mayor logro de satisfacción?
* ¿Prefiere usted trabajar solo/a o en grupos?
* ¿Qué tipo de presiones de trabajo le gustan o disgustan?
* ¿En qué formas es usted mas eficaz trabajando con otros?
* ¿Cuales cree que hayan sido sus cualidades mas notables y sus puntos débiles en el trabajo?
* ¿Cómo cree que lo describirían sus compañeros o subordinados?
* ¿Cómo se ha sentido en esta empresa?
* ¿Qué te motiva para seguir trabajando o qué retos encuentras a lograr en esta empresa?
- Realizar comentarios sobre su desempeño en el trabajo y hacer mención de los objetivos a seguir.
- Cerrar la entrevista con cordialidad y agradeciendo su colaboración.


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