Historia
Air New Zealand empezó su vida como TEAL (Tasman Empire Airways Limited) en 1940, operando Short Empire hidroaviones en rutas trans-tasmanicas. En 1978, la aerolínea local National Airways Corporation (NAC), junto con su subsidiaria Safe Air, se fusionaron con la TEAL para formar Air New Zealand.
Marca

El 27 de marzo de 2006, Air New Zealand se embarcó en una conversión a una nueva idendidad de marca, incluyendo un nuevo uniforme diseñado por Zambesi, un nuevo logo, un nuevo esquema de colores y un nuevo look en los stand de facturación y salones.
Los nuevos uniformes se caracterizan por tener una paleta de colores que refleja el verde pounamu, el verde azulado y colores pizarra de Nueva Zelanda, el cielo y la tierra (un motivo maorí creado por Derek Lardelli) tejido a partir de lana merina y curvas inspiradas por el koru.

Un color verde piedra reemplazó el hasta entonces color azul Ola del Pacífico, inspirado por el color del pounamu, la preciada gema encontrada en Nueva Zelanda. El Air New Zealand Koru esta estampado en todas las señalizaciones y productos de New Zealand
Historia de la Estampación
El símbolo maorí en la cola de Air New Zealand es conocido como el koru. Es una representación estilizada de una hoja de un helecho extendiéndose y significa nueva vida, crecimiento y renovación. El koru se utilizaba en las proas de las primeras canoas polinesias quenavegaron en el Pacífico entre sus muchas islas.
El koru se aplicó por primera vez en la cola de un avión de Air New Zealand con la llegada del DC-10 en 1973 y ha permanecido desde entonces. La estampación actual de los aviones se adoptó en 1997. El koru también aparece en la bandera de Air New Zealand y ondea en aeropuertos internacionales como el Aeropuerto Internacional de Los Angeles.
El 21 de marzo de 2006 se reveló el nuevo logo. Este logo fue introducido en toda la publicidad, señalización y estacionamiento, junto con todos los aviones.
Estampaciones especiales
Una estampación especial caracterizada por una imagen de los miembros de los All Blacks Carl Hoeft, Anton Oliver y Kees Meeuws fue utilizada en el avión que tomaron en la Copa del Mundo de Rugby de 1999.
En 2002 y 2003 Air New Zealand remarcó su posición como «la aerolínea oficial de la Tierra Media» decorando tres aviones con imagenes de El Señor de los Anillos, aplicadas como calcomanías gigantes (aunque la película era tan delgada como un plastico transparente, las calcomanías pesaban mas de 60 kg). Las calcomanías representaban a los actores de El Señor de los Anillos contra el fondo de las localizaciones en Nueva Zelanda utilizadas en las películas.[1] [2]
Controversia
Acuerdo de Código Compartido entre Air New Zealand y Qantas
El 12 de abril de 2006 Air New Zealand y Qantas anounciaron que habíanfirmado un acuerdo de código compartido para sus rutas trans-tasmanicas y presentarían la autorización del Ministro de Transportes de Nueva Zelanda [1] y la Comisión de Competición y Consumo de Australia [2]. Las aerolíneas mantuvieron que estaban teneindo pérdidas en las rutas tasmanicas debido a que tenían demasiados asientos vacíos y que un código compartido haría a las rutas rentables. Los críticos, particularmente el Aeropuerto Internacional de Wellington y el Aeropuerto de Melbourne, reclamaron que la compartición de códigos conduciría a la reducción de elecciones de los pasajeros y a unas mayores tarfas y que las aerolíneas estaban explotando un bipolio efectivo en las rutas tasmanicas.
El 15 de noviembre de 2006 la aerolínea anounció que iba a cancelar su aplicación después de un borrador de una decisión de la Comisión Australiana de la Competencia y Consumo de no aprobar el acuerdo de compartición de código.

Subcontratación de Mantenimiento
El 19 de octubre de 2005 Air New Zealand propuso la subcontratacón de de gran parte de su mantenimiento pesado en sus aviones y motores de largo recorrido, que daría como resultado la péridoda de 600 puestos de trabajo, principalmente en Auckland. Air New Zealand dijo que hay proveedores de mantenimiento mayores que pueden proporcionar el trabajo de mantenimiento barato debido a su gran escala. El plan se estimó que ahorraría 100millones de dólares en cinco años y vino después de intentos de atraer contratos de servicios a otras aerolíneas con aviones de largo recorrido.
Finalmente se aceptó un plan de unión que salvaba algunos los puestos de trabajo. El plan incluía cambios de turnos y de pago (muchos de ellos cortes de pagos) que permitiría a unos 300 ingenieros de Auckland mantereb sus puestos de trabajo. Sin embargo, unos 200 puesdos seguirían desapareciendo. (NZ Herald)
Controversia de Discriminación por Razones de Sexo
En noviembre de 2005, se reveló que Air New Zealand tenía una política de no sentar a pasajeros masculinos adultos cerca de niños sin compañía. Esto condujo a acusaciones de que la aerolínea consideraba a todos los hombres como pedófilos potenciales. La política salió a la luz después de un incidente en 2004 cuando a Mark Wolsay, que estaba sentado al lado de un joven en un vuelo de Qantas en Nueva Zelanda, se le pidió cambiar el asiento con un pasajero femenino. Un ayudante le informó que 'era una política de la aerolínea que sólo las mujeres pudieran sentarse al lado de niños sin compañía' y Air New Zealand admitió tener la misma política que Qantas 3]
Mr Wolsay, un jefe de barcos, alegó que sentía que era una política 'totalmente discriminatoria' y el New Zealand Herald sugirió a la aerolínea que la implicación de la política era que 'consideraba a los pasajeros hombrespeligrosos para los niños'. El Partido Verde de Aotearoa denunció que la política era discriminatoria e informó del caso al Comisionado de los Derechos Humanos 4]
Servicios
Nuevo producto de larga distancia
El 28 de junio de 2004, Air New Zealand lanzó algunos de los detalles sobre su nuevo producto de larga distancia, que ayudara a la aerolínea a dar la vuelta a la rentabilidad de sus servicios internacionales. Cada asiento de su flota de Boeing 747 y de su Boeing 777 se remodelara con unos asientos mas cómodos equipados con una pantalla personal LCD conectada a un sistema de audio y video bajo demanda que permitía a los pasajeros reproducir, pausar, parar, y rebobinar medios audiovisiales bajo demanda, igual que usuarios hacen con los DVD y CD en su casa. La Primera Clase sería eliminada, la cabina de la clase business se actualziaría para que sus asientos se conviertan en camas de unos 2 metros de largo y se instaló una nueva sección de economía premium.
En la Pacific Class (Económica) se instaló una nueva generación de asientos que proporcionan mas espacio en la cabina principal. Los asientos tienen un borde flexible en la base del asiento para porporcionar un mayor espacio para las piernas cuando se reclinen los asientos y el equipo de entretenimiento se monta debajo del asiento para dejar mas espacio disponible al pasajero. Según Air New Zealand, cada asiento en lacabina principal tendra un sistema de LCD personal de 8.4' enganchado al sistema.
Pacific Premium Class (Economía Premium), es un nuevo concepto de Air New Zealand, que sera la única aerolínea en ofrecer el producto en Nueva Zelanda. Loa asientos de Clase Premium estan en una cabina dedicada, que comparte los lavabos con la cabina de Clase Business. La clase tiene la misma disposición de iluminación, selección de vinos y electricidad en los asientos para dispositivos electrónicos así como portatiles que la cabina de Clase Business. Los asientos son mas amplios que en la Clase Pacífico, con mas espacio para las piernas. Se ha anunciado un relanzamiento de este producto por parte de Air New Zealand. Debido a la alta demanda y la buena acogida de los clientes desde su lanzamiento inaugural el año pasaro, Air New Zealand ha decidido incorporar mas servicios Business Premier a la cabina. Estas mejoras incluyen kits de divertimento de Living Nature y mejoras en las cenas.
En la nueva Business Premier Class (Clase business), la cabina introducira un asiento que se convierte en una cama, la única verdadera cama en vuelos de Clase Business que vuelan desde o hasta Nueva Zelanda. Los asientos son configurados con una configuración en espiga, en la que cada asiento tiene un acceso directo aislado. El asiento es una variación del asiento de Clase Superior de Virgin Atlantic Airways, al que sepagó para una licencia de utilización estos asientos. Air Canada ha ordenado asientos similares para una mejora de su Clase Business. Otra aerolínea que también esta utilizando este concepto de Clase Business es Cathay Pacific. Es debido a la extensión de los próximos años y probara la comptetitividad de Air New Zealand especialmente en la recientemente formada via Auckland–Londres y la Ruta Hong Kong. Sin embargo, Cathay Pacific no ha declarado en qué ruta volara con su nueva Clase Business.
Servicios de larga distancia
Situación actual
El remodelado Boeing 747-400 realiza el servicio de vuelo sin escalas diario Auckland–Los Angeles (NZ5/6) y los vuelos Auckland-Aeropuerto de Londres-Heathrow vía Hong Kong (NZ38/39). Originariamente fueron introducidos en servicios entre Auckland-San Francisco (NZ7/8).
Los Boeing 777-200ER se utilizan en la ruta Auckland-Londres Heathrow vía Los Angeles (NZ1/2) durante los periodos de valle, utilizandose el 747 durante los periodos de punta. Los 777 también se utilizan en todos los vuelos de las rutas Auckland-Osaka (NZ97/98), Auckland-San Francisco (NZ7/8), Auckland-Tokio (NZ90/99), Auckland-Shanghai y Auckland-Adelaida y para algunos de las rutas Auckland-Melbourne, Auckland-Sydney y Auckland-Brisbane. Previamente se utilizaron en la ruta diaria Auckland-Singapur hasta que fue terminada.
Air New Zealand ha operado un puente aéreointernacional entre Christchurch y Auckland dede el 30 de octubre de 2006. Este puente aéreo es para pasajeros desde Christchurch conectando con vuelos de larga distancia partiendo de Auckland. Este Boeing 737 utiliza los terminales internacionales, con pasajeros compensando clientes en Christchurch. Esto elimina la necesidad del tiempo de transferencia entre las terminales Nacional e Internacional en Auckland. Este puente aéreo conecta con con vuelos a Apia, Hong Kong, Londres Heathrow, Los Angeles, Perth, Tonga y San Francisco.
Planes futuros
* Air New Zealand experimentara una cabina superior en sus Boeing 767 y Airbus A320. La razón principal es actualizar todos sus aviones internacionales de tal manera que todos los asientos estan equipados con sistemas de entretenimiento personales.
* En noviembre de 2007 se introducira un nuevo servicio sin paradas entre Auckland y Vancouver utilziando aviones 777-200ER. [3]
* La entrega de cuatro 777-300ER tendra lugar alrededor de 2011. Air New Zealand también tiene opciones sobre tres o mas de estos aviones. Estas reemplazaran los aviones el las rutas actualmente operadas por aviones 747 5]
* La entrega de cuatro Boeing 787-9 tendra lugar entre 2011 y 2013. El CEO ha sugerido los posibles nuevos destinos en Africa, India, América y Asia, que ahora son posibles debido al largo recorrido del 787-9. [4]
Salones Koru Club
ElKoru Club es el nombre para la red de salones de Air New Zealand en Nueva Zelanda y alrededor del mundo.
Filiales
Air New Zealand es porpietaria al completo de cuatro aerolíneas filiales, tres aerolíneas regionales completamente integradas (Air Nelson, Eagle Airways y Mount Cook Airline) sirviendo a destinos secundarios en Nueva Zelanda y Freedom Air, una compañía internacional de bajo coste que vuela entre Nueva Zelanda y el Este de Australia y Fidji.
Air Nelson tiene su base en Nelson, operando Saab Saab 340A y el recientlemente adquirido Q300. Los trasbordos se realizan en la serie NZ8000.
Eagle Airways tiene su base en Hamilton, operando aviones Beechcraft 1900D. Los trasbordos se realizan en la serie NZ2000.
Mount Cook Airline tiene su base en Christchurch, operando el 66-asientos ATR 72-500 turbo-propulsado. Los trasbordos se realizan en la serie NZ5000.
Zeal320
Para ayudar a combatir el incremento de los costes del trabajo Air New Zealand ha combinado sus vuelos del A320, que opera servicios trans-Tasmanicos, mediante el Operador Aéreo Certificado de Zeal320, una filial de completa propiedad. El 31 de julio de 2006 los vuelos fueron renumerdos a la serie NZ700-999. Los pasajeros continúan viajando en un avión marca Air New Zealand branded y reciben los servicios de Air New Zealand.

Aeropuntos
Los aeropuntos es el progama de Vuelos Frecuentes de Air New Zealand.Los miembros ganan Airpoints Dollars™, que pueden canjear por el valor nominal en cualquier tarifa de cada billete eimtido y cada vuelo operado por Air New Zealand.
Destinos
Artículo principal: Anexo:Destinos de Air New Zealand
Flota
La flota de Air New Zealand consiste de los siguientes aviones (a 8 de diciembre de 2010):
Flota de Air New Zealand |
Tipo | Total | Pasajeros | Rutas | Notas |
Airbus A320-200 | 12
(+5 órdenes) | Business: 8
Pacific Economy: 144 | Corto-medio alcance | Operado por: Zeal320 |
Boeing 737-300 | 15
(+3 órdenes) | Pacific Economy: 136 | Corto-medio alcance
Boeing 747-400 | 6 | Business: 46
Pacific Premium Economy: 23
Pacific Economy: 324 | Ultra Largo alcance | (Seran sustituídos por el Boeing 787-8) |
Boeing 767-300ER | 5 (+12 órdenes) | Business: 24
Pacific Economy: 210 | Ultra-largo alcance | Dos de éstos estan en mantenimiento |
Boeing 777-200ER | 8 (+6 órdenes) | Business: 26
Pacific Premium Economy: 18
Pacific Economy: 269 | Ultra Largo alcance
Boeing 787-9 | (+8 órdenes) Ultra largo alcance | (fecha estimada: 2011) |
Aerospatiale ATR72-500 | 11 | Pacific Economy: 66 | Vuelos domésticos | Operado por: Mount Cook Airline |
Beech 1900D | 16 | Pacific Economy: 19 | Vuelos domésticos | Operado por: Eagle Airways |
La edad media de la flota de Air New Zealand es de 10,4 años a 8 de diciembre de 2010[6