Entrevista de selección
Métodos basados en la costumbre:
* Referencias laborales y/o comerciales
* Intuición del entrevistador
* Examenes de selección
* Factor escolaridad
La entrevista de selección implica una toma de decisión; debe ser
considerada como
un medio de interacción humano. Ésta, cuando es
aplicada correctamente, siempre reportara grandes ventajas para la
empresa.
Papel de la entrevista dentro del
programa de selección y su función integradora
La entrevista es un recurso indispensable ya que nos permite conocer y evaluar
los distintos aspectos humanos del
entrevistador.
La entrevista de selección constituye el primer contacto personal, por
lo que es necesario intercambiar suficiente información para crear un interés mutuo. Ésta, se encuentra enfocada
a obtener los datos conductuales del entrevistado, sus actitudes y rasgos
característicos, debera integrarse en un conjunto único,
tomando en cuenta tanto el punto de vista del candidato y sus necesidades, como
las características del puesto que se desea que llegue a
desempeñar.
Preparación previa de la
entrevista
* La terea de selección la deben llevar a cabo conjunta y
armónicamente el departamento de personal y el jefe de departamento.
* El plan de trabajo consisteen determinar las areas de
información que deseamos explorar.
* El entrevistador debe conocer a fondo la estructura de la
compañía, sus divisiones, departamentos y todas las unidades.
Las dos fases del proceso de selección previas son:
Descripción y conocimiento del puesto a cubrir
Analisis y evaluación de la hoja de solicitud
Pasos a seguir durante el proceso de la entrevista de selección
* Establecimiento del rapport
* Obtención de información
Tópicos a discutir durante la entrevista
* Historia personal
* Historia académica
* Historia laboral
* Salud
* Tiempo libre
* Planes futuros
Otros tipos de entrevista usados en las organizaciones
Entrevista de evaluación: El conocimiento preciso y logro de metas
fijadas es de incalculable valor, ya que a través de ello nos percatamos
de las variaciones que ocurren en la actividad y su relación con los
resultados espetados, permitiendo conocer la efectividad y eficiencia de la
supervisión, detectando oportunamente causas de variación
inconvenientes y dirigiendo nuestro esfuerzo hacia las areas con
conflictos que puedan frenar el éxito de las metas.
Ésta se compone de tres fases:
* Elaboración del plan de entrevista
* Dialogo
* Seguimiento de las resoluciones
Entrevista de consejo: Es una evaluación enfocada hacia unaconducta
errónea o molesta del subordinado y que esta
afectando su actuación o su relación son sus compañeros de
trabajo. Este tipo de entrevista tiene éxito cuando el empleado reconoce
que la conducta conflictiva existe y que necesita ser modificada; y cuando el
subordinado como
el supervisor estan dispuestos a compartir el esfuerzo inherente al
cambio.
Entrevista de confrontación: Ésta se lleva a cabo cuando la de
consejo no tuvo resultados satisfactorios, y la conducta inapropiada se sigue
manifestando. En este caso, las decisiones se toman
sin consultarlas con el sujeto, quien sólo tendra la posibilidad
de aceptarlas como
hecho ya dado o separarse de la organización.
Entrevista de salida: Es aquella por medio de la cual, el supervisor tiene que
comunicarle a un subordinado que no es posible que
continúe durante mas tiempo ocupando el puesto actual.
Ubicación de la entrevista dentro de la organización
Las organizaciones son un conjunto de conjuntos significativos, en donde la
heterogeneidad y la homogeneidad de los elementos particulares estan
determinadas por un objetivo que actúa como catalizador de la
unión misma, objetivo que es fijado por un interés o voluntad
específica de orden económico, político o religioso.
Estos recursos se han agrupado en tres grandes rubros:
* Recursos financieros
*Recursos tecnológicos-materiales
* Recursos humanos
PROTOCOLO DE ENTREVISTA DE EVALUACIÓN
- Conocer toda la información disponible del
sujeto y del
trabajo desempeñado.
- Se debe notificar al subordinado la fecha en que se llevara a cabo la
entrevista con una semana de anticipación.
- Llenar forma de evaluación.
En el momento de la entrevista, presentarse por su nombre y
llamar al entrevistado por el suyo.
- Realizar preguntas triviales de diferentes tópicos como
el clima, cómo
le esta yendo en el trabajo últimamente, etc
- Pedir que el entrevistado narre su experiencia en el trabajo. Realizar preguntas
como:
* ¿Qué logro le ha brindado mayor logro de satisfacción?
* ¿Prefiere usted trabajar solo/a o en grupos?
* ¿Qué tipo de presiones de trabajo le gustan o
disgustan?
* ¿En qué formas es usted mas eficaz
trabajando con otros?
* ¿Cuales cree que hayan sido sus
cualidades mas notables y sus puntos débiles en el trabajo?
* ¿Cómo cree que lo describirían
sus compañeros o subordinados?
* ¿Cómo se ha sentido en esta empresa?
* ¿Qué te motiva para seguir trabajando
o qué retos encuentras a lograr en esta empresa?
- Realizar comentarios sobre su desempeño en el trabajo y hacer
mención de los objetivos a seguir.
- Cerrar la entrevista con cordialidad y agradeciendo su colaboración.