INTRODUCCIÓN
“Somos la empresa de seguridad de mayor prestigio en el
Perú.'
Comenzamos en el año 1989, con solo 4 hombres de Seguridad, que creyeron
en nuestro estilo de Liderazgo y decidieron apostar por la PASIÓN, darle
SENTIDO de PROPÓSITO a nuestras vidas y hacer algo DIFERENTE en el
sector.
Durante estos mas de 24 años, nos hemos enfocado en el CORAZON de
nuestros LIDERMAN, en ganarnos su COMPROMISO, velar por su CRECIMIENTO
profesional y CALIDAD de VIDA familiar.
Hoy, contamos con la mejor GENTE, con el mas alto PRESTIGIO en
Perú y Ecuador, los mejores premios y reconocimientos a nivel
Internacional en el campo de la Seguridad, Recursos Humanos, Clima Laboral,
Cultura Organizacional, Responsabilidad Social y otros, mas de 10,500
LIDERMANS en Perú y mas de 1,400 en Ecuador.
Nuestro primer cliente, sigue con nosotros, el segundo, tercero, cuarto, quinto,
sexto y podríamos seguircontando, también nos siguen
acompañando y estamos convencidos que es porque CREEN en la
'CULTURA LIDERMAN', en sus VALORES, su VISIÓN, la PROMESA de
MARCA, saben que la gente da mucho mas de lo esperado, la SONRISA, la
atención personalizada, las DECISIONES OPORTUNAS, el SABER PERDER cuando
hemos cometido algún error y sobretodo, aprender de él,
reconocerlo y no volver a repetirlo!!.
Estamos en todo el país (Perú y Ecuador), se abrieron las
fronteras para LIDERMAN, cuidando las mejores marcas y empresas del MUNDO
“LIDERMANIA” sigue avanzando”
HISTORIA
Es una empresa de Servicios complementarios de vigilancia y seguridad
privada creada en julio de 2002 por Juan Pablo Borja desde ese año,
LIDERMAN ha trabajado por desarrollar y potencializar el talento humano de
los individuos que integran esta familia.
Cuatro años mas tarde, la organización se asoció
con Javier Calvo Pérez -Guardian de la Cultura LIDERMAN en
Perú, quien implementó esta cultura de trabajo. Junto a
él han fomentado el crecimiento de su
compromiso de trabajar por el desarrollo y confianza de su personal. Cuenta con mas de 1000 colaboradores; su matriz
esta ubicada en Guayaquil y posee
una sucursal en Quito.
Desde el 2007 implementa los servicios de Seguridad Electrónica con su
Marca Clave 3.C
VISIÓN
Brindar un servicio especializado, priorizando la calidad, cuidado del medio
ambiente, protección de la vida y salud; para superar las necesidades
conocidas y no descubiertas aún, de nuestros clientes
MISIÓN
Recibir de los clientes la delegación de los asuntos de seguridad y
atenderlos con maxima eficiencia
SENTIDO DE PROPÓSITO
¡Buscar que todo lo que hagamos o digamos, sea para hacerfeliz al
otro!
VALORES
Honestidad
Creatividad e Innovación.
Solidaridad.
Comunicación.
Vocación de Servicio.
Trabajo en Equipo.
Sentido del Humor.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
SISTEMA
PERSPECTIVA
COD
OBJETIVO ESTRATÉGICO
RESPONSABLE
Calidad
Cliente
OBJ-01
Incrementar la competitividad en el mercado nacional al brindar los servicios
de Vigilancia Privada, Seguridad Personal y Guardianía.
Gerente de Operaciones
Integrado
Infraestructura, Organización y Procesos
OBJ-02
Contar con una organización moderna y flexible que facilite y mejore la
eficiencia y eficacia de los procesos de gestión.
Gerente de Operaciones
OBJ-03
Controlar el consumo de los servicios basicos.
OBJ-04
Prevenir y mitigar la contaminación del suelo, aire y
agua manejando los residuos sólidos, líquidos y emisiones.
OBJ-05
Mejorar las condiciones de seguridad, salud y ambiente de trabajo para todos
nuestros trabajadores.
Gestión de la Competencia
OBJ-06
Desarrollar los niveles de competencia requerida del recurso humano a fin atender los
requerimientos del
cliente y de la Gestión Integrada.
Gestión del Talento Humano
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
COD
OBJETIVO ESTRATÉGICO
COD
OBJETIVO ESPECÍFICO
DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR
OBJ-01
Incrementar la competitividad en el mercado nacional al brindar los servicios
de Vigilancia Privada, Seguridad Personal y Guardianía.
OE-1-1
Percepción del cliente en Vigilancia Privada
Promedio de los resultados de las Encuestas de Satisfacción
OBJ-02
Contar con una organización moderna y flexible que facilite y mejore la
eficiencia y eficacia de los procesos de gestión.OE-2-1
Reporte de Incidentes enviados al cliente en Lima.
Nro. Reportes de Incidentes en Lima vs Nro. De Clientes en Lima.
OE-2-2
Supervisar el servicio de Vigilancia Privada en las unidades en Lima
Nro. de Unidades Visitadas vs Nro. Unidades planificadas para la visita.
OE-2-3
Supervisar el servicio de Vigilancia Privada en las unidades en Provincias
Nro. de Unidades Visitadas en Provincias vs
Nro. Unidades planificadas para la visita en
Provincias.
OE-2-4
Implementar, mantener y actualizar los procedimientos y estandares
considerados en BASC (Alianza Empresarial para un
Comercio Seguro).
Cumplimiento del
Plan Anual de Auditorias.
OE-2-5
Capacitar a nuestro personal en procedimientos y estandares considerados
en la certificación BASC.
Capacitar a todo el personal que esté asignado en las
unidades críticas.
OBJ-03
Controlar el consumo de los servicios basicos.
OE-3-1
Controlar el empleo del recurso energético.
Kw Consumidos en Oficinas Lima vs N°
Personal permanente en Oficinas Lima.
OE-3-2
Controlar el consumo del recurso agua.
M3 agua consumida en Oficina Lima vs N°
Personal permanente en Oficinas Lima.
OBJ-04
Prevenir y mitigar la contaminación del suelo, aire y
agua manejando los residuos sólidos, líquidos y emisiones.
OE-4-1
Prevenir la contaminación del suelo, manejando los residuos
sólidos generados de acuerdo a lo establecido en las normas nacionales
vigentes.
Residuos sólidos peligrosos manejados por
EPS-RS o EC-RS al mes en Oficinas Lima
vs residuos sólidos peligrosos generados al mes en Oficinas Lima.
OBJ-05
Mejorar las condiciones de seguridad, salud y ambiente de trabajo para todos
nuestros trabajadores.
OE-5-1
Minimizar losriesgos a la salud de los trabajadores producida por enfermedades
ocupacionales.
Nro. de Trabajadores accidentados
vs Nro.
Total de Trabajadores.
OE-5-2
Uniformes Completos entregados a los
Liderman.
Nro, de Liderman con Uniforme Completo vs
Nro. de Liderman.
OBJ-06
Desarrollar los niveles de competencia requerida del recurso humano a fin atender los requerimientos
del cliente y
de la Gestión Integrada.
OE-6-1
Eficacia de la Capacitación recibida.
Promedio de resultados del Equipo de
LIDERMAN en las Encuestas de Satisfacción.
OE-6-2
Mejorar las condiciones de trabajo y el clima laboral (Postular al GPW).
Aceptación de acuerdo las Bases del GPW.
OE-6-3
Rotación del Personal.
% de rotación de personal.
OBJETIVOS 2014
20 MIL LIDERMANS AL 2018
1. Implementar el nuevo sistema de información
para garantizar el crecimiento de LIDERMAN.
2. Potenciar de manera virtual la capacitación de LIDERMAN.
3. Mejorar eficiencia interna en 1% de LIDERMAN.
4. Ampliar cobertura del sistema de control de activos
de LIDERMAN.
ORGANIGRAMA PROPUESTO
POLÍTICA
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (SGI) ISO9001 14001 OHSAS 18001 BASC
J&V Resguardo empresa dedicada a brindar servicios de Vigilancia Privada,
Seguridad Personal y Guardianía, ofreciendo a nuestros clientes servicios
con atención personalizada, estandares de calidad, satisfaciendo
sus necesidades y superando sus expectativas.
Nos comprometemos a implementar mecanismos para prevenirla contaminación
ambiental; gestionando nuestros aspectos ambientales, tales como: uso de
servicios basicos y generación de residuos sólidos.
Prevenimos la ocurrencia de lesiones y enfermedades ocupacionales de nuestros
colaboradores y grupos de interés, controlando entre otros peligros, la
integridad de las personas e instalaciones del cliente.
Colaboramos con la seguridad de la cadena logística internacional,
previniendo la ocurrencia de actividades ilícitas como el
narcotrafico, terrorismo y contrabando.
Cumplimos con la normativa legal, los requisitos internos y otros acuerdos suscritos
que regulan nuestro servicio.
Garantizamos la eficacia del Sistema de Gestión
Integrado mediante la capacitación, motivación y compromiso de
nuestros LIDERMAN y colaboradores.
SERVICIOS QUE PRESTA LIDERMAN
ASEVIG empresa dedicada a brindar servicios de Vigilancia Privada y Custodia,
ofreciendo a nuestros clientes servicios con atención personalizada,
estandares de calidad, satisfaciendo sus necesidades y superando
sus expectativas.
Nos comprometemos a implementar mecanismos para prevenir la contaminación
ambiental; gestionando nuestros aspectos ambientales, tales como: uso de
servicios basicos y generación de residuos sólidos.
Prevenimos la ocurrencia de lesiones y enfermedades ocupacionales de nuestros
colaboradores y grupos de interés proporcionando los recursos,
controlando entre otros peligros, la integridad de las personas e instalaciones
del
cliente.
Colaboramos con la seguridad de la cadena logística internacional,
previniendo la ocurrencia de actividades ilícitas como
el narcotrafico, terrorismo y contrabando.
Cumplimos con la normativa legal, los requisitosinternos y otros acuerdos
suscritos que regulan nuestro servicio.
Garantizamos la eficacia del Sistema de Gestión
Integrado mediante la capacitación, motivación y compromiso de
nuestros LIDERMAN y colaboradores.
Garantizamos la eficacia del
Sistema de Gestión Integrado mediante la capacitación,
motivación y compromiso de nuestros LIDERMAN y colaboradores
Seguridad y Vigilancia a empresas y sus instalaciones.
Seguridad y Vigilancia interna en tiendas comerciales.
Protección personal.
Escolta
Transporte y protección de archivos vitales (backups).
Consultoría, asesoría y capacitación en
seguridad.
Boletines informativos.
Fuerzas de respaldo en caso de emergencia.
Respuestas de apoyo.
Comunicación abierta las 24hrs. con nuestros teléfonos y estaciones de radio (Centro
de Control).
Instalación de sistemas, control de accesos,
alarmas y monitoreo a distancia (CCTV digitales).
Sistemas detección de incendio, alarmas contra robos,
protección perimetral, automatización, etc.
SEDES
Estamos en todo el país. Dé clic en el
Departamento deseado y conozca nuestra sede.
LA LIBERTAD Dirección Calle Los Granados No 567 Urbanización
California Distrito Víctor Larco Herrera Trujillo Teléfono 044 20
0626
SAN MARTIN Dirección Av. Nicolas de Piérola No 549
Tarapoto
ANCASH Dirección Jr. Carhuaz No 373 Independencia Huaraz Ancash
Teléfono 043 42 1870
HUANUCO Dirección Jr. Emilio Barrantes D 12 Asoc. Vivienda
Magisterial Amauta el Tambo Junín Huancayo Teléfono 064 24 3517
LIMA Dirección Av. Guillermo Prescott No 308 San Isidro Lima
Teléfono 01 441 8380 Fax 01 422 2455
PASCO Dirección Jr. Emilio Barrantes D 12 Asoc. Vivienda Magisterial AmautaEl Tambo Junín Huancayo
Teléfono 064 24 3517
JUNIN Dirección Jr. Emilio Barrantes D 12 Asoc. Vivienda Magisterial Amauta El Tambo Huancayo Junín
Teléfono 064 24 3517
ICA
Dirección Urb. Fonavi J 21 Barrio Nuevo Ica
Teléfono 056 53 6557
HUANCAVELICA Dirección Jr. Emilio Barrantes D 12 Asoc. Vivienda Magisterial Amauta El Tambo Junín Huancayo
Teléfono 064 24 3517
AYACUCHO Dirección Jr. Emilio Barrantes D 12 Asoc. Vivienda Magisterial Amauta El Tambo Junín Huancayo
Teléfono 064 24 3517
CUZCO
Dirección Psje. Los Brillantes A 15 Urb.
Kennedy A Distrito Wanchaq Cuzco Teléfono 084 22 7225.
CLIENTES
Los clientes son la mejor carta de presentación.
RUBROS DE SERVICIOS
Industrias:
AGA PERU S.A
BRAEDT S.A
COMPAÑÍA GOODYEAR DEL PERI S.A
GRUPO GLORIA
KRAFT FOODS PERU S.A
P&G INDUSTRIAL PERU
CEMENTOS PACASMAYO S.A
AJINO MOTO DEL PERU S.A
Laboratorios:
FAMACEUTICA DEL PACIFICO S.A.C
LABORATORIO MEDIFARMA
LABORATORIO ABBOTT
LABORATORIO BAGO DEL PERU S.A
LABORATORIOS ELIFARMA S.A
LABORATORIO TRIFARMA S.A
Mineras:
CATALINA HUANCA SOCIEDAD MINERA
COMPAÑÍA MINERA QUECHUA
CONSORCIO MINERO S.A
COMPAÑÍA MINERA LAS CAMELIAS S.A
COMPAÑÍA MINERA SAN MARTIN S.A
Telecomunicaciones:
QUEBECOR WORLD PERU S.A
GRUPO SANTILLANA
Salud:
CLÍNICA MIRAFLORES S.A
OFTAMOLOGIA ASMAT S.A
Embajadas hoteles y clubes:
ASOCIACIÓN CLUB WAIKIKI
HOTEL RADISSON
EMBAJADA DE FRANCIA
NESSUS HOTEL – CASA ANDINA
Almacenes y distribuidores:
HIPERMERCADOS TOTTUS
IMPORTACIONES HIRAOKA S.A.C
MARINA MOTORS S.A
NATAURA COSMÉTICOS
HONDA DEL PERU
AVON S.A
ORIFLAME
Bancos y financieras:
BANCO RIPLEY
BANCO FALABELLA
Constructoras e inmobiliarias:
CONSTRUCTORESINTERAMERICANOS
CONSTRUCTORA G & M
JJC CONTRATISTAS GENERALES S.A
RECONOCIMIENTO
Liderman fue la ganadora de la categoría de Factor Humano en la
premiación CREATIVIDAD EMPRESARIAL de la UPC. Nuestra empresa
destacó frente a reconocidos competidores, por sus buenas
practicas en la gestión del talento humano.
Un importante reconocimiento a nuestras
practicas de Gestión del Talento Humano (GTH)
implementadas tanto en Perú como en Ecuador. Esto nos fortalece a seguir mejorando la calidad de vida y
bienestar de todos nuestros colaboradores.
EXCELENCIA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 2012
Carta de felicitación de Seguros RIMAC. 'Es para nosotros un
gran motivo de satisfacción, informales que el jurado ha decidido
otorgar a su empresa el 'Premio Excelencia en la
Prevención de Riesgos Laborales 2012', por su destacada y
notoria labor en favor de la prevención, salud ocupacional
y control de riesgos laborales.
LIDERMAN GANADOR CREATIVIDAD EMPRESARIAL 2012 CATEGORÍA
'COMUNICACIONES'
Conscientes de la importancia de capacitar a su persona para brindar un mejor
servicio y promover los valores y la unión familiar, dos conceptos
claves para poder desempeñar adecuadamente su trabajo,
LIDERMAN diseñó una estrategia de comunicación
nunca antes usada por una empresa de seguridad.
LIDERMAN FINALISTA CREATIVIDAD EMPRESARIAL 2012 CATEGORIA
“COMUNICACIONES”
Nuestros programas de radio, 'La hora del
Vigilante' y 'La Hora de Liderman para el Mundo', nos han
llevado a la fase final del
concurso de Creatividad Empresarial en la
categoría de COMUNICACIONES.
No cabe duda que en Liderman siempre buscamos nuevas formas de estar
comunicados. 100%creatividad / 100%
Liderman.
FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA
Brindar y administrar servicios de seguridad conforme a las necesidades del
mercado, reduciendo las fallas del servicio de seguridad en las instalaciones
de nuestros clientes, orientandonos siempre en la mejora continua de
nuestras operaciones y en el desarrollo de nuestro personal.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF)
La Empresa J&V Resguardo S.A.C., es una empresa de seguridad con 21
años de presencia en el Mercado, alcanzando un alto prestigio en el
ambito nacional. Habiendo obtenido diversos premios y reconocimientos a
nivel internacional en el campo de los Recursos Humanos; teniendo presencia en
15 sedes a lo largo de todo el país con
aproximadamente de 11,000 agentes.
La filosofía de la empresa se orienta en ser una empresa de seguridad
distinta, con atención personalizada orientada a brindarle valor
agregado al cliente y con personal altamente motivado y capacitado.
En ese sentido, para alcanzar los fines y objetivos, es necesario
diseñar una estructura organizacional y funcional que con
precisión y claridad exponga las responsabilidades, obligaciones,
niveles de autoridad y de coordinación que deben guardar todos los que
integran la Empresa, con la finalidad que su colaboración, esfuerzo y compromiso
en el trabajo coadyuven a lograr esos propósitos y metas.
El resultado de esta labor, es el presente documento denominado Manual de
Organización y Funciones – MOF instrumento técnico
normativo de gestión que permitira que los esfuerzos realizados sean eficientes.
El MOF es fruto de un constante y permanente estudio y evaluación de la
visión y misión de la Empresa, teniendo en cuenta
losrequerimientos y necesidades que demanda el mundo profesional y laboral cada
vez mas cambiante y exigente.
Así, se ha establecido funciones y responsabilidades, que complementadas
con un Manual de Procedimientos y un Sistema Computarizado de
Información Integral, en etapa de elaboración, beneficiaran no
solo a quienes servimos; si no, haran de la Empresa y del trabajo que
hacemos, un esfuerzo eficiente, con calidad y competitividad para el desarrollo
de la gestión del talento humano y entregamos al país.
ÓRGANO DE DIRECCIÓN
1. GERENCIA GENERAL
Es el maximo órgano de dirección encargado de la
gestión administrativa e institucional de la organización
esta a cargo del Gerente General.
PRINCIPALES FUNCIONES
a) Establecer políticas de acuerdo a los lineamientos de los
accionistas.
b) Establecer objetivos estratégicos en areas como
satisfacción de intereses, producción, rentabilidad, eficiencia,
inversiones, desempeño de la organización, responsabilidad
pública, entre otros.
c) Ejecutar las disposiciones del directorio, así como ejercer la
rentabilidad jurídica, comercial y administrativa de la sociedad, en
concordancia con las atribuciones que le confieren los estatutos y el manual de
organización y funciones.
d) Asegurar una buena alineación estratégica entre la
organización y el medio.
e) Traducir los objetivos estratégicos en metas operacionales
específicas.
f) Encargado de designar al Gerente General Adjunto, de acuerdo a las
necesidades que considere.
g) Asignara un Representante para el SGI el cual reportara sobre
la implementación y los objetivos de Seguridad / Salud Ocupacional,
Gestión Ambiental y Calidad en la organización, estos reportes
seran medibles yconcordantes con la política y los objetivos.
h) Fijar objetivos, desarrollar planes estratégicos y operativos,
diseñar la estructura y establecer procesos de control.
i) Adecuar las capacidades de la organización a las demandas del
medio.
j) Traducir los objetivos estratégicos en metas operacionales
específicas de cada area de la empresa y verificar su
cumplimiento.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
El Gerente General debe de ser un oficial en retiro de
las Fuerzas Armadas.
Título Profesional en Administración o carreras
afines.
Debe de tener una experiencia mínima de 03 años
en el puesto de Gerente de Operaciones, y/o de 02 años en el puesto de
Gerente General.
Haber recibido capacitación en temas de Finanzas,
Contabilidad Gerencial, Seguridad Industrial.
Contar con un nivel de Inglés Avanzado.
Poseer la siguientes habilidades
Creatividad
Planificación.
Iniciativa.
Interés por el cliente (interno y externo).
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Visión de Conjunto.
Capacidad para la toma de decisiones.
Capacidad para dirigir y motivar el grupo.
Trabajo en Equipo.
ÓRGANOS DE APOYO
2. ASISTENTE DE GERENCIA
La unidad de Secretaría Gerencia esta a cargo de una Secretaria
Ejecutiva, quien administra la agenda del Gerente General y la
documentación que ingresa a la Gerencia para conocimiento,
opinión, consulta, revisión, firma o visación del Gerente,
el cargo lo ocupa personal administrativo de nivel superior.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
a) Recepcionar y clasificar la documentación de Gerencia.
b) Redactar la correspondencia, de acuerdo a las especificaciones generales.
c) Mantener actualizado el Archivo del Despacho de Gerencia.
d) En coordinación con elpersonal auxiliar cuida del buen estado y
uso de los bienes y enseres asignados a la Oficina de Gerencia.
e) Llevar el registro de ingresos y salidas de Oficios, Memorandos, Circulares,
Cartas y Resoluciones que firma el Gerente de la empresa.
f) Recepcionar la correspondencia y distribución de la misma a las
areas correspondientes.
g) Redacción de cartas a los clientes, adjuntando la
documentación solicitada por ellos según contrato.
h) Realizar el seguimiento a los clientes en cuanto a las cobranzas.
i) Apoyar en la coordinación con Gerencia General, Bienestar Social y
Jefatura de Talento Humano para diferentes eventos de la empresa.
j) Coordinar con el Dpto. Legal todo lo relacionado
con la inscripción en Registros Públicos de las sucursales en
provincias, Lima
y varios.
k) Controlar los archivos de constitución de la empresa y seguros.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
Certificación como Secretaria Ejecutiva.
Conocimientos basicos del idioma Inglés.
Experiencia mínima de 01 año en labores
administrativas.
Computación Basica, Office a nivel de usuario.
Poseer las siguientes habilidades
Responsabilidad.
Planificación.
Capacidad para comunicarse.
Iniciativa.
Puntualidad.
Interés por el cliente.
3. GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANZAS
Esta gerencia esta a cargo del Gerente de
Administración.
FUNCIONES GENERALES
a) Formula y propone a la Gerencia General Normas, políticas y
procedimientos para el mejor funcionamiento de las actividades relacionadas con
la administración y contabilidad de la
organización.
b) Supervisa la formulación, ejecución
y evaluación del presupuesto anual,
de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
c) Elaboración y controlde presupuestos.
d) Revisar los cheques emitidos por diferentes conceptos, tales como:
pagos a proveedores, pagos de servicios, aportes, asignaciones, avances a
justificar, incremento o creación de fondos fijos, fondos especiales y
de funcionamiento, alquileres, y otras asignaciones especiales.
e) Aprobar y firmar el reporte de honorarios profesionales bajo la modalidad de
horas-hombre y suma Global.
f) Aprobar y firmar la emisión de cheques, notas de débito, entre
otras, para la adquisición de bienes y servicios.
g) Apoyar a la organización en todas las gestiones legales y
reglamentarias. (asesorías externas fiscales,
contables y/o laborales, etc).
h) Controlar y registrar por separado los gastos de los trabajos
realizados de diferentes contratos que mantenga la empresa.
i) Elaborar informe de estados financieros para su
presentación a la Gerencia General.
j) Otras que le sean asignadas por la Gerencia General
dentro del
ambito de su competencia.
k) Control de Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar.
l) Analisis de los Estados Financieros para facilitar la toma de
decisiones a la Gerencia.
m) Control de Ingresos y Egresos con el fin de administrar
el Capital de Trabajo.
n) Control de Contratos en ejecución en cuanto al inicio,
finalización y cobro de los trabajos realizados.
REQUISITOS DEL PUESTO
Profesional titulado con colegiatura en Ingeniería Industrial,
Administración, Economía, Contabilidad, o carreras afines.
Maestría en Finanzas, Administración,
Dirección Empresarial, Planeación Estratégica, MBA.
Experiencia mínima de 3 a 4 años en posiciones ejecutivas o
gerenciales de los cuales 2 en empresas del Sector Industrial.
Inglés a nivel intermedio.
Office a nivel avanzado.Negociación Efectiva.
Pensamiento Estratégico.
Capacidad de Auto gestión
Orientación a Resultados
Toma de Decisiones.
3.1. FINANZAS Y CONTABILIDAD
El area de Finanzas y Contabilidad esta a cargo del Jefe de Finanzas y Contabilidad.
FUNCIONES GENERALES
a) Administrar los recursos económicos de la empresa.
b) Diseñar estrategias económicas para competir en el mercado de
seguridad privada.
c) Conducir la parte económica de los procesos de licitación.
d) Evaluación y gestión de proyectos.
e) Verificar cotizaciones según las exigencias del cliente.
f) Planificar, organizar, dirigir, programar y controlar las actividades del
area de contabilidad.
g) Elaborar y presentar trimestralmente los estados financieros de la empresa,
de acuerdo a los principios de contabilidad generalmente aceptados.
h) Preparar y verificar la información contable de la empresa para fines
tributarios.
i) Revisar reportes o estados financieros y demas documentos contables
resultados de la gestión.
j) Preparar la declaración y liquidación de impuestos mensuales.
k) Analisis de cuentas contables listando el mayor o analítico del
sistema automatizado para revisar el detalle, verificar los datos ingresados
con la documentación que la sustenta y corregir los errores encontrados.
l) Visar los cheques emitidos siempre que cuenten con el registro contable de
la provisión y la aprobación del pago por parte
de la Gerencia General.
m) Realizar los reportes diarios de Caja Bancos (movimiento de fondos) y hacer
los flujos de caja.
n) Mantener reuniones periódicas con el personal a su cargo para delegar
y controlar cumplimiento de objetivos de departamento.
o) Verificación de pago a proveedores en lasfechas establecidas,
llevando un control de las cuentas por pagar.
p) Elaboración de Reportes Gerenciales que faciliten la interpretación
correcta de la información contable financiera.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
Licenciado en Contabilidad o Economía.
Registro actualizado del Colegio de Contadores.
Experiencia mínima de 3 años en puestos
similares.
Poseer las siguientes características
Planificación.
Responsabilidad.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
Capacidad para la toma de decisiones.
Capacidad para comunicarse
3.2. REMUNERACIONES
El area de Remuneraciones esta a cargo del Jefe de
Remuneraciones.
FUNCIONES GENERALES
a) Verificar la elaboración y ejecución de los pagos a todo el
personal a nivel nacional.
b) Verificar la elaboración y pago de descuentos Judiciales, a las AFPs,
y SUNAT
c) Elaboración, presentación y pago de la Planilla
Electrónica - PLAME.
d) Verificar el calculo y pago de los beneficios sociales.
e) Tramitar los registros de intermediación laboral a nivel nacional.
f) Absolver consultas del personal por teléfono y
vía Web, sobre los temas de remuneraciones y beneficios sociales.
g) Verificar el cumplimiento de la evaluación al personal vía
telefónica de las publicaciones hechas por gerencia para otorgar
préstamos y adelantos de remuneraciones.
h) Preparar las estructuras de costos para la cotización de servicios.
i) Atención de Demandas laborales.
j) Atención Inspecciones Laborales programadas.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
Estudios universitarios en Contabilidad.
Conocimientos generales en aspectos laborales y tributarios.
Conocimientos en Ofimatica.
Experiencia mínima de 2 años en puestos
similares.
Poseer las siguienteshabilidades
Planificación.
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para la toma de decisiones.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
4. GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Esta gerencia esta a cargo del Gerente de Recursos Humanos.
FUNCIONES GENERALES
a) Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la
organización, lo cual permita mantener un
ambiente organizacional adecuado donde sea mas armónica la
comunicación y las jornadas laborales, proporcionando mayor
productividad del Recurso Humano y por ende de la empresa.
b) Elaborar y controlar
el proceso de reclutamiento, selección, ingreso
e inducción del personal, a fin de asegurar la
elección de los candidatos mas idóneos para los puestos
de la organización, mediante la aplicación de
los procedimientos formales programados para facilitar al nuevo
trabajador toda la información necesaria acerca de la estructura
organizacional, funciones, objetivos de la
empresa, política y objetivos de la calidad, de su puesto
de trabajo, facilitando la adaptación del trabajador y su
participación e identificación activa en la empresa.
c) Proyectar y
coordinar programas de capacitación y entrenamiento para
los empleados, a fin de cumplir con los planes de
formación, desarrollo, mejoramiento y actualización del
personal, a través de la detección de necesidades
de adiestramiento, la priorización de los cursos, talleres entre
otros. De manera de asegurar el maximo aprovechamiento del talento humano
y promover la motivación al logro, en términos personales
y organizacionales.
d) Supervisar y verificar los procesos de servicios en
la administración de personal, a objeto de
dar cumplimiento a los planes y programas sobre losbeneficios establecidos por
la empresa.
e) Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo
(vacaciones, anticipos de prestaciones sociales, fideicomiso,
etc.) y liquidaciones de prestaciones sociales, a objeto de cumplir con las
procedimientos establecidos en la Empresa.
f) Supervisar y revisar los procesos de nómina a fin de
garantizar el depósito oportuno de los empleados y asignados de la
empresa.
g) Controlar y supervisar los diferentes beneficios de Ley (fideicomiso,
utilidades, prestaciones sociales, vacaciones, entre otros), mediante el
cumplimento de los procedimientos internos de la empresa y la L.O.T.
h) Supervisar y revisar (calculo y pago) de cesta ticket del
personal que goza del beneficio.
i) Elaboración de carta de trabajo al personal activo,
respetando la modalidad de contratación.
j) Coordinar y controlar el proceso de egreso para la desincorporación
del personal, ya sea por despido, retiro voluntario o culminación
de contrato, según lo establecido en la L.O.T. con el fin de
cumplir con el plazo fijado por la empresa para la entrega oportuna de las
liquidaciones.
k) Planificar y supervisar el Plan de Formación de Personal.
l) Anticiparse a las necesidades de los empleados con el fin de solventar
cualquier inquietud o insuficiencias que padezcan.
m) Estar actualizado en todo lo referente al marco
legal de la Republica Bolivariana
de Venezuela con competencia al area laboral.
n) Mantener supervisión funcional de tareas relacionadas con
toda el area de recursos humanos para
la atención de reclamos
y soluciones de problemas personales.
o) Tener y desarrollar iniciativas para la solución de problemas
y toma de decisiones.
p) Poseer alto sentidode responsabilidad y honestidad en el
manejo de información confidencial.
q) Cumplir con las normas y procedimientos
de seguridad y salud en el trabajo.
REQUISITOS DEL PUESTO
Profesional Licenciado en la carrera de Administración de Empresas,
Economía, Psicología, Ingeniería Industrial.
Experiencia de 2 a 3 años habiendo tenido la oportunidad de manejar una
Gerencia de RRHH y Gestión del Talento.
Experiencia en Gestión de desarrollo, planes de capacitación,
selección de personal, bienestar social y administración de
nóminas.
Experiencia comprobada manejando equipos de trabajo (100
personas a mas).
Dominar Office a un nivel Avanzado.
Especialización en Gestión de Recursos Humanos.
4.1. GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Esta area esta a cargo del Jefe de Gestión de
Talento Humano.
FUNCIONES GENERALES
a) Coordinar y controlar las actividades técnicas, administrativas, de
relaciones y bienestar del area de Gestión
de Talento Humano, a fin de mantener un clima organizacional armonioso y una
fuerza laboral altamente eficiente y competitiva.
b) Establecer el procedimiento y metodología de trabajo para el
reclutamiento, selección, capacitación, alta e inducción
de personal, de tal forma que permitan alcanzar los objetivos y metas de la
empresa.
c) Organizar el proceso de reclutamiento y selección de personal de
acuerdo al perfil definido para cada puesto, haciendo verificación de
los datos personales de cada postulante.
d) Evaluar índices tales como rotación, disciplina
entre otros.
e) Diseñar políticas para la mejora del clima organizacional, así como de reforzamiento de
la conducta.
f) Coordinar políticas de capacitación y desarrollo de los
recursos humanos de la empresa.
g) Velar porel bienestar del personal y organizar
actividades orientadas a la integración, identificación y
motivación de los empleados de tal forma de lograr compromiso con la
empresa.
h) Planear, organizar y dirigir diversos programas y practicas de
recursos humanos, que permitan mantener y reforzar la cultura organizacional de
la empresa, orientando al desarrollo personal, profesional y familiar del
personal.
i) Promueve una cultura, clima y calidad de vida laboral armoniosa y
significativa para la institución y el personal.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
El Sub Gerente de Gestión de Talento Humano debera de ser un
profesional con titulo
universitario y/o Diplomado en Recursos Humanos.
Haber recibido capacitación en temas de Liderazgo,
Computación, Inteligencia emocional.
Experiencia mínima de 2 años en puestos
similares.
Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con público.
Debe poseer las siguientes habilidades
Planificación
Responsabilidad
Capacidad para comunicarse
Capacidad para la toma de decisiones
Capacidad para trabajar en Equipo
Visión de conjunto considera los aspectos importantes de la
situación
Interés por el cliente (interno y externo)
Creatividad
Iniciativa
4.2. SOPORTE LOGÍSTICO
Esta area esta a cargo del Jefe de Soporte
Logístico.
FUNCIONES GENERALES
a) Organizar, dirigir y controlar la recepción, clasificación,
almacenamiento y distribución de uniformes y equipamiento de necesidad
operativa.
b) Verificar los inventarios periódicamente de acuerdo al registro y
control de activos fijos y bienes de la empresa.
c) Determinar las necesidades mínimas de stock y asegurar el stock
mínimo.
d) Llevar los registros auxiliares de control de activosfijos y de los bienes
de almacén.
e) Formular la solicitud de cotizaciones, creando un
cuadro comparativo del
mercado de oferta, para ser analizado antes de ser aprobada la orden de compra.
f) Formular la orden de compra.
g) Colaborar con el Sub Gerente de Gestión de Talento Humano en la
ejecución de tareas que le sean asignadas tales
como gestionar
la autorización de uso de uniforme N° 2.
h) Coordinar con el Sub Gerente de Gestión de Talento Humano la
formulación de la orden de compra para su aprobación.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
El Jefe de Soporte de Logístico debera de ser un profesional con
título Universitario y/o Diplomados en temas del area o afines.
Experiencia mínima de 2 años en puestos
similares.
Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con público.
Haber recibido capacitación en temas de
administración inventarios y de almacenes.
Debe poseer las siguientes habilidades
Planificación.
Responsabilidad
Capacidad para comunicarse
Iniciativa
Capacidad para trabajar en equipo
Creatividad
4.3. BIENESTAR SOCIAL
Esta area esta a cargo del Jefe de Bienestar Social.
FUNCIONES GENERALES
a) Gestionar los canales de comunicación de la empresa: redes sociales,
sitio web, programas de radio, boletín virtual, mailing, entre otros.
b) Definir la imagen de la marca en conjunto con la gerencia y los guardianes
de la cultura.
c) Definir en conjunto con la gerencia y los guardianes de la cultura los
mensajes prioritarios de la empresa a los grupos objetivos relevantes y
difundirlos de eficientemente a través de los diversos canales de
comunicación.
d) Implementar los mecanismos de comunicación adecuados para que la
cultura de la empresa pueda ser difundidaa través de todos los
colaboradores.
e) Brindar soporte a las otras areas de la empresa para la
comunicación de sus actividades.
f) Elaborar e implementar la propuesta de responsabilidad social de la empresa.
g) Representar a Liderman en diferentes eventos vinculados al posicionamiento
de la marca y su aporte en la sociedad.
h) Gestionar todo el material publicitario de la empresa.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
Título de bachiller en una carrera vinculada a las Ciencias Sociales.
Estudios de post grado.
Tener mas de 5 años de experiencia en el
mercado laboral.
Poseer las siguientes habilidades
Facilidad de para trabajar en equipo
Creatividad
Liderazgo
Comunicación
Empatía
Planificación
Adaptabilidad
Responsabilidad
Resolución de problemas
ÓRGANO DE ASESORÍA
5. ASESOR POLICIAL
FUNCIONES GENERALES
a) Absolver las consultas policiales que se presenten en la empresa.
b) Brindar apoyo a nuestros clientes en temas policiales.
c) Capacitar al personal en aspectos policiales.
d) Presentar recursos policiales y administrativos según lo requieran
los casos.
e) Realizar un seguimiento a los diversos procesos
policiales que se presenten en la empresa.
ÓRGANO DE LÍNEA
6. GERENCIA DE OPERACIONES
Esta gerencia esta a cargo del Gerente de Operaciones.
FUNCIONES GENERALES
a) Planificar, organizar y coordinar con los clientes el servicio de seguridad
brindado, velando por el cumplimiento de los agentes según los
estandares de calidad requeridos por el cliente, así como prestar atención al
pedido de rotación del
personal.
b) Organizar, coordinar y poner en marcha la elaboración de los cursos
de formación y capacitación para postulantes a agentes
deseguridad, así como llevar el control de los
cursos de reentrenamiento para los agentes de seguridad.
c) Coordinar la asignación de equipos operativos de comunicación
así como
medios de transporte a todas las unidades, para que garantizar un excelente
servicio.
d) Revisar los sistemas de gestión integrada, coordinar las auditorias
internas y la revisión de los indicadores de gestión.
e) Atender las solicitudes de acción preventiva así como
las solicitudes de acción correctiva según los estandares
de seguridad.
f) Verificar el reporte de incidentes así como realizar los
estudios de seguridad correspondientes.
g) Sera responsable del personal que esté bajo su mando directo
como Líder Zonal, Líder de Unidad, Líder de equipo o
Agentes de Seguridad, controlando y proponiendo los roles de servicios,
reemplazos, permisos, cambios y otros movimientos.
h) Informar a la Alta Dirección sobre el desempeño del
Sistema de Gestión Integrado (Sistema de Gestión de Calidad,
Sistema de Gestión de Control de Seguridad, Sistema de Gestión
Ambiental, Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional), para su revisión incluyendo
las recomendaciones para la mejora continua.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
El Gerente de Operaciones debe de ser un oficial o sub-oficial en retiro de las
Fuerzas Armadas y bachiller con experiencia en el rubro de seguridad.
Debe de tener una experiencia mínima de 02 años
en puestos similares.
Haber recibido capacitación en temas de Seguridad
Industrial.
Conocimiento de computación a nivel usuario.
Haber seguido capacitación como auditor interno ISO 9001, ISO
14001, OHSAS 18001 y BASC, no indispensable.
Haber recibido capacitación en gestión del riesgo
ambiental, de seguridad y saludocupacional.
Poseer las siguientes habilidades
Planificación.
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para la toma de decisiones.
Capacidad para trabajar en equipo.
Visión de conjunto.
6.1. SUB GERENCIA DE OPERACIONES DE LIMA
Esta sub-gerencia esta a cargo del Sub-Gerente de Operaciones.
FUNCIONES GENERALES
El Sub-Gerente de Operaciones Lima debe cumplir con las siguientes funciones
a) Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos operativos del area a su
cargo y de los servicios de seguridad, vigilancia y resguardo.
b) Diseñar Sistemas de Seguridad y planes operativos de acuerdo a lo
establecido por la gerencia general, para la implementación en
instalaciones del
cliente.
c) Fijar los estandares de calidad del sistema de seguridad que permitan asumir la
responsabilidad del patrimonio del cliente.
d) Dictar los lineamientos de políticas, objetivos y metas del
area traduciéndolos en planes de acción, los mismos que
deberan ser concordantes con las metas y objetivos de la gerencia.
e) Administrar al personal operativo en cuanto a la asignación de
puestos, descansos, vacaciones, retenes y otros.
f) Administrar eficientemente los recursos materiales tales como armamento,
equipos de comunicación, implementos de seguridad, vehículos y
otros necesarios para sus operaciones, de tal forma que éstos se
encuentren en óptimas condiciones de uso y operatividad.
g) Sera el Representante del SGI para la Alta
Dirección, se encargara de establecer, implementar y mantener los
objetivos del Sistema de Gestión Integrado en la organización.
h) Velar por el cumplimiento de las disposiciones que involucren al Sistema de
Gestión Integrados (Calidad,Control de Seguridad, Medio Ambiente,
Seguridad y Salud Ocupacional)
REQUISITOS PARA EL PUESTO
El Sub-Gerente de Operaciones debe de ser un oficial en retiro de las Fuerzas
Armadas.
Tener estudios en Administración y/o carreras afines.
Haber seguido capacitación como auditor interno ISO 9001, ISO
14001, OHSAS 18001 y BASC, no indispensable.
Haber recibido capacitación en gestión del riesgo
ambiental, de seguridad y salud ocupacional.
Tener experiencia mínima de 03 años en el
puesto de Gerente Administrativo y/o Operaciones.
Haber recibido capacitación en temas gerenciales.
Contar con un nivel de Inglés Intermedio.
Poseer las siguientes habilidades:
Planificación.
Responsabilidad.
Creatividad.
Capacidad para comunicarse
Capacidad para la toma de decisiones.
Capacidad para trabajar en equipo
Visión de conjunto, considerar todos los aspectos importantes de una
situación.
Interés por el cliente (interno y externo).
A. SOPORTE TÉCNICO
Esta area esta a cargo del Jefe de Soporte
Técnico.
FUNCIONES GENERALES
El area de Soporte técnico debe cumplir con las siguientes
funciones
a) Instalación, administración y operación de sistemas
operativos de red.
b) Instalación, administración y operación de sistemas
operativos de estaciones de trabajo.
c) Mantenimiento de la topología física y lógica de la red
de la Empresa.
d) Instalación, administración y operación de software de
base.
e) Instalación, administración y operación de hardware y
software de red.
f) Diseño y programación orientado a
Internet.
g) Servicios de Internet:
h) Servicios de e-mail
i) Servicios de FTP Servicios de Bases de Datos
j) Servicios de DNS
k) Servicios de WWW
l) Servicios deseguridad
m) Servidor Proxy
REQUISITOS PARA EL PUESTO
Profesional Ingeniero o Técnico en Sistemas/Informatica
Conocimientos de nivel alto en: Sistemas operativos,
Conocimientos de nivel alto Base de datos,
Conocimientos de nivel alto Redes,
Conocimientos de nivel alto Seguridad,
Conocimientos de nivel alto Arquitectura de hardware/software,
Conocimientos de nivel alto Implementación/desarrollo de software
B. CENTRAL DE ACTIVOS
Esta area esta a cargo del Jefe de Central de Activos.
FUNCIONES GENERALES
a) Verifica el control e inventario de las armas a nivel nacional
b) Verifica el control de usuarios por licencias de las unidades
c) Verifica el movimiento de las armas a las unidades con autorización
de la Gerencia de operaciones
d) Realiza los tramites de licencias de portar arma del personal
operativo de las diferentes unidades
e) Comunica a la Gerencia de Operaciones el estado de los tramites de
licencia de armas
f) Tiene a su cargo al armero
g) Tiene a su cargo al Controlador de Activos.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
Estudios Técnicos en Servicio de Armas o estudios carreras afines.
Experiencia Mínima 3 Meses en puestos Similares
Conocimiento en Armas y Tramite en licencias
Poseer las siguientes habilidades
Proactivo
Vocación de Servicio
Valores
Responsabilidad
C. CALIDAD
Esta area esta a cargo del
Controlador de Calidad.
FUNCIONES GENERALES
a) Verificar el cumplimiento de los sistemas de seguridad en cada unidad a su
cargo.
b) Supervisar los puestos de servicio asignados por medio de inspecciones y
controles dispuestos por la Gerencia de Operaciones.
c) Verificar el buen estado de funcionamiento de los equipos e implementos
deseguridad tales como radios, teléfonos, armamento, munición y
otros accesorios, asignados en las unidades a su cargo.
d) Debera informarse en los procesos de relevos sobre las nuevas
disposiciones y consignas emanadas de los clientes o de manera interna.
e) Supervisar el desenvolvimiento del personal verificando que
cuenten con todos los medios personales, instructivos y materiales necesarios
para que garanticen un excelente servicio.
f) Supervisar el conocimiento y cumplimiento de los procedimientos operativos y
normas específicas de cada puesto de vigilancia
o supervisores de local.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
De preferencia poseer Estudios Técnico Superior.
Experiencia mínima de 2 años en puestos
similares.
Haber recibido capacitación en temas de sistemas de
seguridad integral, Manejo de personal, Técnicas de atención al
cliente y/o Liderazgo (opcional).
Poseer las siguientes habilidades
Capacidad para la toma de decisiones.
Capacidad para trabajar en equipo.
Capacidad para comunicarse.
Puntualidad
Visión de Conjunto.
Responsabilidad.
D. LÍDER ZONAL
FUNCIONES GENERALES
a) Conducir y controlar las actividades relacionadas con la operación de
los servicios de seguridad del area de su
responsabilidad conforme a los estandares de seguridad y calidad establecidos
y de acuerdo a los contratos realizados con los clientes.
b) Verificar los sistemas de seguridad y reacción de cada unidad.
c) Velar por la disminución del Nivel de Riesgo promedio de
sus zonas de responsabilidad.
d) Ejecutar planes de acción para la instalación,
ejecución, modificación y desactivación de los servicios
en cada unidad operativa a su cargo.
e) Sera responsable del personal que esté bajosu mando directo
como Líder de Unidad, Líder de equipo o Agentes de Seguridad,
controlando y proponiendo los roles de servicios, reemplazos, permisos, cambios
y otros movimientos en coordinación con el Jefe del Centro de Control,
en capacitación y supervisión.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
Grado de Instrucción Técnico Superior (opcional).
Personal en retiro de las fuerzas armadas y/o personal
civil con experiencia.
Recomendable contar con 02 años de experiencia en puestos similares.
Haber recibido capacitación en temas de Sistemas de
Seguridad Integral, técnicas de atención al cliente, Liderazgo
(opcional).
Haber recibido capacitación en sistemas de
gestión ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001, BASC, no indispensable.
En caso que la empresa le asigne un vehículo
debera contar con Licencia de conducir.
Poseer las siguientes habilidades
Responsabilidad.
Planificación.
Capacidad para comunicarse.
Iniciativa.
Capacidad para trabajar en Equipo.
Visión de conjunto (considerar los aspectos
importantes de una situación).
Interés por el cliente (interno y externo).
Toma de decisiones.
Capacidad para dirigir y motivar al grupo.
6.2. SUB GERENCIA DE OPERACIONES DE PROVINCIA
Esta sub-gerencia esta a cargo del Sub-Gerente
de Operaciones de Provincia.
FUNCIONES GENERALES
La Sub-Gerencia de Operaciones Provincias debe cumplir las siguientes funciones
a) Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos operativos
de las provincias a su cargo y de los servicios de seguridad, vigilancia y
resguardo.
b) Diseñar Sistemas de Seguridad y planes operativos de acuerdo a la
política de la gerencia general, para la implementación en
instalaciones del
cliente en lasprovincias.
c) Fijar los estandares de calidad del sistema de seguridad que permitan asumir la
responsabilidad del patrimonio del cliente en
provincias.
d) Dictar los lineamientos de políticas, objetivos y metas del
area traduciéndolos en planes de acción, los mismos que
deberan ser concordantes con las metas y objetivos de la gerencia.
e) Administrar al personal operativo en cuanto a la asignación de
puestos, descansos, vacaciones, retenes y otros.
f) Administrar eficientemente los recursos materiales tales como armamento,
equipos de comunicación, implementos de seguridad, vehículos y
otros necesarios para sus operaciones, de tal forma que éstos se
encuentren en óptimas condiciones de uso y operatividad.
g) Elaborar presupuestos de su area e informes de gestión
mensuales y semestrales a la gerencia general.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
El Sub-Gerente de Operaciones debe de ser un oficial
en retiro de las Fuerzas Armadas.
Contar con estudios en Administración de empresas o
Ingeniería Industrial/o carreras afines
Haber recibido capacitación en temas de Finanzas, Contabilidad
Gerencial, Seguridad Industrial.
Poseer las siguientes habilidades
Planificación.
Iniciativa.
Visión de Conjunto (considerar los aspectos importantes de una
situación).
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para toma de decisiones.
Interés por el cliente (interno y externo).
Facilidad para trabajar en equipo.
A. LÍDERES REGIONALES
FUNCIONES GENERALES
a) Conducir y controlar las actividades relacionadas con la operación de
los servicios de seguridad del area de su
responsabilidad conforme a los estandares de seguridad y calidad
establecidos y de acuerdo a los contratos realizadoscon los clientes.
b) Verificar los sistemas de seguridad y reacción en cada unidad.
c) Velar por la disminución del Nivel de Riesgo promedio de
sus zonas de responsabilidad.
d) Ejecutar planes de acción para la instalación,
ejecución, modificación y desactivación de los servicios
en cada unidad operativa.
e) Sera responsable del personal que esté bajo su mando directo
como Líder Zonal, Líder de Unidad, Líder de equipo o
Agentes de Seguridad, controlando y proponiendo los roles de servicios,
reemplazos, permisos, cambios y otros movimientos.
f) Supervisar el desenvolvimiento del personal verificando que
cuenten con todos los medios personales, instructivos y materiales necesarios
para que garanticen un excelente servicio.
g) Verificar el despliegue e implementación de los diversos programas
que la empresa desarrolla.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
De preferencia personal en retiro de las fuerzas armadas.
Grado de Instrucción Técnico Superior.
Experiencia no indispensable.
Haber recibido capacitación en temas de
Administración.
Poseer licencia de conducir.
Poseer las siguientes habilidades
Capacidad para la toma de decisiones.
Visión de conjunto.
Capacidad para trabajar en equipo.
Capacidad para comunicarse.
Iniciativa.
Interés por el cliente (interno y externo).
Creatividad.
B. LÍDERES ZONALES
FUNCIONES GENERALES
a) Conducir y controlar las actividades relacionadas con la operación de
los servicios de seguridad del area de su
responsabilidad conforme a los estandares de seguridad y calidad
establecidos y de acuerdo a los contratos realizados con los clientes.
b) Verificar los sistemas de seguridad y reacción de cada unidad.
c) Velar por la disminución delNivel de Riesgo promedio de sus zonas de
responsabilidad.
d) Ejecutar planes de acción para la instalación,
ejecución, modificación y desactivación de los servicios
en cada unidad operativa a su cargo.
e) Sera responsable del personal que esté bajo su mando directo
como Líder de Unidad, Líder de equipo o Agentes de Seguridad,
controlando y proponiendo los roles de servicios, reemplazos, permisos, cambios
y otros movimientos en coordinación con el Jefe del Centro de Control,
en capacitación y supervisión.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
Grado de Instrucción Técnico Superior (opcional).
Personal en retiro de las fuerzas armadas y/o personal
civil con experiencia.
Recomendable contar con 02 años de experiencia en puestos similares.
Haber recibido capacitación en temas de Sistemas de
Seguridad Integral, técnicas de atención al cliente, Liderazgo
(opcional).
Haber recibido capacitación en sistemas de
gestión ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001, BASC, no indispensable.
En caso que la empresa le asigne un vehículo
debera contar con Licencia de conducir.
Poseer las siguientes habilidades
Responsabilidad.
Planificación.
Capacidad para comunicarse.
Iniciativa.
Capacidad para trabajar en Equipo.
Visión de conjunto (considerar los aspectos
importantes de una situación).
Interés por el cliente (interno y externo).
Toma de decisiones.
Capacidad para dirigir y motivar al grupo.
