Clientes Externos

Son aquellos que acuden a la empresa en busca de los productos o servicios que esta ofrece.
Estos son el punto de referencia de toda empresa ya que la organización enfoca todos sus esfuerzos en suplir y satisfacer cada una de esas nesecidades

Clientes Internos

Los internos son aquellos que estan vinculados a la empresa y brindan su fuerza de trabajo no solo para recibir un salario, si no también la satisfacción personal que el trabajo les ofrece. (Que exista alegría al trabajar).

Clasificación de los clientes

Entre estos se encuentran los clientes Internos y Externos.

Al cliente interno se debe

Motivar: Para que aproveche las oportunidades de crecimiento y se comprometa con principios éticos y de calidad total.

Estimular. Para que trabaje por resultados positivos y busque un horizonte claro que lo lleve a consolidar su futuro.

Convencer. Para que se sienta artífice del desarrollo de la empresa y participe de sus logros

Respecto al cliente externo

Frecuentes: Son aquellos que frecuentemente estan en al empresa comprando y recibiendo un servicio.

Familiares del Jefe: Son los que tienen vínculosestrechos y de consanguinidad en primero, segundo y tercer grado.

Personal desconocido
Lo constituyen aquellas personas que llegan por primera vez a la Organización por diferentes motivos.

Clientes inoportunos
La inoportunidad de los clientes radica en el hecho de presentarse en momentos de premura o de intensa presión en la actividad de la oficina.

Especiales (Niños
Son aquellos niños que por su hiperactividad hay que darles un trato distinto.

Clientes Galantes

Son aquellos que generalmente son muy cariñosos, llevan dulces y entablan conversación agradable con el personal. (Se despiden de beso y Abrazo)

Los inoportunos cotidianos: Son aquellas personas que acuden pero no es posible brindarles a satisfacción el servicio, debido a que sus actividades no se relacionan con la empresa

Clientes Agresivos
Son aquellos que utilizan un lenguaje inapropiado y actúan de manera a agresiva
BICARBONATO DE SODIO 0.75 GRS. SOL. INY | Tratamiento de acidosis metabólica. | 20 |
BICARBONATO DE SODIO 8.9 m. E. q SOL. INY | Tratamiento de acidosis metabólica. | 20 |
CARBÓN ACTIVADO | agente adsorbente para tratar envenenamientos y sobredosis por ingestión oral. Previene la absorción del veneno en el estómago. | 500 GRS. |
DIAZEPAM 10 MG. SOL. INY | Ansiolítico, miorrelajante, anticonvulsivo | 5 |
DIFENILHIDANTOÍNA (DFH) 250 MG. SOL. INY | Anticonvulsivo. Antiepiléptico. Antiarrítmico. | 2 |
DIGOXINA 0.5 MG. SOL. INY | Cardiotónico (aumento de la fuerza y velocidad de la contracción miocardica) | 5 |
DOBUTAMINA 250 MG SOL. INY | Cardiotónico (aumento de la fuerza y velocidad de la contracción miocardica) | 5 |
DOPAMINA 200 MG. SOL. INY | Estimulante cardíaco, vasopresor. | 5 |
ETOMIDATO SOL INY. 20 MGRS | Hipnótico. Anestésico | 5 |
FUROSEMIDA SOL. INY. 20 MG | Diurético (actúa principalmente en la rama ascendente del asa de Henle inhibiendo la reabsorción de electrólitos) antihipertensivo, antihipercalcémico | 5 |
FUROSEMIDA SOL. INY. 40 MG | Diurético(actúa principalmente en la rama ascendente del asa de Henle inhibiendo la reabsorción de electrólitos) antihipertensivo, antihipercalcémico | 5 |
FLUNITRAZEPAM SOL. INY | Hipnótico. | 5 |
GLUCONATO DE CALCIO 1 GR. SOL. INY | Tratamiento de hipocalcemia | 5 |
GLUCOSA AL 50% | soluciones hipertónicas, estan indicadas en el tratamiento del colapso circulatorio y de los edemas cerebrales y pulmonar | 2 |
HEPARINA 1000 UI | Anticoagulante | 1 |
HEPARINA 5000 UI | Anticoagulante | 1 |
HIDROCORTISONA 100 MG. SOL. INY | Corticosteroide. Antiinflamatorio esteroide. Inmunosupresor. | 5 |
HIDROCORTISONA 500 MG. SOL. INY | Corticosteroide. Antiinflamatorio esteroide. Inmunosupresor. | 5 |
ISOSORBIDE TAB. 5 MGRS | Tratamiento de angina de pecho | 5 |
ISOSORBIDE TAB. 10 MGRS | Tratamiento de angina de pecho | 5 |
METILPREDNISOLONA 100 MG. SOL. INY | Antiinflamatorio; inmunosupresor. | 5 |
METILPREDNISOLONA 500 MG. SOL. INY | Antiinflamatorio; inmunosupresor. | 5 |
NITROGLICERINA PARCHES 18.7 MG | Vasodilatador | 6 |
NITROGLICERINA PERLAS MAST. 0.8 MG | Vasodilatador. | 6 |
SALBUTAMOL EN SPRAY | Broncodilatador. Tocolítico de acción selectiva | 1 |
SULFATO DE MAGNESIO 1 GR. SOL. INY | En el tratamiento de taquiarritmia ventricular | 5 |
VERAPAMIL SOL. INY | Antiarrítmico bloqueante de los canales del calcio. Antihipertensivo | 5 |
VERAPAMIL 180 MGR. TAB. LIBERACIÓN PROL | Antiarrítmico bloqueante de los canales del calcio. Antihipertensivo | 5 |
XILOCAÍNA AL 1% SIMPLE | Anestésico local, antiarrítmico. | 1 |
XILOCAÍNA AL 2% SIMPLE | Anestésico local, antiarrítmico. |1 |

SEGUNDO CAJÓN (MATERIAL DE CONSUMO)
Material | Cantidad |
AGUJAS HIPODÉRMICAS | 10 |
CATÉTER LARGO 18 G Y 19 G | 2 |
CATÉTER SUBCLAVIO | 2 |
CINTA UMBILICAL | 5 |
CONECTOR DELGADO | 1 |
CONECTOR GRUESO | 1 |
CUBREBOCAS | 5 |
DESTROSTIX TUBO | 1 |
ELECTROGEL | 1 |
ELECTRÓDOS | 10 |
EQUIPO PARA PVC | 2 |
EQUIPO PARA TRANSFUSIÓN | 2 |
EQUIPO PARA VENOCLISIS MICROGOTERO | 2 |
EQUIPO PARA VENOCLISIS NORMOGOTERO | 2 |
GUÍA DE COBRE | 1 |
JERINGA DESECHABLE DE 1 ML | 5 |
JERINGA DESECHABLE DE 3 ML | 5 |
JERINGA DESECHABLE DE 5 ML | 5 |
JERINGA DESECHABLE DE 10 ML | 5 |
JERINGA DESECHABLE DE 20 ML | 5 |
JERINGA DESECHABLE DE 50 ML | 2 |
LANCETAS | 5 |
LLAVE DE TRES VÍAS | 2 |
MARCAPASOS EXTERNO | 1 |
METRISET | 2 |
PUNZOCAT NO. 16 | 2 |
PUNZOCAT NO. 18 | 2 |
PUNZOCAT NO. 20 | 2 |
SONDAS DE ASPIRACIÓN 18 FR |
Clientes arrogantes: Aquellas personas que en razón de su clase social, linaje, solvencia económica, relaciones políticas y estudios se conciben como seres superiores a todos los demas.

Clientes Comunicativos
Son personas que entablan rapidamente conversación amistosa con la secretaria y el personal